不知道大家最近发现没有，关于公众号阅读量降低的文章越来越多了。

二师兄知道大家也很着急，给大家采集了营销的另一个思路。

2009年微博诞生，中国的Web2.0时代开始拉开序幕，2011年微博营销开始发酵，并在随后的一两年内火爆异常，成为中国社会化营销的鼻祖（当然论坛时代就有论坛营销，但其普及度远不及微博），“那时去甲方提案，不谈一下微博营销，你都不好意思说再见。”这也是当时微博营销概念火热的一个体现。

现在看来，事情的转折点可能发生在2012年，这一年8月微信公众平台上线，随后微信营销逆势而起，并在随后逐渐盖过了微博营销的风头。

大概在2013年，所谓「双微运营」（微博和微信运营）成为了中国社会化营销的标配，大部分社会化营销都围绕微博微信及其形成的KOL生态进行，这种情况持续了多年。

然而随着移动互联网的发展，中国的社交网络开始呈现多元化，复杂化的特点，在不到5年的时间内，除微博微信，相继诞生了陌陌、知乎、秒拍、映客直播等社交属性的应用，它们共同构成了移动互联网时代社交媒体的新生态。

移动互联网时代，双微运营面临挑战

来到2017年，中国社交媒体生态依然在不断演进，消费者可能对某一两款应用依赖性更大（比如微信），但更多的可能是他们在不同的时间段使用不同的应用，今天一个使用社交媒体的人典型的一天可能是这样的：

在一天内，人们的的时间被不同的APP切割成碎片。在这种社交媒体的生态下，社会化营销的局势显然与之前大为不同，所谓用户在哪，营销就出现在哪。

在移动互联网时代，用户的大部分注意力已经集中在智能手机上，而更大部分是集中在上述那些社交网络上。

在这种环境下，如果社交媒体运营依然固守「双微运营」的策略，显然具有巨大的弊端。

1.覆盖面有限

从覆盖面来说，双微合并用户虽然已超10亿，但它们并不能占领用户的全部时间，在碎片化媒体时代，用户还有很大的时间段在使用其他应用。

就像上图显示的，他可能上午上班路上使用网易云音乐，下班回家的路上看今日头条等等，因此依然会错过大部分双微渠道上的信息。品牌方只盯准双微渠道，已不能覆盖更大面积的精准人群。

2.内容形式受限

中国的社交网络环境可能是世界上最复杂的环境，这个环境是不断进化的，2011年微博营销，2013年微信营销，2016年直播营销，2017年短视频营销……

面对复杂变化的社交媒体环境，品牌方需要主动求变，丰富自己的内容和创意，与时俱进。

3.圈层传播受限

双微固然在现今覆盖了最主要的互联网用户，但不同圈层的用户对它们的依赖程度并不尽相同，就如网上流传的中文互联网舆论的平行宇宙一图中所显示的。

如果品牌方所针对的目标人群是高学历的文艺小众人群，那利用双微这样的大众社交媒体平台做传播可能并不合适。

社会化营销的下一站：

全社交平台营销

在碎片化的今天，品牌方需要面对社交媒体的新形势作出改变，一方面从双微运营的局限中走出来，另一方面探索并紧跟社会化营销的新趋势，「全社交平台营销」正基于此而提出。

在国外随着Instagram, Snapchat等新兴社交媒体的崛起，大部分品牌都在考虑多平台的社会化营销策略，总体来讲基本上形成了基于Blog, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram，Snapchat这六大平台的营销，它们共同承担了品牌长文章，短文章，图片，短视频，长视频的内容传播任务。

相对国外的社交媒体环境，国内的社交媒体环境进化更快，也更复杂，但总体来讲也并未脱出长文章，短文章，图片，问答，短视频，长视频，直播这几种主要形式。

中国的全平台营销主要基于这些形式，形成了由微博，微信公众平台，优酷，今日头条，秒拍，知乎，豆瓣，网易云音乐，贴吧，直播（花椒，映客，一直播）等，再加上自己所处领域的垂直平台，形成的矩阵。

当然由于中国社交媒体环境的复杂化，并不是所有品牌都要兼顾所有社交媒体，而是要根据品牌的调性和需求寻找适合的社交媒体。

如果一个社交网站是一个城市，那么这些城市的公民的身份，特点，爱好都有所不同，不同的品牌就需要针对的自己的需求到合适的“城市”进行宣传。如果给这些平台一些关键词和标签，展示在我们面前大概是这样的。（由于双微已经比较了解，因此不再分析）

左右滑动，查看中国社交平台的关键词一览

从上图可以习得，如果你的品牌调性偏文艺，就可以考虑豆瓣作为传播平台，比如上海话剧艺术中心在豆瓣同城页的广告就比较恰到好处。

如果你的品牌调性偏技术，内容也非常专业，就可以考虑知乎作为传播平台。

比如西门子一篇关于风力发电机的内容，在知乎上获得了接近500个赞和100多个评论，而同样的内容在微信公众平台上只获得了4000多阅读和20多个赞，对于这种非常专业的内容，显然知乎人比微信人更感兴趣。

品牌的同篇内容，在官方知乎机构账号与微信公众号的不同效果

各平台除了自身内容上的性质外，它们的内容形式和覆盖圈层也不同。

关于前者，前文已经说过，不同平台可以展示的形式不同。关于后者，虽然双微用户数最多，但他们覆盖的是大众圈层，涉及到某个相对精准的圈层，它们也并不能发挥更大的作用，就像上面西门子的例子。

相对于双微运营，全社交平台营销策略的好处显而易见：

覆盖面更广泛，全社交平台营销可以在信息碎片化的今天，覆盖更广泛的渠道，增加用户在不同时间段与品牌的接触点。形式更加多样云网企业qq营销软件破解版，全社交平台营销的形式不仅有文字，还有图片，问答，长短视频等，可以使得品牌的内容形式更加丰富。

覆盖圈层更加精准，全社交平台营销可以让内容得到更相关人群的关注，从而影响这些人成为潜在消费者。

全社交平台营销先锋

小米 & 特斯拉

全社交平台营销已经在事实上得到过了不少品牌的认同并加以实践，奔驰官方网站上的粉丝引导就显示了这一点。

除此之外，我们找两个全社交平台营销的例子来认识它的价值，一个国内一个国外。

小米 全社交平台营销案例

说起全平台营销，小米是一个不错的例子，众所周知，小米在刚起家的时候不做广告，那时候小米基于自己的论坛和双微形成了社会化营销矩阵，它的社会化营销让人印象深刻，以至于2011年左右说起社会化营销就必谈小米。

不过随着中国社交媒体环境的变化，小米也并没有固守双微，而是拓展了社交媒体的边界。不完全统计，除了双微之外，小米的营销遍及了优酷，B站，秒拍，知乎，贴吧，网易云音乐，今日头条，甚至QQ空间等平台。

当然因为各平台的属性，圈层不相同，小米在进行全平台营销的侧重点也不同。

由于小米的双微已被大部分人认知，在这里就不详细分析了，我们重点分析其他几个平台。

01

论坛平台：贴吧/论坛

目的：监控舆情，用户互动

在社交媒体时代，论坛并没有失去其地位，反而垂直类的论坛更能充分发挥其价值。

小米官方论坛一直是外界学习的榜样，另外如果你打开小米的百度贴吧，可能会被它的活跃度震惊，它拥有500万粉丝，几乎每分钟都有新帖，并且随时会组织互动性的活动，比如目前置顶的“拍拍英雄团”拍照片活动，就获得了大量的参与和不少精品作品。

当然里面也有不少负面信息，贴吧天然的属性的确容易让米黑也聚集在一起，但这同样是了解小米舆情的最好平台。

02

视频平台：优酷、B站、秒拍

目的：官方宣传，丰富内容

视频的最大目的是以更丰富的形式展现和传播品牌的特性，近几年短视频营销火热，也使各品牌越来越重视视频营销。小米虽然在不少视频平台都做营销，但不同的平台还是有所差别。

总体来看，优酷更多的是发布会视频，产品视频。秒拍更多是与微博配合的短视频，比如下图小米7周年粉丝祝福短视频。

而根据B站的性质，小米更多的围绕二次元的方向来做视频内容，比如与二次元形象初音的合作视频。

03

窄众平台：知乎、网易云音乐

目的：建立专业形象、吸引窄众人群

知乎、网易云音乐这样的平台是相对窄众的平台，因此它们的营销策略也和双微有所不同。

小米在知乎有“小米电视”等账号，回答一些电视相关问题，而雷军在这个平台则更有分量，作为企业领导者，他亲自回答用户对于小米的一些疑问甚至质疑，获得了非常好的公关和传播效果。

比如面对“雷军说小米手机成本价卖给消费者，正在考虑收会员费、服务费。请问这样做合理吗？用户会不会买账？”这个问题时，雷军清晰详细地进行了解答，这要比一众粉丝片面的分析好得多。

雷军的知乎页面与“小米电视”机构账号页面示意

在网易云音乐上，你会看到雷军作为歌手在平台上拥有自己的歌曲和粉丝，虽然歌曲是戏谑的“Are you OK？”但依然获得了大批的关注和评论，粉丝觉得企业领导人有趣，接地气，这对于粉丝提升对品牌的好感度是有不小帮助的。

雷军在网易云音乐上备受热捧

04

低线城市平台：今日头条、QQ空间

目的：官方宣传，销售转化

低线（三线以下城市）人群居多的社交媒体平台并不一定适合所有企业。但如果你的产品希望渗透到这些地方，那还是应该顾及一下相关平台。

作为一个很大销量来自于低线城市的品牌，小米的营销也遍及了今日头条甚至QQ空间。由于小米天生受到的关注度较大，因此它在今日头条的内容总能获得较大的阅读和互动量。

另外，如果你打开QQ空间，关注了小米官方账号，会发现它的活跃度非常之大，一条动态获得的阅读达到百万次，点赞也达到上万次

小米的头条号页面与QQ空间页面示意

多平台营销，根据不同平台性质不同目的，发布不同的内容，吸引不同的用户，这是小米由双微营销转向全社交平台营销的策略。

特斯拉 全社交平台营销案例

特斯拉不付费做广告是众人皆知的，“好产品即是营销”，这是特斯

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