谈到店铺运营计划，很多人会说，我只懂实操，不会纸上谈兵。实际上，如果写都写不出来，那么如何相信你能有计划有步骤地做好？这也是几年前领导问我的问题。

记得几年前，在361°负责旗舰店运营，被领导要求写一份详细的年度运营计划，于是就找了一个现成的模板往里套，领导观后，喜忧参半；现在回头看那份运营计划，格式确实是对的，但内容全是错的。

懂淘宝搜索优化的人很多，懂直通车和钻展推广，转化率体系优化的人也很多，但真正懂整体运营把控，并且将运营思路策略写一份详细店铺运营计划的人却很少。

作为电商运营，有没有全局观，能不能从整体运营角度出发，会不会写运营计划，这就是电商运营土八路与正规军最大的区别。

尤其是最近一两年，无论你是老板，还是店长运营，肯定都意识到，写计划是一个电商运营必备的能力。在4年中，从我在361°都到探路者的运营工作经历，几乎每个月都会写一份上月总结，下月计划等之类的东西，每月至少去一趟杭州带着这些东西和小二沟通，一年或者半年，还会写年度的计划与总结。

很多人我问如何与小二沟通，我一般会反问一个问题，你和小二沟通什么？以我四年和他们打交道的经验告诉你，认识他们很容易，但很多时候不是有什么内幕或者潜规则，是我们自己没有计划和规划不懂运营，而只想从小二那单纯要点资源回来，那再想，为什么给你而不给我，谁能创造更多价值？

一份详细完整的店铺运营计划，对上可以让公司老板知道你在干什么，什么阶段需要什么支持，横向可以使团队分工明确配合自己运营工作，对于自己，更是可以使自己工作有序，提升自我执行力，包括与类目小二沟通，运营计划都必不可少，所以不会写计划，就谈不上是一个专业的运营操盘手。

一个行业在爆发式快速发展的同时，往往伴随着的是行业的浮躁，电商运营里面浮躁的人才太多了现在。

经常看到很多运营抱怨，一年辗转离职三四个公司，这家因为推广费问题，那个因为团队配合问题，或者老板不支持等等各种理由，觉得公司对不起你，老板对不起你，谁都不懂你的运营思路婚礼流程策划方案，最后感慨不识千里马走人。其实以我四年企业电商运营工作经历来看，我倒建议不妨从自身找找原因，是你不适应电商商业竞争环境不懂规则，或者自己根本没有计划，沟通都不会的问题。

那么运营计划包含哪些内容到底？最简单的包含以下几点：

1、推算销售额、流量、转化、客单价；

2、拆分各渠道流量来源（免费/付费/活动）；

3、全年促销活动节奏；

4、全年商品销售运营计划。

根据我四年的运营经验积累，我把运营思维做成一个金字塔结构的体系：

第一层流量层，四大推广方式；第二层，转化层：页面视觉、转化数据、活动和营销策略；第三层，运营层面，运营计划、产品竞争以及分销和定价等。

但是，太多的人太过于浮躁，不愿意花精力吃透基础层，

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