混迹职场,辛辛苦苦拿到一个不错的offer,我们会很开心,但是在正式成为下家公司一员之前,往往会有一个叫做“背景调查”的东西,但很多人对背调背后是如何操作是不了解,或者知之甚少的。
为了拿出最专业的背调猛料,这两天笔者都在跟好友(某上市公司人力资源总监)交流取经,并向美国背调协会的会员公司客户经理进行了审核求证,最后整理出这篇可能是全网讲述背景调查最详细的文章跟大家分享。
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下面小板凳准备好了~
一、入职流程
一般企业有用工需求,就发布招聘职位,从发布到入职都经过哪些流程呢?
企业招聘入职流程:招聘职位发布—>筛选简历—>初试—>复试—>背景调查—>【是/否】通过—>(是)发放Offer—>录用入职—>试用合格—>工作转正(否)—>拒绝候选人入职
在职场的江湖上混,好不容易得到一个Offer,那是最开心不过的事儿(尤其在今年)。但整个求职的过程就像打怪升级,尤其来到背景调查环节,大多企业会跟第三方背景调查公司合作,身在职场的人不由得感觉它深不可测,对此既好奇又担心。
二、背景调查
①背调作用
企业雇佣员工,是有些像我们买东西,不希望买到水货假货。
从企业的角度,它希望自己花钱“购买”的员工是“货真价实”,体现在:履历属实、业绩属实、无明显雇佣风险等。
②背调对象
通常成熟公司(不仅仅是指大公司,企业行业因素影响,小公司有些岗位也需要背调)招聘,都需要对候选人做背景调查,区别就在于调查的深度。
仅仅是HR与前雇主核实候选人的基本信息、能力表现、同事关系以及奖惩信息?还是深入挖掘候选人的职级定义、管辖范围、主要项目业绩?
总体来说,越高层岗位,需要深挖的越多,对结果要求也严格。
③背调节点
正常情况下,HR会在发放Offer后,入职之前,即候选人收到Offer并确认入职该公司前,会明确询问候选人是否接受背调,并在得到确认后才进行。
有些公司会选择在面试前或第一轮面试通过后被安排背调,通常这类公司都是高大上(大厂、金融业等敏感行业),万人追捧的岗位。但都会明确告知是否接受背调,这两种称作“明调”。
举个例子:是另一个好友H求职京东的故事。
第一轮部门负责人、第二轮部门总监,最后HR面试完,回家等消息。
整个过程很顺利,部门负责人也是加了微信好友,可时间过了大概一周,HR还没有消息。后来咨询部门负责人才得知,是她学历部分与简历描述的内容不匹配。
其实从好友H的反馈,该HR并没有告知她背调的事宜,就开始背调了。业内人称之为“暗调”。
这种骚操作看着非常不专业,一般是由HR/部门负责人,在未经候选人授权的情况下,通过电话/同行人脉打探,或者委托猎头等方式中国策划协会,暗中对候选人做调查。
至于其影响可想而知,如果暗调过程中在职,该怎么面对公司领导?
三、调查内容
第三方背调公司会调查什么内容?一般,根据候选人不同的岗位职能,会有3个不同层次的背调内容。
①基础版
工作履历(最近两家)工作表现(最近两家,每家一个证明人)最近两家:例如第一家百度、第二家腾讯、目前已从腾讯离职,成为阿里的候选人,那么背调最近的两家是腾讯、百度。基础版费用500元左右。其实还有一个价格更低的套餐,只各调查一家,即只背调第一家的工作履历,第二家的工作表现。(背调服务是不是很灵活呢)
②标准版
身份信息验证教育背景验证不良记录验证工作履历核实(最近两家)工作表现调查(最近两家,每家一个证明人)标准版费用700元左右,同样也可以选择只调查最近一家雇主,价格400元左右。
③高管版
身份信息验证教育背景验证不良记录验证商业利益冲突查询金融违规调查(金融/财务类岗位适用)工作履历核实(最近两家雇主)工作表现调查(最近两家雇主,每家两个证明人)高管版比标准版多了商业利益和金融违规项目,如果HR觉得觉得还不够多,还有很多附加项目。
很明显,如果HR希望调查更多的项目,只要打勾勾就可以了。总体来看,背调公司给一个候选人做背调成本200-1500元。
四、调查结果
背调公司会将最终的背调报告发给HR,由HR根据报告结果判定候选人是否通过背调。常常背调公司也会按照跟HR事先商议好的形式呈现。就像:
那么,最终的报告以什么样的形式呈现给HR呢?
由于背调信息为敏感信息,不便在这儿公开。下面整理了部分真实候选人的背调报告,大概占全报告的30%。
如果想知道HR看的内容是什么,可以往下看看。
①核实工作履历
②核实工作表现
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