很多人说跨境电商独立站的风口到了,至少,2020年是独立站的元年。
业内分析人士认为,吹起独立站的风,至少有三个来源:
1.流量庄家改变流量分发机制:作为流量总闸口的谷歌与Facebook的改变了流量分发机制,更愿意将流量分配给千万万万个中小电商网站,而不是像eBay和亚马逊这样的大巨头。
因为,流量一旦进入它们,如同掉入了黑洞,只在里面打转而不再出来。
没错,eBay和亚马逊丰富的SKU,构建了深不见底的流量黑洞,谷歌与Facebook并不乐见这一局面。
相反,将流量雨露般遍洒到万千中长尾电商网站,对谷歌与Facebook的生态发展,有着更大的好处。
近期,eBay与谷歌的恩怨纠纷,就说明了这个问题。eBay的listing在谷歌搜索结果中的曝光量和排名,都呈现下滑趋势,很大程度影响eBay Q3业绩。eBay自己也承认了这一点。
2.建站工具与市场成熟:以Shopify为首的自建站平台越来越成熟,降低了卖家运营独立站成本,与此同时,培育了千万千万在消费者在大大小小的电商网站购物的习惯。蓝海亿观网从外媒数据中了解到,Shopify 2019年黑五的销售额超过5.73亿美元,网一的数据更猛,达到29亿美元。
仅Shopify一家自建站平台上的卖家销售额都达到了29亿美元,那么,还有其他各种建站平台或者完全自主建站的卖家,其体量加起来,相当可观。
3.流量源头更加多元化。TikTok等新型社交平台不断崛起搜索引擎营销20,并与Instagram等老牌社交平台一道,纷纷引入购物功能,为万千独立电商网站导流,使独立站流量来源更加多元化。
流量、消费者习惯(市场需求)和建站工具都有了,那么,独立站必然将迎来一个风口。
然而,在做独立站之前,一定要对两个事实有所认知:
1.大平台依然把持最大块电商份额亚马逊近年以来对卖家实行“严刑峻法”,许多喘不过气来的亚马逊卖家,纷纷把目光投向独立站,似乎可以独立站可以立即让他们喘一口气似的。
但在做独立站之前,一定要看清市场格局。
据美国统计机构数据,亚马逊等平台把持着绝对部分电商市场份额,其中,亚马逊份额接近49.1%,eBay7%,沃尔玛占3.7%、百思买1.3%。
单单亚马逊、eBay和沃尔玛网站三家电商平台,就占据了美国60%电商市场份额,此外,还有苹果(3.9%)、梅西百货等独立品牌电商或小平台瓜分了许多份额。
那么,留给独立站的份额有多少呢?因此,不管做不做独立站,亚马逊、eBay的蛋糕如此之大,一定是不能放掉的。
2.独立站有如过江之鲫:仅法国就有19.17万个独立站欧美国家零售商纷纷建设自己的电商网站,其中一部分是实体店向电商转型结果。单从法国的电商网站数量来看,已经让人咂舌。除了亚马逊、eBay、Cdiscount等平台型电商网站,还有大大小小的中小电商网站,目前数量大约达到了19.17万个。
如此之多的本土网站,必将是中国跨境电商卖家独立站的竞争对手。因此,做独立站之前,至少要对以上两个事实,有所认知。
独立站:互联网资产+品牌孵化器
1. 独立站最大的好处在于“我的地盘,我做主”:什么差评、跟卖、资金冻结、账号封禁,全都不是事;
2.独立站更大的好处在于“复利效应”:在亚马逊、eBay上开店,永远为订单和现金打工,我们收获的只有订单和现金,至于用户数据和账号资产(亚马逊要收回就收回)等可长期增值的东西,全部跟自己无关。
因为亚马逊、eBay从来不会给予我们这些东西,甚至连看都不让我们看一下,就断绝一切我们跟客户联系的通道。
而独立站的好处在于,我们可以一砖一瓦地真正地打造自己的私域流量池,搭建围绕品牌和产品的用户社群,让客户数据沉淀下来, 让品牌安身立命,而这些,才是我们最为值钱的互联网资产。
在我们的网站日渐成长之际,我们有可能沿着增长曲线,抵达一个裂变的拐点,迎来辉煌的飞跃。
要知道,亚马逊的店铺,做得再好,养得再肥,也终归不是我们的。
独立网站是我们的一亩三分地,我们洒下汗水,施下肥料后,它将不断滋养我们的客户和品牌。
在我们关了电脑,上床睡觉后,它会为我们带来安稳的“睡后”收入,而不会担心第二天醒来,发现被上了一个差评,被插了一个小红旗,或者干脆封号了。
3.独立站的魅力在于“复购”。亚马逊等平台断绝了我们跟客户直接联系的通道,导致下单永远成了一锤子买卖,顾客买完即走,永不相见。即便真有回头,也是凤毛麟角。
而独立电商网站会基于自己的私域流量,构建一套用户留存、活跃体系,与血有肉的鲜活客户进行交流,引导他们互动、消费,并加深对品牌的认知,成为忠诚的用户,而不像电商平台上,我们只能面对一串串冷冰冰的订单编号,也不知道编号后面,他/她是阿猫,还是阿狗。
4.独立站的价值在于“滋养自己的品牌”。如果在亚马逊上开店铺,我们经常连A+页面都没有,即便获得了A+页面,也要在可怜的巴掌大地方里,费尽心思地把我们的产品特征和品牌信息进行最大化呈现,而且还要战战兢兢,生怕不一小心,踩到了平台的红线。
独立站则是品牌宣传和孵化的沃土,我们完全可以依照自己的心愿,或用大图、Flash,甚至几分钟的品牌短片,呈现我们的产品特点、品牌内涵和企业个性。然后,结合社群运营和站外营销,不断巩固的发展我们的品牌。
独立站的好处非常多,无法一一赘述。
不过,对运营独立站的困难之处,我们也要有充分的认知:
一、做得好平台的人,不一定做得好独立站亚马逊与独立站,完全是不同的生态。
1.简单行为与系统工程的区别:在平台上开店,就是一个上货、卖货、刷单的单一行为,而运营独立站,却是一个独立的系统工程,其中涉及网站搭建、后台支持、CRM客户体系、SEO优化、前端设计、交互结构和页面风格等,是一个繁复而费心的过程。
2.是否需要用户运营的区别:在平台上卖货,与顾客的关系就是连照面都没有打的“一面之交”,一竿子买卖之后,再无交集,而独立站卖家必须具备用户运营的能力,要通过Facebook、Instagram乃至自己网站的社区,搭建一个社群,与用户持续互动,传播品牌信息,并引导他们复购。
平台卖货完全不需要有互联网运营的概念,而做好独立站,一定要成为互联网运营专家。
不太客气地说,在平台上卖货,是在互联网海洋的浅滩上玩狗刨式,而运营独立站,则是深入深水区,与浪花搏击,与海豚追逐,很有乐趣,但也很有风险。
二、独立站流量来源搜索引擎营销20,是个大难点在亚马逊等平台上开店,平台已经为我们引来了高质量的流量,每个顾客都是手持现金,等着下单,我们只需按照模板将产品上架,开广告,只要产品不太差,多少都能出单。
而独立站搭建起来之后,不管它建得有多漂亮,功能多齐备,上架多少高性价比的商品,它的起始流量是零。
因此,独立站卖家最费心思的就是引流。
独立站引流模式大概有几点:
1.搜索引擎流量:SEO自然流量和SEM付费搜索流量
a.SEO自然流量:为谷歌源源不断贡献有价值的内容
SEO的底层逻辑就是,你的网站要为谷歌用户贡献有价值的内容。因为谷歌就是只有一个搜索框,它几乎不生产内容。
那么,用户为什么要用它呢,因为它可以呈现出无数丰富的内容,而这些内容,就是千万万万个网站贡献的,电商网站也是其中的一类。
谷歌与贡献内容的网站是一种共生关系。只有提供有价值的内容,谷歌根据用户在这些内容页面的停留时间、跳出率等,来判断这些内容价值高低,并进行流量分配。
因此,独立电商网站要获得谷歌自然流量,除了商品的图片和文字信息之外,还需要贡献许多商业性质不那么浓厚且对用户有价值的内容。
此外,在SEO网站框架层级、页面结构、标题和关键词、站内链接等方面,要花费大量的精力。
因此,这是一条漫长而艰辛的道路。试问有多少中国卖家有这个实力且能坚持?坚持下去了,还要面对国外千千万万个本土网站的竞争。他们可能是美国人,也可能是从小就学英语的印度人。
b.付费搜索流量:越来越贵付费搜索流量就是SEM,比如Googleadwords。在谷歌上购买关键词,比如销售女式裙子的独立站,购买“女式裙子”、“ 女式黑色裙子”等关键词,在谷歌上竞价投放广告,当顾客搜索这类关键词时,可以看到你的广告,点击进入。此时,我们按照点击次数和竞价给谷歌支付费用。
付费流量比较快,能够实现短期大流量,解决短期的流量匮乏的难题。然而,由于独立站不断增加,谷歌流量成本也不断增长。
相当一部分电商网站通过谷歌SEM竞价获取的流量,但ROI并不太乐观。
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