最近一年,社交电商开始兴起。
由于产品同质化严重,竞争越来越激烈,早早发现苗头的传统企业,已经纷纷转向了“社交电商”。
其实,社交电商并非想象中那么简单,玩法也是多种多样,如果运营者不会线上运营,销量照样打不开。
所以,很多商家会搞各种各样的促销活动,“促销”也逐渐成为企业获取订单和打开销量的一个重要手段。
但是,要筹备一场完美的促销活动并不容易,如果策划不好,不仅销量上不来,还会浪费大量时间精力和资金投入。
那么,我们应该如何做好一场社交电商的促销活动呢?
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建立用户画像
在做社交电商时,你前期引流的粉丝肯定是什么样的都有,而且社群粉丝也不一定都是你的精准用户。
所以,我们要先建立用户画像,明确我们做的促销活动,到底针对哪一类型的人。
如何建立用户画像呢?
就是要标签化你的目标用户。
他们的性别占比是怎样的?年龄分布是怎样的?职业、地域、收入、喜好和朋友圈是怎样的?
只有把用户群体切割成更细的粒度,才能实现精准促销,最终将促销效果最大化。
比如下面这张图,我们就可以看出,一二线城市女性用户是我们主要面对的促销人群。
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做好促销策划
通常情况下,在正式开始促销活动前,要对这4个方面进行策划和确定:
1、促销时机的选择
选择一个合适的促销时机,不仅能够减少竞争压力,还能最大程度获取利润。
选择促销时机时,通常有这两种方式:
·按照节日进行促销
我们借助热点事件或者节假日等主题,通过借势营销,引入更多的客源量。
比如,做电商促销活动时,可以借助天猫的双十一或者京东618等时间节点。
借助618活动促销
·按照产品季节周期进行促销
简单来说,就是用社交电商的方式,促销有季节性的实体产品,我们可以按照产品季节周期进行促销。
在旺季开始前,我们要对社群成员进行首先告知,预热市场,为旺季的到来铺垫基础,引发社群粉丝对产品的好奇。
在旺季开始时,促销活动往往进入肉搏战,这时候你就要打出自己的优势,利用低价格和高质量的商品来干扰竞争品的促销活动,从而带动自己的产品销量。
在旺季结束后,销量往往会直线下降,这时候我们要尽可能通过促销消化库存,来收回边际利润。
2、促销时长的把控
我们可以使用“倒计时”模式,给用户制造一种紧迫感,从而刺激用户下单。
促销时长的设计,最好设计在2-5天以内。
因为促销的关键在于给社群用户制造一种紧迫感,而时间的紧迫感,就会促进产品的销售,时间越短,就越能刺激社群用户。
在时长把控环节中,最关键的一点就是,要在促销活动开始前,做好预热和铺垫。
不要等到顾客刚想要购买,你的促销活动就已经结束,这样不仅会产品的销售量,还会影响商家的好评度。
因此,我们在做促销活动前,可以先组建一个产品促销群,吸引一波对你产品感兴趣的活跃粉丝,进入你的社群。
同时,要在社群内设置小号,等到即将推出产品时电商常用排版字体,通过小号的带动,制造一种跟随效应,再通过限时限量,制造一种紧迫感,就能大大地提升产品销量。
3、促销频率的确定
很多商家都有一个误区,就是要跟风做促销。
看到竞品做促销活动,自己也急忙做促销,结果就是节奏混乱,不仅销量跟不上,还损伤了品牌。
所以,做促销一定要把握一个合理的度,过于促销只会让顾客认为,产品质量有问题,从而降低了顾客的购买欲望,不利于产品的运营和销售。
4、促销强度的策划
促销的强度也要精心策划。
比如,促销产品的数量有多少?产品降价的空间要多大?
这些都会影响产品在整个生命周期的售卖情况。
千万不要忽视,因为对某款产品突然大降价,而降低了粉丝对产品的认知。
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筛选目标人群
当你明确了用户画像,有了策划的确定,你就要开始从个人微信号上和APP上,筛选目标人群了。
要知道,不是什么人都需要参与到你的促销活动中,如果目标人群不匹配,不仅影响粉丝与你的连接度,还会导致大量掉粉。
所以,我们一定要筛选目标人群,针对目标人群去做促销活动。
通常情况下, 我们会通过做活动的方式,将过于分散的目标人群,聚集到精准的微信群中,再通过微信群的场景化设计,完成促销活动。
比如下面这张图片,我们就是通过让用户回复一个数字,把用户聚集到微信群中。
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推出促销活动
促销活动的推出,最关键在于促销方式的选择。
只要你的促销方式选好了,促销活动就成功了80%;但如果你的促销方式选不好电商常用排版字体,活动就可能会没人光顾。
所以,这一部分我们要重点讲解,通常情况下,电商的促销方式分为两种:
·直接性促销
通常采用很简单的降价方式,来达到促销的效果。
·裂变式促销
不仅能够通过促销,促进现有产品的售卖,还可以引流来新的目标用户。
首先,我们来聊一聊直接写促销。直接促销的常用方式有三种:
1、降价
降价是我们最为常见的一种促销方式,这种方式一般使用在物美价廉的产品中。
直接降价的方式,我们一般不建议经常使用,因为很容易让用户把你的产品判定为“廉价品”,对产品的伤害比较大。
促销时间不宜过长,促销量过大或者时间过长,会大幅度的散失顾客的购买欲望。
2、折扣
折扣就是打几折,通常会使用在实体产品中,这种方式比直接降价会更有吸引力。
通常折扣是按照总额的正比折扣产品的销售价格,比如打8折,打7折。
折扣产品的比例设置,首次折扣,一般建议在90%~95%之间,折扣太大的话,会影响层次逐级折扣,次级客户对产品的购买欲望,以满足客户混合购买的需求。
3、赠品
赠品促销就是,买一送一,购买某种产品,赠送另一种产品的方式。
在选择赠品的过程中,要注意,要么赠送和主产品相关物件,要么就是选择知名品牌的产品,否则你的产品对用户根本没有吸引力,更不可能促进主产品的销售。
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