我们做这个系列活动的初衷就是拉新。

接下来，设计每一个环节时，我们都会先问自己：这对我们的目标用户有帮助吗？如没有想好这一点，力会分散，活动就成了打在男友身上的小拳拳。

线下宣讲活动案例

就像谈恋爱一样，如果一开始就在女生面前展现自己的各种「完美」，接下来很可能是一个残酷的减分过程；

更好的方式是，一开始就做自己，和她在一起慢慢变好，这是一个良性的加分过程，她有期待，有惊喜，你也有动力。

对用户的期待值也有一些把控。这是一个干货分享类型的活动，用户愿意来参加，80%是冲着优质内容而来的，那就集中精力把内容做出彩。

其余的20%，在刚开始没必要做出过度承诺。活动后积极收集用户反馈，不断迭代改进。

总结一下：

通过和用户沟通，明确期待值（比如问他：如果你来活动只能获得一样东西，那这个东西是什么？）；

不要过度承诺，让用户抱有超出你能力的期待，从而导致落差；

用户会很乐意帮助你改进，及时收集反馈，每次改进一点。

比如通过三次活动，我们陆续改进了这些细节：

最佳的状态是克服制定各种SOP，最终是把SOP各个环节消化掉，这样就能轻松驾驭，完美复现。

1、筹备期

在筹备期你必须把整体方案完全想通，这部分会耗费你80%的精力，打好基础后，接下来的执行和活动都会非常轻松。

（1）方案

（2） Schedule（排期表）

1.和全体协同人员开一次会，明确分工、截止时间、反馈方式。

2.用甘特图把工作事项，负责人，协助人，截止时间，每日进度反馈等等同步给大家。

甘特图可以用Excel制作，也可以用更高效的Teambition等在线协同工具。

活动排期甘特图

（3） 场地

选场地，首先看逼格。可能因为我们本身就是做场地预订平台的，在这方面会尤为重视。

场地挑选SOP

(4 )嘉宾

我们不单单要给题目，还要做好助攻手，帮助嘉宾迅速进入状态，把内容提炼并落地。

在得到初步应允后，给出用人话题库让她挑选主题。

话题确定后，1天内把嘉宾网上可以找到的文字，视频资料，包括朋友圈全看了，迅速为其出提纲。

选题表

2 、执行期

前面我提到了一个重要原则：管理好期待值。在执行期里，深挖细节往往会超越用户的期待值。

（1）宣传文案

（2 ）活动报名流程及话术

魔鬼在细节，从活动发布后，需要针对不同的用户，在不同阶段，准备相应的运营和话术。

一般可以分为报名后 – 加群后 – 通过审核后 – 没通过审核 – 活动概述信息 – 前期采集用户资料。

用户完成报名后，及时对其发出特制的邀请函，并建议用户发朋友圈。

（3）活动物料

1.术业有专攻。以设计师语言交付文案、期待风格即可，别BB太多。掌握简单的PS，后期会有不断的传播渠道、合作伙伴进来，自己改字加LOGO，效率会高很多。

2.线下实体海报一般没用，不会成为拍照的对象，也没有指路的功能。

3.立体字效果非常出彩，非常推荐，但搬动时要特别谨慎。

4.业务相关的礼品，如百场汇有一些扑克牌、场地指南小册子，用户反馈不错。

(4)推广渠道落实

可以加渠道ID就一定要加，方便跟踪效果，及时优化渠道。

3 、现场

（1 ） 签到

签到是用户来到现场的第一印象，重要性不必多说。

拿#CEO说用人#举例，最近天气炎热，用户到达现场也不容易。

因此我们签到的时候，会给用户发湿纸巾。

因为来的用户基本都是管理层，用户签到的时候，我们并不是说，你好，请来这边签到。

而是陈总，你好，您来了。到这边签个名。

通常用户那会会懵一下，然后这个小小的细节就超过了他们的期待值。

（2） 开场前

有部分用户早到了，或活动稍微延后10mins等等，都可谓是无聊的等待时间。

1.播放各个合作方的视频，既保证合作方的露出，也让用户不会感觉场地氛围冷。

2.让自己的业务同事在这个黄金时候与用户接触，派名片，介绍业务等等。

3.让用户之间互相认识，交流。通常需要一个催化剂，即提前准备好的供需表。让大家知道，现场有谁有什么资源是我感兴趣的。

(3) 开场

主持人的3个必备：

1.至少提前半小时跟嘉宾再对流程，并且询问一些有趣的梗和故事，对调动气氛非常有效果。

2.嘉宾演讲的时候正是主持人最不能放松的时候，总结重点，演讲后提问都是非常重要的。

3.理直气壮，大大方方卖广告。越掖着，用户越别扭。我们惯用话术是：「好，现在终于到了今天大家最期待的时刻——广告时间！」

(4)Speech

（1）提醒时间

（2）总结要点，及时输出金句

（3）现场图片快速导出

现场会发生很多的意外，我之前就遇到过这些奇葩情况，总结了一些应对策略：

1.停电：所以场地必须有备用备电源，手写板，手持扬声器；

2.PPT问题：准备好备用电脑，备用转换线，备用翻页笔；

3.Speaker迟到：把互动环节提前，先社交，后讲课；

4.人太少：所以免费活动建议收「占位费」，到现场退回。

(5 ) 散场

做活动最怕虎头蛇尾，因为近因原则，事后的感受很多时候与结尾相关。这时候其实更加需要去超越用户的期待值。

物料：天热送湿巾，天冷送暖宝宝，下雨送雨衣等等。

炫耀：发朋友圈所需的现场图片，介绍，小视频（推荐VUE）等等都要备好。

营造氛围：准备好旁边一个区域，给还需答疑的用户跟嘉宾交流。

同时也要放出供需表，继续让大家互相认识。此时注意拍照，便于后期复现热闹的感觉。

4、活动后

从

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