互联网的发展遭遇了瓶颈，业务的创新方向已经变得越来越极端。一方面，互联网开始走向虚拟现实，准备为社会营造完全虚幻的空间体验，另一方面，随着移动互联的发展，越来越多的企业开始O2O，而且是将最基层的社区看成了自己的菜。

对于社区，无论是银行还是电信运营商都早已经是先行者，银行推出过形形色色的社区银行，甚至北京银行还在望京地区建设了独具特色的女性银行，而电信运营商更是建设过大量的社区营业厅。不过，与711等零售店相比，银行和电信运营商在建设社区店的时候并没有形成气候，后来就逐渐销声匿迹了。

社区是中国人最为活跃的场所，也是最基本的生存空间，被普遍认为最具商业价值，但却是大型商业企业的噩梦。如今，占据社区市场的人仍然是数以千万计的小店，那些美容美发、小吃摊、杂货铺、豆腐坊、水果店等等牢牢占据社区商圈的核心，互联网能改变吗？

京东曾经宣称要和社区店建设联盟，从而实现O2O的全国落地和货物的最极速送达，而顺丰更是建设了嘿店将邮局模式开在了老百姓的家门口，据说像拉卡拉也在拉拢社区门店的合作。不过，这些公司的社区化道路并非一帆风顺，未来也不十分看好。

互联网公司进入社区银行营销款，还不如进入农村容易，理由有五：

1、社区商务的便捷化已经超越互联网，互联网公司的很多基础商业模式在社区并不比社区店先进

在互联网经济的蓬勃之下，社区商业仍然比大型商场更具有抵抗力，是有原因的，因为它拥有电子商务无法比拟的体验感，而且这些资源信任度高、稳定，换句话说，客户黏性也高。我们不能因为社区的角色比较小就轻视社会商业模式，实际上，世界上最先进的营销模式并不在那些高大上的跨国公司，而是社区店。

互联网的商业确实比较便捷，但那是与天南海北的大商业相比，如果和社区店的灵活来比较，互联网公司的宣扬那些东西实际上都是社区店过时的东西，社区店不仅不落后，而是更先进。

2、社区有自己独立的社交关系，这种社交关系是天然的是牢固的，远远比互联网工具建立的社交关系更具有生命力，互联网的特征是把天涯若比邻，而社区不需要，因为社区有感情。

可以毫不夸张的说，感情是社区店最大的优势。远亲不如近邻，社区店扎根于社区，天天与左邻右舍见面，自然有亲近感。深入了解社区居民生活及购物习惯，掌握社区居民的家庭基本情况，开展多种形式市场调研，定期分析居民的购买行为变化，从商品准备、服务内涵予以满足，不断调整商品结构，增加畅销商品，真诚留住顾客，使他们更加忠诚。这是社区店的优势，互联网公司的任何社交都无法与之相提并论。

3、线上线下的O2O在社区内部的作用甚微，O2O并不是为社区准备的，把O2O想象成社区服务是对O2O的误解与乱用。

O2O是用来解决渠道融合的，而非对准实体店，特别是对准社区店。不管是原来我们说的所谓正向O2O还是现在一些人忽悠的反向O2O，在线下捕捉到消费者，在线上实现交易闭环，还是客源是商家在线上捕捉到，随后延伸到线下完成了交易，对于社区商务而言都是多此一举。几步路，一手交钱一手拿货，岂不更方便。

4、电商的发展之下，社区店已经有了自己的生存之道，如今互联网企业的强行进入，等于是再次强拆既定格局，难度可想而知。

电商迅猛发展之时，实体零售业遭遇了冲击，大型商场受到直接影响银行营销款，而在电商与商业综合体的双重夹击之下，社区店的业态也悄然发生着改变，经过市场的筛选淘汰，如今，便民的体验型消费逐步占据主力。

紧随火热商机而来的，是业态的重复与混乱，由于未加筛选与引导，小区内出现很多类同的店铺，而一些功能性强的店铺无法承担水涨船高的费用，转而退租于外围。纵观店铺流转，小吃店是长盛不衰的，一些特色连锁店如水果店、快餐店开始以社区店模式繁衍，像裁缝店、理发店、房产中介等也会在流转中存留下来。

网购是业主闲暇时去买各种零售物品等，而社区商品是满足最基本的生活需要，是两种完全不同

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