这是插坐学院第「042」期线上公开课的文字实录，主讲嘉宾是前新浪商学院讲师@小骏先生。

社会化媒体以及运营价值观

这是个好的年代，好到长辈过年给你发200块的红包，你都不在意，而在微信群抢个2块钱红包，你都会“谢谢老板”！

这也是一个非常坏的年代，95后微商美少女天天发布月入过万的名包傍身信息，逼迫我身边一些传统媒体人，那些一向靠才华吃饭的男人都开始跟她代购面膜，满口粉丝经济。

2009年，我刚毕业进报社工作，那时很多人还不知道微博是什么，当时我就给报社申请了个微博，并直播一个车模大赛活动，当时还被报社劈头盖脸地骂，说怎么能这么快就发布出去，不好不好!

2011年，我进新浪地方站，专职微博内务运营工作，不同于当时其他传统的策划、销售岗，没人能告诉你这行到底该怎么做，如何才能运营好一个账号，完全得靠自己研究。

那时发生一全国性的新闻事件——花季美少女周岩被官二代毁容，当时全世界都在申讨官二代行为的舆论中，我更博发了一条《走出阴霾，周岩坚强》的微博。当时被杨幂转发，同时通过她朋友的一档综艺节目发起了救助，最终得到很好的帮助。

从那以后，在我看来2011年网络营销能力秀，传播的意义开始变得不一样，有些事似乎可以通过触达到精准的受众，让结果变得有结果。但当时我只是纯传播，偏新闻的角度，还没有涉及到营销的角度。

从前，媒体人、广告人的好文案一呼百应，现在几乎四面楚歌。大众的口味越来越刁，消费者也越来越聪明，传播方式和营销方式都改变了。

不是甲方变了心，而是游戏规则根本都变了。

我一直相信传统广告不会消亡，但保留传统广告的思路、营销的人一定会被淘汰。传统广告和传统媒体人当时一直习惯于把创意集中在一句slogan、一句TVC、一句广告、一个冠名，再加上一场行云流水的落地活动。

传统好文案很随意都能写出让客户很喜欢的华丽辞藻，想要转型为让消费者喜欢的社交文案，可能就很难，因为已经思维有定式，文笔也有习惯，根本无从下手。

2015年，我离开媒体，开始社会化媒体营销工作。

先说说地球人现存的一些误区

误区1：微博不行了，大家都在玩微信。

并非因为我曾就职新浪微博，便为它说话，而是，尽管平台活跃度处于下降周期，却并不代表会直接被取代。你在红利时代连微博都没有玩好过，就说一个平台不行，这样对么？

在你偷偷跑去微博看陈赫出轨、康永出柜、优衣库很醉时，怎么不嫌弃了？消费者在哪都不知道，就直接放弃任何一个社交战场，那我确定你不是做传播行业的。

误区2：请明星就可以搞定。

如果你只想请个明星来美美摆个pose，最多用六种语气说，“你没事儿吧，没事儿就吃某某梅”，那我也劝你不要做社交传播。

误区3：社交传播就是省钱的。

我做培训时，有遇到客户困惑“小骏先生，我听过你很多讲座，内容也很有效，但似乎没什么实际效果”。我便问他预算多少，他说大约两万多。

大家想下，一个传统广告，一个TVC，要20万起，想投放全国媒体至少2、3000万，再加上一些平面公关活动，你自己计算下费用多少。

很多人口口声声说重视社交媒体，但却是“不给吃草还让你跑”。

百万粉丝量的段子手转发一条微博、微信，几千块钱你都说便宜点吧，要不我送点产品给你。对于此，我就只能呵呵了。因为有效的传播从来都没有是物美价廉的，如果还抱有以上想法，你可以出门抽根烟冷静一下。

下面咱们谈谈具体案例

透过现象看本质

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1、社会化媒体营销案例

六月鲜《一瓶酱油的社交之旅》

酱油作为一个产品，在消费者脑海中是有自己的印象，当时为厨邦酱油代言的李立群老师还坐在大飞机里，在电视机里喊，“就在这里晒，晒出180天”时，六月鲜已经开始通过一些社交平台寻找营销突破的方式。简要介绍下。

阶段1：洞察，找到消费者担心什么，害怕什么

酱油所在的场景是厨房，消费者无非是害怕厨房充满油烟味，充满一些我们非常不想要的下厨环境。所以，第一步推出“别怕厨房”，打破传统下厨观！

源自新京报

内容是“女人三十一枝花，天天下厨全白瞎”之类的段子。它的诉求点是让你告别传统下厨观，目的是通过这些病毒营销式的海报，引发很多年轻人的共鸣。

这时，我们发现一个很有意思的现象。

社会化营销里，千万不要忽视任何一个传播渠道，包括被大家觉得已经不行了的纸媒。在我看来，媒体的意义已经不仅仅局限于一些传统的展示功能，甚至是从传统媒体中收获一些新媒体的讨论量，这比任何营销账号的效果可能都会大很多。

这就是第一步，选择传统媒体，通过一系列“别怕厨房体”的“抽脸海报”，赢得很多反响。

阶段2：趁热打铁

这时，你会选择什么样的平台？六月鲜的品牌选择了H5——这个从去年开始在微信环境里开始被熟知的载体，为品牌开始注入新的活力，希望能发生真正产出的互动营销。

“为厨房正名”颠覆传统下厨观！这是经过洞察六月鲜产品背景后而产生的话题。

这个H5它本身是UGC式的H5，它会让你主动选择个人想要的版本，包括电影版、明星版、职业版等各类千奇百怪的海报，特别是职业版，你可以很好地对号入座，很有参与感，这时大量UGC版本在微博、微信上传播。

你会发现，第一阶段的海报是通过平媒去连续刊载发布，还是属于品牌的自说自话的阶段，那此时的的H5并不是单向的社会化广告发布，而是升级为主动的消费者参与互动，这个参与感永远是社交战役中非常重要的胎记和标准动作，这时品牌理念深入人心。

阶段3：强曝光

这时候六月鲜选择的平台是出街广告。当我们忽视户外、地铁站的广告时，其实是非常失误的。因为地铁站的广告永远是客流量最大的、曝光度最大的，包括奇葩说这样的综艺节目也选择在上海地铁站强曝光。但它的文案和内容已经和原来有所不同。六月鲜选择了在地铁站投放广告进行第三阶段曝光，配合酱油版围裙，投放3组文案，句句都能走进你心坎儿里。

阶段4：跨界合作

跨界，以帮助品牌进一步在不同的平台上，借助他们长期积累的圈层，以及定向的消费者人群这一优势，来助推一把。

六月鲜选择与微视和站酷合作，这两者都是视频上传类的，当时便举办了一个美厨大赛，主张的理念就是“下厨也要美美哒”，从书面上的号召落地到网友行动上的号召，呼吁大家秀出自己在厨房最美的一面。

阶段5：收官之作，“厨房到底是什么”？

我们从头到尾没有强调酱油产品本身的物理属性，而是一直在强调厨房这样的环境下我们能获得什么，我们使用这样厨房用品的感受到底是什么？它是不是有新的发现？

这时，六月鲜提出一个命题——厨房到底是什么？其实它开始给网友的观念下定义，“厨房是女人的魔幻实验室”、“厨房是女人的艺术画廊”等等，让你感受到厨房并非只限于传统的“做饭场所”的概念，而是女人实现自我价值的舞台，用心烹饪、怀揣美好下厨观的人在厨房将变得更加迷人、美好。

小结

利用这样品牌营销的社交战役，其实用四个字就可以概括——先破后立，和竞品同时拉开差距，从“别怕厨房”这样颠覆式传统的观念，然后激发网友展示，再通过一系列的传播节奏，从而将品牌新的传播形象扎根于年轻的消费者中。

那，这次社交战役它所用到的平台有哪些？微博、微信、传统纸媒、户外广告、微视和站酷等跨平台合作。

形式呢？有话题、有创意海报、有比较好的优质文案，还有H5平台。

角度呢？线上传播，KOL的利用和UGC的整合都非常重要。

以上案例部分是来自网络。希望大家能够熟悉这样一个比较标准的社会化营销的模板。

2、社交文案VS传统文案

我们会发现，特别在地产公司里，好的传统文案非常多，但特色大多是就事论事。好一点的会探究下来龙去脉，创造出客户喜欢的牛逼型文案，我觉得是能够帮助你去创造话题，影响一部分人的。

而社交文案背后，一定是充满精准的洞察，快速去了解这个世界发生的事，作出精彩的反应，逼着你去研究受众的心理。我本人会喜欢那种能甩到你心里的好文字，比如文字写柠檬，你马上会分泌唾液，好的文案要学会跟消费者沟通。

接下来看几份非常好的社交文案模板。文案都不会超过15个字，但背后的洞察和影响消费者的能力是非常强的。

来源【写作训练营】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！