「我到底适不适合做运营?」
这个问题很多人都在问,在我对你没有深入了解的情况下,很难说你是否适合做运营。
我认为只要智力正常的人,不分内向外向,不论学识寡多,都可以做运营这份工作。
只是有的人能做得更差,有的人做得更好,有的人能够做到顶尖。
谁能成为最顶尖的运营
有人问我,你喜欢招什么样的人?
不同的人招人需求不同,喜欢招人的类型也很不同。
有多人说喜欢招有丰富的运营经验,有的人喜欢擅长数据分析的,有的人喜欢会写文案的,有的人要执行力超强,有的喜欢有很强的用户思维。
而我最喜欢的,是招有潜质的。
作为一个创业公司的Leader,我在招人用人的时候更倾向于,与人群当中最优秀的1%一起工作。
我相信这些最优秀的人,他们一个人的效能是远超过一个普通人。
我会发现除了那些非常高级的运营岗位,对一些运营经验和技能有特别硬性的要求之外。
对于刚工作经验不到1年的人来说,潜质更能影响他未来能否做得更好。
具体是什么潜质呢?
能够成为最顶级运营的潜质,包括了积极主动的做事态度、与众不同的差异化意识、深入洞察的思考习惯、用户思维的视角等。
为什么是潜质而不是能力呢?
其实能力都是可以在入职之后,经过一段时间训练可以提高的。
尤其是对于一些新人来说,他们本身需要掌握的技能就不会太难,是可以通过入职后上手工作快速学习的。
比如我要招聘一个新媒体运营的人员,有个会使用微信排版工具的人和另一个完全不会使用的人相比,他的优势其实并不明显。
因为使用排版工具可能只需要找一篇如何排版的教程文章,给他花一个小时学习,就基本能够掌握基础的排版技能。
所以在一些新人技能上的差距,其实是相差不太大的。
这时候我们更愿意考察的是,这些人入职三个月后、半年后,谁更有可能把新媒体运营这件事情做得更好?
那么这个关键就是潜质。
我发现能力是可以通过培训提高的,但潜质几乎很难改变。
所以选到一个没有能力基础却有优秀潜质的人,远比招到具有一定基础能力但潜质一般的人,会更有价值的多。
因此,我招人的时候,更爱招有潜质的同学。
如何发现潜质的人?
所谓的潜质就是潜藏在表面下的特质,要怎么样识别和判断出来呢?怎样看自己是否具有运营的优秀潜质呢?
我通常会面问面试者这样一个问题——
「你做过哪些别人不容易做到的事?」(这些事情不需要和运营有直接或间接的关系。)
为什么我会喜欢问这个问题呢?
因为我认为如果过去能够做到一般人做不到的事情,代表着他一定有不简单的思维或者能力,这就是一种特别的潜质。
有个同学之前在我的朋友圈里留言,他曾经进入传销组织当卧底,最终被人拿钱送走。代表这个人有很强的应变能力、抗压能力、独立思考能力,才能够实现这样的结果,而这些能力对于做好运营,就是很好的潜质。
有个人曾经坚持6年夜跑、8年写日记总结反思,代表这个人有非常强的恒心与执行力。
我最近招了一个实习生,他在大学里有过一段失败的创业经历,尽管失败了,但他却做了很多不简单的尝试,让我看到了他的想法与执行力。
我之前还面试了一个实习生,他在大学里帮助学校建立了公众号,并做到了很多的粉丝,自己还和同学一起合伙创业,做了学校的周边产品,并赚到了10万块钱,电话里我就给了他Offer。
我还招过一个人,之前没有任何运营的经验,只是个HR,但在他过去招人的具体做法上,让我看到了她招人的方法中,其实有非常强的运营意识,后来证明,她是我那年招到的人里最优秀的一个。
我还认识一个深大的女生,她在大学里就通过在淘宝卖衣服赚了100万,简直厉害得不要不要的,现在已经也创立自己的品牌了。
这些人都是我身边的人,在我看来他们是有非常强的潜质,能够做好运营的。
在大学里,我也算是个奇葩:
在大学里我是个非常内向、寡言的人,以至于总有些人知道我做了这些事后酒店营销 论文,他们都不太相信。
由于我在大学里太能折腾,学校把我正式注册申请成立的社团和谐掉了(无任何反XX行为),并且学校领导开会告知全体辅导员通知学生们不要参加我的活动。
此后,我们班上增加了一个新的班干部。这个班干部的唯一职责,就是每天晚上10:30到我宿舍来看一眼我还在不在,然后就回去给老师报个信~
我觉得这些经历,对我做好运营来说酒店营销 论文,没有直接的关系,但还是产生了很多的影响的。
成功才是成功之母
有的人也许会说——
虽然我过去的经历很普通很平凡,但过去不代表未来,我现在意识到了要改变,希望领导能够给我一个机会,我一定会把这个工作做好。
然而我还是更倾向于招那些过去有不同寻常经历的人,而对于过去经历平平,没做出过什么奇葩事情的人,我不抱太大的希望。
尽管从个体的角度,我会鼓励每个人忘记过去的失败,要让自己对于改变未来抱有希望,持续努力让自己做得更好。
但是从用人者的角度,我不得不通过一些标准去筛选出那些更有可能做好运营的人。
而我认为过去拥有不平凡经历的人,会做好运营的概率远远高于那些过去经历平凡的人。
在这里我想告诉大家一个事实,失败不是成功之母,成功才是成功之母。
我们常说的失败是成功之母,其实是我们在自己面对失败时,用来鼓励自己的一句话而已。
试想一下,如果你面试的时候遇到了两个都有一年的工作经验的人,其中一个在过去一年里做的项目大多都很成功,而另外一个人在过去一年里做的项目都不大成功,你更有可能招谁呢?
肯定是那个更成功的,对吧?
为什么不是那个原来你认为拥有更多「成功之母」的人呢?
因为你还是更相信有过成功经历的人更容易成功。
如果你在股票市场买股票,你也一定会更倾向于购买那些过去业绩不错的股票。
所以过去有过一些成功经历的人,他的未来也更容易成功,哪怕这些成功只是一些小的成功。
马云在创立阿里巴巴之前,经历过很多常人看起来非常多的挫折和失败,比如面试肯德基、星级酒店失败,比如说创立黄页中国创业失败。
但他之前其实依然已经有了很多平凡人做不到的成功。
马云在只有十几岁的时候,就敢一个人跑到西湖边找老外说英语。而且他能够通过交流让别人喜欢他。最终让这个外国人邀请他到澳大利亚去玩,和这个家庭建立了深厚的友谊,这不是一个普通的小孩能够做到的事。
马云在大学里也是非常不简单的人物,他不仅成为了校学生会主席,而且还成为了杭州市学联主席,领导了当时整个杭州的不同大学的学生会。
所以在马云大成功之前,其实他过往的很多经历就已经展示出了,一些,普通人做不到的小成功。
这些小成功给了他更多的自信,也让他能够让更多人相信,他有机会做成功并加入他一起创业。
而很多普通平凡的人却在奢望,有一天命运会降临到他的身旁。
却从来没有想过要努力,从做好身边的一件小事情实现一个小目标开始。
为什么有的人会以比一般人更努力呢?是不是他们天生就更努力呢?
也许有吧,但我觉得大部分人并不是。
至少在我身上,我不是一个一开始就很努力的人。
在我上初二以前,我学习成绩很一般,读书也不认真、不努力。
很偶然的一次机会,我体验到了努力带来的好处。
我发现经过自己一个小小的努力,能够得到老师的认可和表扬,这极大地满足了我的虚荣心,让我开始意识到努力原来是一件这么爽的事情。
于是我开始变得更加努力,而更加努力之后我得到了更多的表扬认可,也得到了更多的快乐。
于是逐渐在我的大脑中形成了这样一个意识和信念——努力,能够让现状变得更好,努力能够让自己更开心、更幸福、更有成就感。
努力能够让现状变得更好,难道其他人会不知道吗?
我觉得,绝大多数人都是知道的,只是有些人可能从来就没有体会过努力带来的好处。
所以这些人不怎么努力,他们虽然知道努力的好处,但仍然会觉得慵懒更舒服。
而超级努利的人和一般努力的人相比,那些超级努力的人更容易持续超级努力。
因为这些超级努力的人,体验过超级努力带来的美好享受。
为什么有的人会很自卑呢?
也许是因为家庭的环境,也许是教育的环境,他可能几乎就没有怎么体会到成功的快乐,没有体会到被认可的快感。
所以他会很自卑,没有什么自信。
而没有什么自信就会使得他不敢迈出挑战自己的一步,最终也会使得他获得更少的成功,在这个社会竞争当中他就会变得更加自卑,形成恶性循环。
自信的人变得更加自信,自卑的人变得更加自卑。
在人群当中过往与众不同的人,更容易在未来变得与众不同,这是一种差异化的意识。
这种意识就是时刻都会想
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