怎么做？我们做了一个「给 url 绑定标签功能」

我们可以提前设置关注欢迎语，并在欢迎语的话术上，添加不同的绑定标签的链接。

当用户关注公众号成为粉丝时，自动给粉丝发送欢迎语，当点击其中某个链接时，就打上对应的标签。

举个例子：

以母婴行业为例宝宝生日策划，我们在公众号设置欢迎语如下：

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备孕怀孕︱宝宝 0～1 岁︱宝宝 1 岁以上 | 搜索问题

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当用户点击引导语中链接，我们快速的了解给用户打上相应的标签，如「备孕怀孕」。

（2）活跃粉丝运营

粉丝开始和公众号互动，微信又给我们提供了另外一种能力：

关注 48 小时内，可以多次给粉丝发送消息，并且不占用推送次数。

基于这个能力，我们做了「活跃粉丝多次触达功能」。

如果粉丝被打上标签「备孕怀孕」标签，再次与我们产生互动时，我们会再自动回复一条消息，当粉丝再次点击，进一步完善用户的标签。

举例，当粉丝被打上「备孕怀孕」标签，再次发欢迎语：

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结合新关注粉丝的特点，这套流程下来，可以快速的完成用户分层，对后续精细化运营提供数据支持。

（3）总结

通过「关注欢迎语」和「多次触达」的方式，我们逐步建立起粉丝的画像。虽然多次触达没有限制发送条数，但过多会让粉丝取关或拉黑你，得不偿失。

当商业项目再次推广，也不需要全部粉丝推送，只需要选择需要推送的粉丝即可。

目前流量增长放缓，新客户获取成本变高。以前那种粗放式运营已经成为过去，只有通过精细化运营和自动化运营，真正满足用户的需求，才能有效的转化。

基于行为的用户分层

除了直接在公众号上卖流量广告，我们还要做转化。

于是我们做了「粉丝行为标签」，打通公众号与业务系统，通过公众号，来提升业务的转化效果。

业务上是用微信登录，我们通过 unionID，把业务的用户和公众号粉丝关联起来，当粉丝在业务上有特定行为，会给粉丝打上对应的标签，并同步到公众号上。

粉丝行为标签存在一定的效期，所以我们要及时触达，于是我们提供了两个服务：

自动化运营工具。给不同行为标签粉丝，推送不同的内容。

标签自动化更新。制定行为标签自动更新机制，保证信息的有效性。

举例：

用户最近一直在查看某个类型的课程，那我们给用户打上这个类型课的标签。

运营通过「自动化运营」工具，制定 SOP（Standard Operating Procedure） ，按

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