一 4P营销理论
1、产品(Product):注重产品功能,要有核心卖点,即包含产品的实体、服务、品牌、包装等
2、价格(Price):依据不同的市场定位来制定不同的价格策略,指企业出售产品所追求的经济回报
3、渠道(Place):企业为使其产品进入和达到目标市场,所组织并实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等
4、促销(Promotion):即包含广告、人员推销、营业推广与公共关系等手段
为了寻求一定的市场反应,企业要对这些要素进行有效的组合,从而满足市场需求,获得最大利润。 ——杰瑞·麦卡锡
二产品角度
1、互联网产品侧重点——数据驱动
数据驱动是企业互联网化的核心。在确定产品方向前需要做大量的市场调研和用户调研,以用真实的数据来支持产品战略的正确性,从而快速开发投入市场;再根据用户反馈并结合市场走向来进行合理的数据分析营销市场创新,从而优化产品,周而复始形成一个良性循环
产品迭代循环
2、互联网产品的生产方式——快速迭代
快速迭代的特点一个是产品从供应到消费的环节非常短。小步快速前进,错了再改。我觉得这应该是绝大部分互联网公司的产品战略,毕竟需求是想好了,但终究还是用户说了算,所以重点就是快速把东西拿出手去经受市场的考验,是驴是马自然会清楚,从而也能不断优化,一步步朝着用户最舒心的方向发展。
另一个特点是意见反馈和迭代的成本都非常低,不同于传统企业,线上软件业务的迭代明显快很多,且几乎不会耗费额外的财力物力。
以微信为例,微信从2011年初诞生到2014年下旬已经迭代到版本6.0,期间大大小小共发布了20+个版本,平均迭代周期为2个月,这对于用户量庞大且“牵一发而动全身”的软件来说,迭代周期也是相当频繁的。
微信迭代过程
三 价格角度
1、互联网产品定价策略——免费
雅虎是全球第一家提供因特网导航服务的网站,所以可以说雅虎创造了互联网最有效的商业模式,使得大众有机会免费接触互联网,被称为是20世纪末互联网奇迹的创造者之一。
而360用免费杀毒入侵杀毒市场,结束了国内软件收费的时代。
可见随着互联网的发展,用户购买一件商品,从最早的功能性消费,到后来的品牌式消费,再到近年的体验式消费。能否胜出的一个重要因素则是用户体验。
所以为了尽可能多的让用户体验产品,很多互联网产品几乎都不收费,而广告是其最主要的盈利模式,所以抢占市场是第一要务(例如各种生态圈各种布局)。
2、互联网产品致胜法宝——长尾
长尾理论:在传统的营销策略当中,商家主要关注在20%的商品上创造80%收益的客户群(二八定律),往往会忽略了那些在80%的商品上创造20%收益的客户群,理论上被忽略不计的80%就是长尾。
互联网使得商品的生产和管理成本急剧下降,由此引发价格大幅度下降,使得不被传统企业所关注的剩余80%用户全部被包括进来,二八定律彻底失效,长尾效应发挥极致。
二八–>长尾
例如余额宝,在此类产品出现之前,理财的概念并没有深入大众,也主要是行业相关人员在做,或者是银行等机构提供理财产品等,几乎属于垄断行业。余额宝等产品的出现让普通人也能一键理财。互联网产品的垂直细分也让更多高山流水的服务变得下里巴人。
四 渠道角度
1、互联网的行业本质——跨界全域
互联网的发展使得纯物理经济与纯虚拟经济开始融合,很多产业的边界变得模糊,互联网企业的触角已经无孔不入,零售、制造、图书、金融、电信、娱乐、交通、媒体等等。互联网企业通过掌握用户数据,开始进行跨行业全领域的竞争。
a)万达+百度+腾讯
三方联合打造线上、线下一体化的账号及会员体系,探索创新性互联网金融产品营销市场创新,共同打造线上线下一体化的用户体验
万达:把万达所有线下商业全部统一划给新成立的电商企业,主力打造o2o的电子商务模式,覆盖广场等所有线下模式,建立线上线下一体化的会员制度。
百度:提供来自糯米网(团购)、地图(百度地图的室内应用)以及LBS(Location Based Service)和大数据的应用
腾讯:主推支付手段,包括微信支付以及财付通(因为与支付宝差距大)
b)万科+淘宝
2014年下旬,淘宝网与万科宣布,淘宝用户全年花了多少钱,就可在万科全国12个城市23个楼盘直接冲抵购房款,最高可抵扣200万元。
万科:在楼市低迷,销售量和价格均滞涨情况下,此举就等于变相降价销售,加大去库存化
淘宝:以此吸引许多客户进入淘宝平台消费,或者从其他电商平台转移到淘宝上消费。不仅能够促进淘宝上客户量较大幅度增加,更能增加线上客户的消费量消费额,从而吸引更多的卖家进入淘宝平台。
2、互联网企业的快速——降维模式
降维打击:3维世界的生物是无法生活在2维世界的;当采用2维世界的生物生存方式,向3维世界发生攻击时,3维世界将降为2维世
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