在活动期间,一定要保证高度的精神集中,来确保各个环节的顺利进行,时刻保持对异常情况的警惕性。
(2)发现问题,及时优化和调整
如果发现了问题,应该马上根据预案进行调整,如果没有预案,也要根据当下的实际情况,快速的做出决定,以防止问题的放大。特别是一些市场的舆论、法律的疏忽和技术上的一些可作弊漏洞等。
(3)及时的记录数据和搜集素材并整理用户的一些反馈信息
这一点也是非常重要,为后面的“余热”部分和复盘时候的工作效率打下基础。
6、活动扩散性
这里的活动扩散性不同于之前的方案的用户传播性,主要是指在活动过程中如何尽可能的进行更大的传播。
方法:
这个时候,我们的活动也已经完成,但对活动运营来说,我们还有一个非常重要的阶段,就是“活动后”阶段了,在这个阶段,我们要获得就是这次活动对用户的真实体验性,以及对我们自己的帮助性,以提高下一次活动的效果。
7、用户体验性
我们的活动都是围绕着用户的,所以每次活动完成之后,去了解这次活动给用户带来的真实体验,是必须要做的一步。也时衡量这次活动是否成功的标准之一。
方法:
(1)及时按照活动规则公布活动的结果,公开透明地实施(特别是一些有奖品的活动)
一个用户参与了活动之后,他一定是有期待的,这种时候,一定要按时的满足他们期待,否则后果很严重。而且一次活动的诚信,就代表着一个品牌的诚信,代表一家公司的诚信。切不可弄虚作假。
(2)确保用户反馈的通道顺畅,以获取足够的用户体验反馈
我们要得到用户的体验,就一定要让用户的体验反馈得到我们这里,务必要保持通道的顺畅,条件允许的话,最好可以主动联系用户来获取一些反馈。这个时候,“社群”的作用就非常大了。“社群”在其他地方的作用也很大,这里就不展开了,我们会在后面的《方法篇》中专门来说一下社群,敬请关注。
8、自我帮助性
要满足这一属性,一般就是活动“复盘”了,我们需要对本次活动从头到尾进行一次梳理,完成一次活动复盘和总结。
方法:
(1)用活动方案和整体目标进行对比并分析
我们可以回顾一下我们本次的活动目标,看我们是否达到了目标。如果达到了,那么对应的方案中的亮点有哪些?如果没达到,那么对应的方案中的败笔有哪些?
(2)用特定方法和效果进行对比并分析
如上文,我们跟据不同的各种效果,采用了各种各样的方法,那么我们还是要去对比校园文艺晚会策划,我们采用的方法是否达到了我们预期的效果。不管有没有达到校园文艺晚会策划,其原因又是什么?哪里还可以提升?哪里还需要加强?
(3)对不满意的地方进行分析及总
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