二、目前最好的私域流量生态
其实私域流量一直都在的这个说法没有错,过去短信营销,通过短信邀请客户注册+QQ,QQ群拉人卖货,短视频、直播、自媒体、门店都可以做私域流量,只是由于基础设施不完备、系统开放能力弱等原因,让私域流量的转化大打折扣,无法充分发挥私域流量的价值。
现在谈到私域流量,大概90%的人会说微信生态,这其实一点都没有错,做到公域、私域的无缝连接和整合,就目前而言,这有微信生态能够做到。
微信用户超11亿,差不多没人一个微信,而且是唯一一个不可或缺的通讯工具,也就是说微信的纵深能力极强,通过六度人脉,你几乎可以在微信上联系到每一个你希望获得的用户。
但这里有一个问题,就是微信从根本上是社交软件,官方对于微信卖货是持反对态度的,2019年6月,微信出手封了一大批营销号,这对于做私域流量的朋友们无疑是一个噩耗好实惠营销 阿尔法软件,但也无可厚非,为了维持生态的稳定和健康发展,这点没错。
那么为什么还要说微信生态是最好的私域流量生态呢?因为官方出手了。
2018 年 4月,企业微信打通个人微信,意味着企业员工用企业微信就能与客户个人微信互相添加好友,对方无需下载企业微信就可以实现两个产品之间的信息互通。
2019 年 8 月,企业微信调整单个员工的好友数上限为 5 万人。同时会话存档功能(聊天记录保存)也开放内测。这个功能便于企业将用户在企业微信、小程序、公号等场景的轨迹统一起来。
2019 年 10 月,企业微信更新版本,好友上限数量变成了“双无”,即单个员工企业微信好友数无上限,整体企业的企业微信账号好友数也无上限。相比个人微信的 5000 好友上限,和动辄几十部、上百部手机来进行私域流量运营的现象,“双无”上限显然更加便利。
2019年11月,企业微信正在内测朋友圈、大群两大功能。据说,企业发布朋友圈信息后,将会呈现“企业”字样,还有可能链接小程序。
企业微信本质上是营销、销售、客服三端在线化的过程,而新功能的迭代和内测,则在帮助企业和海量用户之间的关系形成、推进、管理上更进一步。
公众号、小程序、企业号、朋友圈、群、私聊、企业品牌所形成的私域组合,以及私域与公域的无缝连接和相互推动转化,换成另外的任何一个生态都无法做到,抖音、快手、QQ、直播、APP等目前的基础能力还是要差很多,这也是为什么90%以上的私域流量项目是基于微信生态。
三、流量思维的碎裂与更新
如果说第二点是企业的福音,那么接下来要说的就是创业公司和创业小白的福音了,也是KOC(关键意见消费者)和KOL(关键意见领袖)的机会。
流量不是数据,流量其实是一个个活生生、有感情的人,是你也是我。
我极度赞同这句话的观点,我们不是经常开玩笑说“我拿你当朋友,你拿我当你的私域流量”吗,^_^,私域流量其实是一个思维的转变,也是认知的升级。
如果我们还用流量*转化率=GMV的思维去做私域流量,那么无论怎么做都是小公域的概念,今天所说的私域流量实际上是更加精细化和人性化的。
人的本质是一切社会关系的总和。
与用户发生关系、确立关系、发展关系,才是私域流量运营的核心,传统微商受到人们的诟病,究其根源是因为他们跳过和忽略了关系,直接切入到交易环节,至于市场经济调节下的坑蒙拐骗行为我们暂不列入思考范围。
信任关系,是一切交易的根源,这就是前文所说的,当我们跳出淘宝天猫、京东等公域流量池,没有办法迅速转化的原因,因为缺少信用背书,缺少信任关系,这也是组建私域流量所需要考虑的第一个事情,也是最重要的事情。
个人IP化的打造,是一个很好的解决方案,孩子王让旗下员工都考取国家认证的育儿资格证书的原因。这个举动着实聪明,当旗下的销售人员都变成行业专家后,除了对品牌有巨大增益之外,也同用户确认了老师与学生的关系,这也是我们在微博时代所讲的专家式营销。
四、利用社交电商平台打造私域流量
前面提到,私域流量是KOC和KOL的机会,并非妄语与虚谈,下面和大家分享一下我的操作经验。
现在的社交电商无非就是一种打法,将私域流量转化到公域,重点在下沉市场,这是电商平台的心思,而我们的心思却正好相反,利用平台的信用背书打造自己的私域流量,这问题看起来像是一个悖论,但却存在双赢的可能。
2月份接触淘宝新产品,社区化电商平台淘小铺,平台是师徒制好实惠营销 阿尔法软件,班主任带班级,服务直邀掌柜,并获得相应佣金。也就是说先升级导师,导师带的掌柜越多,收入也就越高,掌柜需要邀请5个人,才能成为正式掌柜。
这是免费模
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