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活动策划的流程梳理,收藏!

我们做这个系列活动的初衷就是拉新。

接下来,设计每一个环节时,我们都会先问自己:这对我们的目标用户有帮助吗?如没有想好这一点,力会分散,活动就成了打在男友身上的小拳拳。

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线下宣讲活动案例

就像谈恋爱一样,如果一开始就在女生面前展现自己的各种「完美」,接下来很可能是一个残酷的减分过程;

更好的方式是,一开始就做自己,和她在一起慢慢变好,这是一个良性的加分过程,她有期待,有惊喜,你也有动力。

对用户的期待值也有一些把控。这是一个干货分享类型的活动,用户愿意来参加,80%是冲着优质内容而来的,那就集中精力把内容做出彩。

其余的20%,在刚开始没必要做出过度承诺。活动后积极收集用户反馈,不断迭代改进。

总结一下:

通过和用户沟通,明确期待值(比如问他:如果你来活动只能获得一样东西,那这个东西是什么?);

不要过度承诺,让用户抱有超出你能力的期待,从而导致落差;

用户会很乐意帮助你改进,及时收集反馈,每次改进一点。

比如通过三次活动,我们陆续改进了这些细节:

最佳的状态是克服制定各种SOP,最终是把SOP各个环节消化掉,这样就能轻松驾驭,完美复现。

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1、筹备期

在筹备期你必须把整体方案完全想通,这部分会耗费你80%的精力,打好基础后,接下来的执行和活动都会非常轻松。

1.方案

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2.Schedule(排期表)

(1)和全体协同人员开一次会,明确分工、截止时间、反馈方式。

(2)用甘特图把工作事项,负责人,协助人,截止时间,每日进度反馈等等同步给大家。甘特图可以用Excel制作,也可以用更高效的Teambition等在线协同工具。

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活动排期甘特图

3.场地

(1)选场地,首先看逼格。可能因为我们本身就是做场地预订平台的,在这方面会尤为重视。

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(2)场地挑选SOP

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4.嘉宾

我们不单单要给题目,还要做好助攻手,帮助嘉宾迅速进入状态,把内容提炼并落地。

在得到初步应允后,给出用人话题库让她挑选主题。

话题确定后,1天内把嘉宾网上可以找到的文字,视频资料,包括朋友圈全看了,迅速为其出提纲。

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选题表

2、执行期

前面我提到了一个重要原则:管理好期待值。在执行期里,深挖细节往往会超越用户的期待值。

1.宣传文案

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2.活动报名流程及话术

魔鬼在细节,从活动发布后,需要针对不同的用户,在不同阶段,准备相应的运营和话术。

一般可以分为报名后 – 加群后 – 通过审核后 – 没通过审核 – 活动概述信息 – 前期采集用户资料。

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用户完成报名后,及时对其发出特制的邀请函,并建议用户发朋友圈。

3.活动物料

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(1)术业有专攻。以设计师语言交付文案、期待风格即可,别BB太多。掌握简单的PS,后期会有不断的传播渠道、合作伙伴进来歌唱比赛策划书模板,自己改字加LOGO,效率会高很多。

(2)线下实体海报一般没用,不会成为拍照的对象,也没有指路的功能。

(3)立体字效果非常出彩,非常推荐,但搬动时要特别谨慎。

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(4)业务相关的礼品,如百场汇有一些扑克牌、场地指南小册子,用户反馈不错。

4.推广渠道落实

可以加渠道ID就一定要加,方便跟踪效果,及时优化渠道。

3、现场

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1. 签到

签到是用户来到现场的第一印象,重要性不必多说。

拿#CEO说用人#举例,最近天气炎热,用户到达现场也不容易。

因此我们签到的时候,会给用户发湿纸巾。

因为来的用户基本都是管理层,用户签到的时候,我们并不是说,你好,请来这边签到。

而是陈总,你好,您来了。到这边签个名。

通常用户那会会懵一下,然后这个小小的细节就超过了他们的期待值。

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2.开场前

有部分用户早到了,或活动稍微延后10mins等等,都可谓是无聊的等待时间。

(1)播放各个合作方的视频,既保证合作方的露出,也让用户不会感觉场地氛围冷。

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(2)让自己的业务同事在这个黄金时候与用户接触,派名片,介绍业务等等。

(3)让用户之间互相认识,交流。通常需要一个催化剂,即提前准备好的供需表。让大家知道,现场有谁有什么资源是我感兴趣的。

3.开场

主持人的3个必备:

(1)至少提前半小时跟嘉宾再对流程,并且询问一些有趣的梗和故事,对调动气氛非常有效果。

(2)嘉宾演讲的时候正是主持人最不能放松的时候,总结重点,演讲后提问都是非常重要的。

(3)理直气壮,大大方方卖广告。越掖着,用户越别扭。我们惯用话术是:「好,现在终于到了今天大家最期待的时刻——广告时间!」

4.Speech

(1)提醒时间(2)总结要点,及时输出金句(3)现场图片快速导出

现场会发生很多的意外,我之前就遇到过这些奇葩情况,总结了一些应对策略:

(1)停电:所以场地必须有备用备电源,手写板,手持扬声器;(2)PPT问题:准备好备用电脑,备用转换线,备用翻页笔;(3)Speaker迟到:把互动环节提前,先社交,后讲课;(4)人太少:所以免费活动建议收「占位费」,到现场退回。

5.散场

做活动最怕虎头蛇尾,因为近因原则,事后的感受很多时候与结尾相关。这时候其实更加需要去超越用户的期待值。

(1)物料:天热送湿巾,天冷送暖宝宝,下雨送雨衣等等。(2)炫耀:发朋友圈所需的现场图片,介绍,小视频(推荐VUE)等等都要备好。(3)营造氛围:准备好旁边一个区域,给还需答疑的用户跟嘉宾交流。同时也

要放出供需表,继续让大家互相认识。此时注意拍照,便于后期复现热闹的感觉。

4、活动后

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