微信公众号截至2014年12月已经达到800万，现在估计快900万了，所以基本上全中国每15个人就有一个微信公众号，这是一个非常恐怖的数 据！有人说微信公众号已经不能用“二八定律”来概括了，而是“二比九十八定律”，“这当中只有2%的有一定的价值，也就是说只有十几万个微信公众号是有价 值的。”

公众号已经成为每个企业的标配,并且由此诞生了千千万万的小编。但是，小编不好混啊，上有老板，下面没人，每天劳心劳命，为各种阅读数、转发数、粉丝数绞尽脑汁，常常夜里辗转反侧，不得其解——

为森么我的公众号阅读率很低？为森么粉丝不活跃？为森么每周群发素材搜集都跟便秘一样憋不出来？……

答案是，公众号有病！

以下就让小编与各位分享几种常见症状及其治疗偏方：

症状一：没钱

没钱这个病像感冒一样流行，但是不好治，总结而言有两类治疗方法：治标和治本。

首先是治标。你需要用尽一切不花钱但能出效果的手段：

1 利用一切免费资源

虽然没钱，但值得庆幸的是互联网时代雷锋不少，如果能利用好这些资源，活下来不是问题。那么微信公众号有哪些免费资源可供使用呢，以下小编总结了几类：

以上这些资源，百度一下就有了。

2 互惠原则与不等价交换

如 果你是卖牛排的公众号，你可以找到卖番茄酱的公众号，大家一起推一篇牛排和番茄酱恋爱的故事，他帮你推牛排，你帮他推番茄酱。大家都有了优质的内容并增加 了曝光和流量，这是互惠原则；对你而言发一篇牛排主题的文章顺便带上番茄酱，基本是零付出，而因为合作推广带来的价值却远高于你付出的成本，这就是不等价 交换，当然，从对方的角度，也是这么认为的。通过一次次的不等价交换，你将持续地积累交换的筹码。

3 从群众中来，到群众中去

这也就是传说中的UGC，让用户帮你生产内容。这方面同道大叔可谓登峰造极，它是这么生产内容滴：

1 第一步：发起一个热门问题让用户讨论，比如“如何让处女座爱上你？”；2 第二步：收集用户评论作为微信图文推送；3 第三步：重复第一步和第二步（每次换一个处女座相关的话题，循环N次）；4 第四步：同道大叔推出漫画《【大叔吐槽星座系列】扒皮处女座》，将之前所有用户关于处女座的精华评论集合成锦并加以漫画创作；

当然杂志排版 目录，并非所有公众号都有同道大叔的人气基础以及极具话题性的主题。但是核心思想是，如果你要给用户的内容，本身就是用户有能力生产的，那UGC绝对是最高 效省钱的内容生产方式。STC大多数文章就是会员写的，令我们惊喜的是，他们写出来的内容往往比我们管理团队写的要更受读者欢迎，这就是群体创造的力量。

以上是治标几种方法。

如何治本呢？简单来说就是两个字：要钱。如果 你能将上面介绍的几个治标方法发挥到极致，那你就可能具备了治本的基础。领导不是不想给你钱，是不知道怎么给你钱，也不知道给钱的效果。上面这治标的三 点，一是让你知道钱要怎么花，二是让你做出点成绩，提高你在领导心目中的形象。这跟投资人找创业团队是一个道理，小编靠谱了，领导花钱当然也就放心，否则 换做你是领导，你也不干。

症状二：没人

通常来说一个新媒体团队的最佳能力配置应该是：运营、产品、设计、文案各一枚。但是一般的现实是——一个略懂产品、设计和文案的运营，也就是光（ku）荣（bi）的小编。

不管怎样，招人是一笔不小的支出，所以治疗“没人”这个病主要分两个步骤：

第一 要有钱。请参考症状一的治疗方法；

第二 找人 Or 找资源。

此时你手中有一笔预算并且有一些headcount，你可能需要认真思考：

通常来说，像产品、设计、文案这种技能专精的角色，如果需求频度不大，则不需要招全职，找一个靠谱的兼职或者供应商给你解决具体需求即可，因为招人不仅是成本问题，同时也涉及管理问题。

通常情况的新媒体运营，设计的需求频度最高、文案其次、产品再次。因此，小编认为一个新媒体运营团队的最佳配置是：全职的文案专长的运营+全职的设计+兼职的产品经理。

症状三：粉丝不鸟你

粉丝活跃度常常是大家避而不谈的事情，粉丝虽多，但往往除了图文阅读，你与粉丝似乎没有再多的联系，你不懂粉丝，粉丝也不愿与你多说半句。

如何激发粉丝互动呢？

首先你得了解你的粉丝。如果你常常对粉丝的兴趣点琢磨不透，那就应该多花点心思研究一下你的目标人群了。分享两点小经验：

1、消费者洞察报告。一般来说，如果你的目标人群不是小众群体，那么往往市场上的调研机构已经为你准备了一份非常详细的洞察报告，你只需要 搜索>下载>查阅 即可。以下分享几个小编经常用到的研究机构网站：

2、 关键词分组。简单来说就是给用户打标签。你需要为公众号的内容建立分类目录，并基于分类建立粉丝分组，当粉丝回复了某个关键词，就将粉丝归入相应关键词内 容类别的分组。这种做法比较笨，并且初期效果不明显，但是逐渐积累起来你一定会有惊喜。当然，土豪同志也可以买个管理软件帮你自动化搞定这些事，需要的话 小编可以给你推荐。

为了跟粉丝愉快的玩耍，了解只是第一步，并且诸如关键词分组这样的招也是依赖于良好的互动，所以接下来小编想和大家分享几点激发粉丝互动的建议，篇幅有限不作展开，详细解说请回复“运营02”查看。

激发粉丝互动的十点建议（简版）：

1、站在用户的角度，说他们的语言。能打动用户的一定是能让他们感受到相互理解，能产生共鸣的内容。激发粉丝互动的第一点就是要站在他们角度思考，用他们的方式表达。

2、善用情绪。美国知名营销公司Act-on的一份报告中指出了几种容易引起互动的情绪：敬畏、大笑、愉悦、愤怒、同情、悲伤、惊讶。

3、向用户“请教”。激发互动有时候也不需要那么复杂，向用户请教问题是最简单直接的方式。当我们像用户请教问题时，会让他们感到被尊重，同时也让他们觉得自己富有学问，成就感倍增。

来源【写作训练营】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！