农夫山泉又因市值暴跌，登上今日热搜：

这场因营销问题引发的风波，虽然品牌第一时间，就展开了澄清声明和公关动作，

但对品牌本身造成的影响不可谓不大。

这让官官不由开始怀疑：

营销为王的农夫山泉，真的懂营销吗？

掌声之下，农夫山泉的品牌之路，似乎并没有我们想象的完美。

而此次的翻车事件，至少暴露出了品牌两大问题：

.01

会营销的品牌医疗网络营销文案，不一定是好公关

首先必须承认，作为一个深谙营销之道的品牌，农夫山泉的反应速度非常之快。

就像此次被质疑“是否有用日本福岛白桃做原料”，舆情刚刚开始发酵，品牌已迅速做出了澄清：

不仅自身火速回应，农夫山泉还得到了浙江建德市监局作为权威部门的认证背书：

“速度第一”、“权威认证”。

危机公关最重要的两大原则，被农夫山泉拿捏得死死的，内部沟通堪称高效。

但内部自洽的品牌，未必是个好的对外发言人。

一篇澄清公告，不仅没有平息舆论情绪，反而被指“傲慢的典型”。

那么这封公告是怎么写的呢？

看完全文的官官有点懵：

正如有媒体指出，这封声明最大的问题在于，“拿福岛做卖点却怪消费者误读”：

·说产品“没有日本福岛进口成分”的是你，但明明引导消费者，建立产品和日本福岛联系认知的也是你；

·说营销，想撇清产地关系的是你，但明明最先强调产地属性的也是你；

·说文案物料，说“对品牌名誉造成传播性伤害”的是你，但明明线上线下多渠道曝光的物料均出自你。

官官不敢多说，甚至不敢搬运网友线下实拍物料图做证明，但觉这封品牌官方回应，实在有些强词夺理。

或许农夫山泉，并不认为这是一次“品牌危机”吧。

否则，一封面向大众的公关稿，品牌不反思自己宣传物料存在引人误解的问题，反而舍本逐末，指责网友理解“不对、不行、不合理”，我既看不到它想“承担责任”，也读不出一丝“真诚沟通”的意图。

说到这了， 不知道农夫山泉有没有意识到，这次考的知识点在于——【危机公关5大原则】。

营销和公关毕竟不同。

品牌营销可以自说自话，但公关需要有人说、更需要有人听。

.02

可复制的套路，不一定是好营销

此次事件，也让农夫山泉一个最具代表性的营销套路，成为了讨论焦点——

产地营销。

正所谓“成也萧何，败也萧何”。

曾经让农夫山泉声名鹊起的，正是它所倡导的产地属性。

从最初的“千岛湖源头活水”引申出“农夫山泉有点甜”营销抓手，在纯净水市场站稳脚跟开始，品牌就尝到了水源地营销的甜头。

随后，农夫山泉又提出了“天然水”概念，用一句“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”，将产地营销推上了高潮。

拍摄水源地纪录片、渲染水源地吸引力，通过讲好水源地故事，农夫山泉实现了产地营销对品牌和产品的赋能医疗网络营销文案，也借此树立起了自身“天然”的差异化品牌标签。

其后，每逢推出新产品，农夫山泉都会沿用产地营销“套路”，着重宣传产品的产地属性：

搭配以色列青柚汁的TOT柚子绿茶、斯里兰卡红茶加西西里岛火山岩柠檬的柠檬红茶；

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