简而言之：

以上这几条恰好与「得物（毒）」的产品理念和价值相契合，更从侧面印证了「得物（毒）」可以应势而起的原因。

二、「得物（毒）」新用户激活行为和对应指标

首先小编简单解释一下：什么是新用户激活行为？

新用户激活行为，即：用户首次确认产品对自己「有价值」的使用行为，代表产品给用户留下足够强烈的「第一印象」。为以后持续使用产品打下基础。

「得物（毒）」目前主要以电商变现为主，因而小编仅就「得物（毒）」的电商属性进行展开讨论。

受现实条件限制，小编无法通过用户调研的方法来确定「得物（毒）」的新用户激活行为，仅能通过提出关键问题的方法来猜测新用户激活行为有哪些。

2.1 提出关键问题（买方）

2.2 定性分析关键问题

通过上表的分析并结合「得物（毒）」的产品功能（电商+社区），推测可能的激活行为：

对于上述的几种可能的激活行为，进行逐一分析：

「完成一次商品选择并下单」：作为着重于电商的产品，该用户行为是最直接让用户体会到产品的核心价值，满足用户基础需求的使用行为。但该行为完成难度较高，需要用户对平台及对商户产生信赖，并认可平台的产品理念和价值。「完成注册，并领取新手红包」：因现今用户对互联网电商的认知普及度高，该行为中注册行为的完成难度极低。而领取新手红包的行为，利用用户「贪婪」和「占小便宜」的心理，同样是较容易实现，但该行为完成后，并没有满足用户访问该电商类产品的基本需求，即购买想要的商品。「完成新手任务」：任务主要包括设置昵称、上传头像、内容点赞，关注达人等社交类行为，并对每个小任务加以优惠券的奖励机制。行为完成度较低，但与电商类产品的核心价值关联性不大。「完成一次商品购买并评价商品」：该行为前半部分与第一条内容重合，虽达到激活行为的标准，但实现难度较高。而后半部分「评价商品」此处需要用户通过使用购买的商品后再次登录产品进行评价，行为的生命周期被拉长，因此完全完成该行为难度系数很高，性价比不如第一条高。「完成一次动态发布」：该行为可以增加用户与社区部分的粘性，但由于内容社区类产品的内容发布者与内容消费者的数据占比可得出，该行为完成难度相对不低。且与体验电商核心价值关联性不大。

2.3 结论

在「得物（毒）」的买方用户中，由于没有「得物（毒）」的真实数据，不能通过定量的数据分析得到新用户的激活行为，仅可通过定性的推测分析，猜测「完成一次商品选择并下单」可能是新用户激活的重要行为。

「得物（毒）」作为电商平台时公益基金会新闻发布会暨启动仪式策划方案，用户使用的生命周期较长，而电商类产品使用频次较社交类产品使用频次较低。可以设定：

三、「得物（毒）」新用户激活流程的分析

3.1「得物（毒）」的新用户激活流程

从上图可发现，「得物（毒）」的新用户激活（从渠道获取产品到用户下单）的流程中包含了多个支持激活的产品手段和运营策略。下面就着重讨论一下这些支持行为和策略。

3.2 应用获取：应用商店的产品介绍（运营策略）

进入手机应用商城后，打开「得物（毒）」的产品介绍，会出现5张产品海报（appstore是前4张），海报突出说明的「得物（毒）」的产品核心亮点，并引导知会新用户使用即可得高额红包，利用用户「贪婪」和「占小便宜」「好奇」的心理，诱导用户下载APP。

3.3 应用首次打开：确认用户告知（运营策略）

在用户告知阶段，相较于其他的移动APP的首次启动APP的弹出用户告知的应用行为，「得物（毒）」在文案上给用户更友好的体验，获取了用户信任感相较于其他APP更强。着重体现于特别说明的1-4条。为后续在应用中获取系统权限做好了更人性化铺垫。

3.4 应用落地页：新人礼包的展现和一键注册（运营策略+产品手段）

在新用户首次进入APP时，落地页展现为浮层显示新人礼包领取封面，520元金额的高亮显示很好的抓住了用户「贪婪」和「占小便宜」心理。点击【领】按钮，弹出登录页面，登录/注册，采用【一键注册】产品手段，方便快捷，降低因注册流程繁琐而降低用户体验造成流失的可能。

占小便宜用户的心理特征：

优惠的数值越高，越能引起用户的注意力和购买欲望。

无论是有目标性的消费，还是无目标性的购物，除去那些特别有钱的土豪之外，只要商品的折扣越优惠，对用户的吸引力就越大。

贪婪的用户心理特征：

只要奖品足够诱惑，即使得到概率小，用户也会去尝试。

反正就算没得到某奖品，用户也不用付出任何（或者很小）的成本。且用户表现上抱着‘试一试’的想法，其实心里面巴不得一次就能中奖。

3.5 用户首次购买的意向引导：红包详情内的页面结构（运营策略+产品手段）

当用户注册成功后会进入新人礼包的详情页面：

此页面首屏为一个礼包金额说明页，言简意赅的阐明了优惠券的说明规则，并再次让用户执行【立即领取】的行为，增强用户领红包的仪式感和满足感。当屏幕滑动至第二屏时，通过潮品达人（KOL）的买家秀/卖家秀，引导用户的购买意愿，增强购买欲望。该页面一共2屏的布局设计，很好突出了红包所要发挥的重点，而没有琳琅满目的三五屏商品展现，造成用户的视觉疲劳和选择困难。

3.6 商品详情页的使用引导（运营+产品手段）

在首次进入商品详情页时，会出现浮窗提示使用功能，浮窗时间大概2-3秒，会渐进式消失，给用户的很好的引导效果和友好的体验。培养用户的使用习惯，通过收藏和求购的功能提供用户留存和粘性。

3.7 抢券/抽奖活动（运营策略）

3.8 个性化推荐：（产品手段）

让用户选择感兴趣的内容，进一步提升购买相关商品的定制化推荐精准度，通过提高用户阅读数和时长，增加用户粘性，并更容易触发下单行为，达到激活时刻。

3.9 新手任务：任务体系（运营策略）

「新手任务」与「新用户红包」的核心逻辑是相仿的，利用「占小便宜」的心理促进用户完成一系列简单操作，增强用户在「得物（毒）」的使用粘性；

3.10 总结

首先，简单说一下用户行为的思考逻辑：

根据行为公式，将上述的为支持完成激活行为的产品手段和运营策略进行如下分类：

四、「得物（毒）」与竞品的激活流程的比较

4.1 「nice」与「得物（毒）」激活流程的比较

先简单的介绍一下「nice」这款产品：

nice的新用户激活流程：

相较于「得物（毒）」，「nice」在激活流程的相关策

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