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案例拆解:得到转介绍体系

「得到」提供了3种分享方式,覆盖线上线下场景。线上可以直接发送给微信好友赞助商策划书,或者挂到朋友圈让愿者上钩。而线下更是拉新有力场景,一般在线下,朋友邀请是很难拒绝的。

并且提供多种选择让用户从做“是否题”到了“选择题”,增加分享效率。

二、海报设计

得到的分享海报对新老用户都有吸引力。每张海报都在突出“我”,满足了老用户的心理需求。尤其是第一张“已经来得到XX天,送你20元优惠券,邀请你与我一起终身学习”类似阶段报告,很适合发朋友圈。同时也能引起新用户的好奇,送优惠券更是顺水推舟。

三、不断强调双赢

在整个分享的过程中,「得到」不断强调这是一件“双赢”的事,给用户何乐而不为的心理暗示。甚至让用户产生愿意主动分享的心态,由被动化主动。

四、隐藏目的,避免用户反感

规则中显示,新用户必须完成注册,双方得到优惠券。而实际上,新用户在落地页输入手机号,领取到优惠券,并没有完成“注册”行为。分享到了这一步,已经付出了这么多努力,就差临门一脚。老用户就会主动来推动新用户注册,而注册就要下载APP,其实这是被隐藏起来的目的,降低了用户的戒心。

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【待优化】

一、赞助人规则不清晰

在计算规则中,获得奖励包含“20元优惠券”部分和“得到赞助人”优惠券,但是对于“得到赞助人”并没有做详细阐释。在我的优惠券中可以看到一张“得到赞助人1级”券,说明这是一个分级奖励,但用户不能直接看到规则,降低了它本应有的激励作用。

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【优化建议】:可以再计算方法中说明“得到赞助人”情况,促使它成为阶梯奖励的一部分,基于用户更强的动力。

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二、邀请记录不够细化

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在邀请记录中,只显示好友昵称与已注册,领取后若未注册则不显示。这更像是一个成果展示,但是可以进一步优化为分享动力。

【优化建议】:显示手机号,明确用户身份,增加已领取状态。

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【个人思考】

「得到」转介绍的目标用户是非常明确的,对自我提升、终身学习有兴趣的人,这也是在整个产品中不断被突出的点。长此以往,「

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