在大众眼里，互联网行业是能让猪都飞起来的大风口，年轻的从业者，快速的产品更迭，让创意能力成为互联网从业者的必备技能。

但大部分人重点关注的，都是如何做好品牌和营销这些上得了台面的前端工作，而常常忽略了后期的口碑维护。

所以在电商刚刚兴起的前几年，我们经常会在各大媒体看到很多关于“用户差评”引发的社会事件。

甚至有人在央视的《焦点访谈》节目中明确表示，自己在电商平台购物后一般不愿意评价，因为担心给自己惹来不必要的麻烦。

但作为网络购物最重要的衡量标准，老用户评价是不可缺少的一环，那在买卖双方都更加理性和克制的现在，商家们又是如何让消费者主动留下好评的呢？（脑洞时间到～）

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套路一：以情动人

几乎所有人在电商平台购物以后，都会收到1-3条数量不等的售后短信，无论对方采用什么样的话术，目的只有一个，那就是求好评。

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卖惨的居多，要么是职场新人生存不易，要么是单亲母亲兼职养家，要么是退学学生生计艰难…好像全世界有故事的同学都在混迹电商届了。

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套路二：撒娇卖萌

当然，这种卖惨的人设偶尔用一用可以，但难以长期持续下去，于是又出现了新的套路：爆照撒娇。在阿里旺旺的聊天界面，像“亲亲”“小哥哥”“小姐姐”“宝宝”这一类的称呼已经没有杀伤力了，于是大家开始爆照。（虽然我不太能理解这种行为）

不管结果如何，但用照片来刷存在感的脑回路，真神人也！

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套路三：附赠卡片

除了这些即时沟通的工具，我们还经常会收到卖主随货发出的小卡片，一是方便顾客退换货，同时也要划重点提醒一下消费者给好评。

当然，与小卡片相配合的重要策略就是小额的现金返利，用实际利益去打动消费者，这种求好评的方式还是相当有效的。

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套路四：手写软文

说实话，在看到这些洋洋洒洒的售后软文之前，我真不知道电商届是臧龙卧虎，随便拿出一封来，都是专业文案的水平。

如果大家没有耐心看完，那我来翻译翻译。有的是写店主的个人成长经历，希望广（bu）交（yao）朋（cha）友（ping）；有的是把身边能够想到的人都感恩感谢了一遍；有的甚至直接写了一篇电商工作的日记，让人不忍差评；当然还有更狠的，直接晒出了自己的身份证…

不得不说，为了求好评店家们真是使尽浑身解数。但除了电商购物平台，身边求好评的需求更多，比如外卖平台、骑手、快递小哥都是各种花式求好评。

还有网友整理各大快递平台的求好评话术。

就连某些APP的求好评文案，也是让人没办法拒绝。

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