面对谣言和诋毁,品牌能怎么办?
在品牌看来,处理谣言就像是应对洪水猛兽,处理不当可能造成品牌形象受损,引起产品滞销,股市动荡等一系列问题,给品牌造成无法挽救的损失。面对谣言和诋毁,品牌通常会拿出危机公关处理办法「5W1H」。
1、攻击来源「who」