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五个让我走火入魔的产品难题,你有答案吗?

做产品几年了,每天都在思考问题和解决问题。在这期间,有一些奇怪的问题让我非常痛苦、非常纠结,甚至整个周末都趴在床上思考这些诡异的问题。这些问题出现时如此奇妙,思考时非常艰难,而通透时又感觉到进入另一个世界。

第一个难题

大产品概念“一切皆产品”?

▍问题描述

这个问题我觉得可能大部分产品经理都思考过,即“一切皆产品”。当然其他岗位的同事肯定也有类似思考,譬如设计师(如设计大师贺迈)肯定也思考过“一切皆设计”。

▍我的答案

世界上的一切,如一块石头、一个木头、一份炒饭,在没有用产品思维去思考,用产品方法去运作的时候,它们只是石头、木头和炒饭。

但是,如果我们用产品思维去看他们,你会发现:石头可以满足人们建筑的需求、木头可以满足人们铸造家具的需求、而炒饭则可以满足饥饿的人吃饱的需求。它们用自身价值满足人们的需求并获得回报。这和我们现在所做的产品并无本质不同,都是在满足我们目标人群的需求从而达成我们所期望的目标,无论这个目标是否是商业目标、道德目标、还是政治目标。而产品经理们还可以给石头、木头和炒饭赋予灵魂与生命,实现产品经理的目标。

譬如,我国最贵的石头“东坡肉”,被收藏家发现后,与翠玉白菜、毛公鼎并称台北故宫的“镇馆三宝”,价值不可估量;木头,可以在匠人手中被雕刻成艺术品而身价百倍;炒饭,也可以在香港食神戴龙的手中成为绝顶美食。这些普通的事物,在“产品经理”们的运作下即满足了目标人群的需求,更实现了价值的飞越。所以,一切皆产品,但运用之妙,存乎一心。

第二个难题

互联网产品经理到底是做什么的?

▍问题描述

既然说到一切皆产品,那我们和那些把石头、木块和炒饭变成产品的“产品经理”们的本质区别在哪里?我们自诩为互联网产品经理,那这个岗位到底是做什么的?为什么我们要研究交互、要画原型等等。

▍我的答案

首先,我们必须要明白我们的产品是什么?它不是石头、木块或炒饭、它是互联网产品,和大产品是不一样的。

互联网产品的使用平台是在电脑上、pad上或者是在手机上,是虚拟的,这个和传统的实物产品有本质区别;所以我们要掌握各平台交互规范,学习交互设计精髓,让产品在这些平台上有更好的易用性。

其次互联网产品由公司创造,公司的目标是盈利,所以互联网产品的目标也是盈利,其需要有商业产品,而其他产品的目标则可能是为了公益、社会或单纯的造福人类等等。

最后,现今互联网拥有强大能力,如云存储、云计算、大数据、以及信息链接一切等,这些强大的能力同时会赋予给互联网产品。

所以,互联网产品经理是:利用互联网特有的强大能力,在电脑、pad、手机等平台上规划、设计、及运营商业化互联网产品。

第三个难题

功能脑图、feature list、axure原型站点地图之间的关系?

▍问题描述

在产品规划时,我们先会出功能脑图,再出feature list,最后落实到axure原型站点地图。他们之间的关系曾让我非常纠结,我不知道他们三者是不是要完全一致,还是一对多,多对一,亦或其他。譬如我之前规划邮件APP,收件箱邮件列表和文件夹邮件列表里都有批量操作,并且功能完全一样,那我在功能脑图、feature list及axure站点地图我要怎么放置这两处的批量操作?

▍我的答案

对于这个问题,首先我们要弄清楚功能脑图、feature list和原型站点地图是给谁用,实现什么样的目标。脑图,主要是给我们自己用的,使用脑图可以让我们完全发散式的思考,遍历一款产品可能有的所有功能,然后筛选出本次迭代的功能。

在确定了的迭代功能后,我们需要记录这些功能到feature list,让开发人员知道本次迭代有哪些功能,而开发人员会根据feature list来拆分任务及安排开发计划,这个开发计划是产品经理跟进项目的依据和指引。

接着,开发人员会对照feature list和axure原型的站点地图来找到原型,并对照原型开发产品。所以,在我之前规划邮件APP产品时,我会在功能脑图里,分别在收件箱邮件列表和文件夹邮件列表写上“批量操作”,即两个地方都要写,告诉自己这两个地方都要做此功能。但在feature list上我只会写一个批量操作,而同样在axure站点地图上也只写一个批量操作,只需在原型稿里体现两个地方均有此功能即可。

所以,脑图和feature list并不需完全1对1,feature litst可以整合脑图中几个一样的功能为一个功能,这样给开发人员传达信息时也比较明确清晰,只需在原型中详细说明哪几个地方也需要此功能即可。而因为开发人员会feature list和axure站点地图来安排开发,所以feature list和axure站点地图最好是一样的。

第四个难题

仅需在产品设计之前做用户分析、竞品分析吗?

▍问题描述

《用户体验要素》说在战略层要做用户分析,我们在实际中也会在产品规划前做竞品分析。但用户分析和竞品分析真的只在产品设计之初吗?

▍我的答案

正如问题描述那样,我们习惯性的在产品或功能规划之前做用户分析和竞品分析。但其实这是远远不够,我们不仅需要在战略层考虑到用户和竞品,也需要在产品设计的每一个阶段考虑到用户和竞品。

举一个例子:在结构层,我们设计产品的交互框架时,我们需要考虑到我们用户的交互偏好与交互认知;也需要考虑到对比于竞品,我们的交互框架的优势与劣势。

所以营销总监岗位说明书,在产品设计的每一个阶段我们都要心怀用户,分析这个阶段我们应该如何为用户做设计;同样,我们也要考虑到相对于竞品,我们在此阶段的优劣及该如何取长避短。所以,用户分析和竞品分析需贯穿整个产品设计。

第五个难题

需求,功能,页面,控件之间的关系?

▍问题描述

需求和功能是什么关系

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