「竞品分析」几乎是每一个产品经理都会碰到的问题，亮哥做过产品经理，所以这方面，还是会了解一些，所以，勉为其难的解答一下关于竞品分析的问题。

对于「竞品分析」这件事儿，亮哥建议采用三步法去做。

这三步是：

1、明确目的

2、搜集资料并写作

3、持续跟进

下面一步一步来说。

明确目的

「竞品分析」是一个非常大的词，它既可以是针对产品所在的市场做大面上的分析，也可以是挑选某一款或者某几款竞对产品做细致入微的需求、功能、优劣势的分析……其目的，既可以是在了解目标市场的容量、现有市场规模、竞对所处位置、核心功能等信息后指导自有产品的改造、改进、优化、差异化工作，也可以是单点突破去设计独特的卖点等工作。

所以，竞品分析的第一步，是要明确做分析的目的，然后才能基于目的去做搜集资料的工作。

从我的经验来说，竞品分析的目的最好集中，而不要分散，否则会花费大量的时间精力，而做出来的分析报告的效果似乎也不会太好。

我们必须要明确，「竞品分析」一定不是临时起意的工作，如果是因为领导突发奇想或者面试官出了考题要求你做一份「竞品分析」，请记住，那不是「竞品分析」，只能算作是「产品分析」。

产品分析和竞品分析的差异点在于目的不同，而分析的结构也会有很大差别。

在后面的内容中，我会说明差别在哪里。

搜集资料并写作

刚才说了，「竞品分析」是一个长期工作，所以，搜集资料是随时随地的，一般来说，要做「竞品分析」，首先要保持一颗对数据和信息情报异常敏感的心。

这话说来很虚，但如果我们知道所谓的「资料」的来源，可能就能明白为什么会有上面这段话。

通常情况下，资料来源有：

1、行业网站、咨询公司的行业报告、行业里的大V或者牛人的微博、博客、公众号，甚至还有知乎中关于相关行业的提问和回答。

2、公司内部的一些分享、团队的群组、公司外部相关行业的QQ群、微信群组等，这些地方经常会有一些关于行业、竞对的消息。

3、用户访谈、用户回访等环节中，与用户进行沟通与交流，在这个环节里，有些产品经理会过分在意用户对自己产品的看法，而忽视了，用户很有可能并不仅仅是你自己的用户，也可能是竞争对手的用户，与用户去聊产品体验的同时，不要忘了问问他们，是否同时使用其他同类产品，有什么样的体验和感受。

4、长期使用竞对产品、关注对方员工的微博、微信、公众号、知乎账号等等，关注竞对的企业招聘、官方论坛、甚至公告板等等。请注意我用了「长期」，使用竞对产品自不必说，人家的功能点都在那里，员工的一些社会化账号，会透露出最近可能在忙些啥，招聘信息会告诉你竞对未来的发展方向及业务发展情况阳光城集团股份有限公司策划经理，官方论坛和公告板里有用户的声音、竞对的反馈方式、解决方案等等。

5、与行业有关的专业书籍、杂志等。

如果没有长期观测的习惯，如果不能敏感的去随时搜集和记录这些信息，那么你说你能做一份有价值的「竞品分析」，其实是比较难的。

有了资料之后，就是定期整理并形成文字。

写作文档之前，依然需要明确，这份报告是要给谁看，看的人要能看得懂。

然后才是文档结构。

通常，「竞品分析」的文档结构如下：

1、业界现状、市场趋势

2、竞对的产品定位、发展策略

3、产品相关（包括，目标用户是谁？目前的市占率如何？功能有哪些？核心功能是什么？流程是怎样的？交互上的特点是什么？产品的优势在哪里，劣势又在哪里？运营推广上做了哪些工作？是否有特定的策略？等等）

4、总结（包括对竞品本身的总结，以及结合自身现状后的改进点）

你会看到其中最大的部分是和产品相关的内容，当然因为每家公司都可能拥有自己的竞对分析模板，所以，只要照做就好，当然，如果目前还没有固定模板，那么就麻烦你自己弄一个咯。

而和产品相关的内容又有主观的判断和客观的事实。

主观的判断在于：

1、一款产品好不好用，界面是否美观，流程是否清晰，功能是否有亮点，等等。

2、自己的产品针对竞品的改进点等等。

客观的就很简单：

1、业界与市场相关的信息

2、产品流程是怎么走的。

3、功能实现到啥地步了，完成度如何，一个Button点下去之后到哪里，网站sitemap长啥样，等等。

需要注意的是，对于需要比较和判断的部分，必须先界定好一些规则，才能进行打分。

譬如，两个交易平台，都接了同样的支付平台，点击一个Button，就到选择支付平台页面，平台A是根据你之前的消费行为，优先列出你最常使用的支付平台，平台B就是把所有平台都按照统一规则罗列。

这样的两个不同产品的同一功能，究竟哪种好，为什么好，你要有确定的标准。

没有标准，就没有打分，没有打分，就很难界定其优劣。因为有些用户喜欢最常使用优先，有些用户喜欢固定的排序。

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