做互联网运营俗称“养孩子”,是一套非常体系化的构建过程,没有最好的方法,只有最合适的方法。
如何系统性地成为一位运营大牛?请听我为您慢慢分享。
开始之前,请回答:
互联网运营,到底是做什么的?
这可能是很多人甚至是运营老鸟都不能回答完整的问题。
这些是一位运营大牛的判断标准么?
是,但不完全是。
大部分的行业文章或书籍,基本上都是以由浅入深的方式来逐步深化;而本文恰恰相反,是以最顶层开始思考:
思维模式
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结构
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数据
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方法细化
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有效执行
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提升数据
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满足结构
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完成目标
这也是本文要写的,作为一个运营大牛的核心思维之一:从上至下思考,从下至上执行。
如何理解这句话呢?
我们先探讨一下运营的最终目的。
我的理解是:
根据公司所选择行业商业模式,围绕着公司的实际情况出发制定的阶段性战略目标,把目标转化成数据化的形态,并以最快最有效的方法来完成目标。
所以国际会展中心车展策划方案,当我们来开始一份运营工作的时候,我们的思维流程 从上至下应该是这样:
第一步:我们的行业所处在一个什么样的大环境?
第二步:我们的商业模式是这个行业中的哪一种商业模式?
第三步:以我们的资源和实力,应该把第一阶段目标定到哪一步?
(以上几步请和 CEO 或者创始团队仔细沟通后确定)
第四步:要完成这个目标,应该是一个什么样的流程结构模型?
第五步:在这个流程结构上面,有哪些关键的数据节点?
第六步:我们应该在这些关键节点上面,达到多少的数据?
第七步:我们要完成这个事情,应该做哪几个模块运营工作?
第八步:我们在每个模块上面,应该运用哪些方法?
然后,我们的执行流程从下至上应该是这样:
第一步:搭建好我们几个运营模块的基础工作环境。
第二步:准备好我们几个方法所需要的工具或物料等。
第三步:用设定好的方法去实施,并实时监控数据。
第四步:如果和预计的数据有一些偏差,则去调整并采用更好的方法。
第五步:根据实际的运营数据,来优化流程结构。
第六步:随着数据越来越接近我们的模型,我们也越来越接近我们战略目标。
下面,我们以一个小案例来解说一下:
张大爷是一位卖苹果的小贩,他现在希望用互联网+的方式来增加他的销量。
我们应该怎么帮助他呢?
第一步:苹果是一个大众消费产品,虽从大环境看天花板比较低,但项目是跑得通的。
第二步:互联网卖苹果,比较主流的打法可能有以下三种:
考虑到张大爷没有更多的资金去搭线上团队,也不想去搞一些虚的东西,只希望实实在在的卖好苹果,所以我们采用第
三种模式:实体线下推车(学校门口)+ 线上下单(微信)+ 复购+转介绍 的基本模型
第三步:确定张大爷的第一目标:一天卖掉 200 斤苹果,每斤进价 3 元,卖 5元,一天赚 400 元。
第四步:当前阶段这个模式的流程结构如下:
第五步:当前阶段的几个核心数据如下:
第六步:根据实地观测,我们的自然流量为 1000 人/天,而张大爷暂时也没有资金和精力去做一些导流的工作。
我们建立了如下目标模型:
5%转化首次购买,50%的复购,
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