笔者手上的金融类MGM裂变营销项目是从今年5月初上线的,截止到8月底,差不多在这将近4个月的时间内,累计实现拉新获客5万,APP入金资产总额超过1.5亿。
总的来说,这次裂变也算一次不错的尝试。抽空做了一次简单的复盘,将活动比较核心的部分做了思考总结,大致分为以下几个部分:活动模型、页面策划、礼品选择、转化路径。
活动模型
今年参加的一些营销分享会,经常听到的一句话:效果不好,因为模式不对。这句话套在实际活动执行的时候也可以用的上。目前常见的裂变营销活动模型大致分为以下几类:
1、一对多:比如发红包活动营销活动平台是指,广告主通过红包活动吸引用户参与,实现活动目的;
2、多对一:砍价、众筹、助力类的比较常见,大家共同努力帮助一个实现目标;
3、老带新裂变传播,通过触动老用户参与并分享活动,让更多的新用户参与活动,比如老用户获得一份礼品,新用户获得一份礼品的模式去触动用户参与。拓展开来,活动模型也可以分为1比1,1比多,多比1,多比多。
笔者手上的项目选择的是老带新裂变传播模型(MGM裂变营销:基于老用户传播活动,带来更多新用户的营销活动形式。老用户定义为M1,新用户定义为M2),借助目前已有老用户资源去带来更多的新用户。
项目初期上线的是1比1活动模型,即老用户和新用户各得一分礼包。后来复制了一份1比3(老用户最多可以得3份礼包,新用户得一份)的活动模型进行比较。
从实际的数据来看,1比1和1比3活动模型的效果差别并不大,M2的领券到实际核销,数值都差不多在10%的样子。
分析原因,大概是因为MGM类的活动需要对M1进行较大的刺激和触动,才能产生较为明显的效果,最终决定大胆尝试上线了一套1比200的活动营销活动平台是指,即老用户最多可以获得200份礼包,总价值可以达到2000元的礼包。
上线至今,数据观测的结果确实反馈,对M1的高价值刺激带来的效果确实要好于1比1和1比3类型的活动。1比200模型的活动中M2的领券到核销可以达到30%。
但是M1的领券数量却一直没有很大的提升,分析这其中的原因,大概是因为老用户存在冲动型分享的心理,也会忘记了参与活动来领取福利。
目前分析裂变营销的方法和思路也有很多,需要结合自身行业和产品特点去选择合适的活动模型,活动模型也需要在投放中不断的优化,尽可能去找到最优解。
页面策划
一句话概括页面策划的核心要点:明确主题,突出分享。
引进销售领域的FABE法则用来策划落地页,会有一个不错的思路上的拓展。
FABE法则包含以下几个内容:Features(特征)、Advantages(优点)、Benefits(利益)、Evidence(证据)。
F可以指活动的主题和主旨是什么,整个活动页面的策划重点强调的内容是什么,这个需要说清楚,不然用户进入落地页之后不知道要做什么,更谈不上后面的参与活动了。
A和B可以侧重在礼品的选择上面,用户一眼略过活动页面可以清晰的知道有哪些礼品offer可以选择,尽量减少用户的选择时间,直截了当。
E可以将品牌LOGO放在页面上面做一个背书,证明活动的可靠与真实性。
另外活动页面上面的引导按钮,活动规则,各类弹窗提示语尽量在需求澄清之前想的周全一些,减少在上线前的测试阶段不断的修改。
1比1活动是初期上线测试的,礼品offer只有一个单一的选择,页面策划就比较简单,M1页面强调一个活动主题,提示M1和M2各能获得什么,一个引导分享的按钮,成功邀请后的显示框。M2页面只有一个礼品展示,手机登录组件提示,除此之外没有其他无关元素的干扰。
1比3活动复制了同样的逻辑策划的落地页面。
对于1比1和1比3开始的思考是希望M2页面越简洁越好,重点放在的是页面简洁上面的思考。实际数据反馈的是1比1和1比3活动中M2领券后的使用率都在10%左右。说明用户对这种类型的页面感知是有的,但效果是否可以再提升?
策划的1比200活动是对活动模型升级之后的一次尝试,礼品offer由之前的一个选项变成了4个选项。落地页策划的页面也随即更新,礼品整理成田字格形式展示。
M1和M2页面设计稍有差别。M1页面强调超值福利,触动M1去分享。M2页面则是保持简洁风格,方便用户选择礼品。最后的数据显示,1比200活动的M2领券后的使用率可以达到30%。
页面的策划,结合不同类型的活动模型需要及时调整页面内容,多去尝试不同的风格、色彩搭配,依据数据反馈做判断。
礼品选择
总的原则: 高频、便捷、相关。
MGM裂变营销主要基于老用户带动新用户,礼品的选择最好老用户本身就很熟悉和了解,减少教育成本,同时新用户也能很容易接受。选择高频消费商品,自然容易让用户接受,也愿意参与到活动中间。
1、高频
经常听到的一句话:高频带低频。
如果从礼品选择角度来看,可以理解为将高频消费的商品放在首位或者靠前的位置,容易吸引眼球。
只有老用户愿意去分享活动,新用户愿意领取和参与活动才能顺利的将整个活动链路完整的走下去。金融领域常见的高频礼品有话费券、红包、视频会员VIP卡等。
2、便捷
礼品的选择也需要考虑到用户是否方便去操作和使用,如果发放的商品,用户使用起来很麻烦,体验自然不好,对于用户首次体验产品也不是很好的选择。
尽量选择一些大众常见的礼品,比如爱奇艺
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