我们集中收集了硅谷创投圈创业公司招聘观点,分别来自 eShares CEOHenry Ward、Idealab 创始人Bill Gross、连环创业者和 Stripe、Airbnb、Pinterest、Square 等公司投资人及顾问Elad Gil。
1,招聘意味你没能完成执行并需要帮助
首先让我弹压一种误解:招聘绝不意味成功,收入和客户才是。招聘,实际上意味你没能创造出足够“杠杆作用”,因而需要帮助。招人没啥好骄傲的,你必须谦卑地回到劳动力市场,而市场上有大量“好工作”,他们不一定像你需要他们那样需要你。
2,员工效率能量定律
最能干员工能创造出价值大概是普通员工的 20 倍。该定律在基因本身就很有效率的公司则表现为:最好员工工作速度可以比同龄人快 2 倍。我们经常会去“低估”最有效率员工的能量,然后去”高估”无能员工的能量,实际上他们之间差距不是以下第一个图,而是第二个图。
3,老板喜欢对没能力的员工自欺欺人,他们通常这样想:
4,老板们有时还会限制自己最能干的员工,他们通常这样想:
5,相比“假阳性”,请多惧怕“假阴性”
前者指雇错人,以为一个不怎样的人能量很大;后者则指错过其实可能很有能力的人。通常,前者很容易就能看出来,创业文化中“Hire Slow, Fire fast”就是来自对前者的惧怕。
但我们对错过的人其实一无所知,这里真要多惧怕“假阴性”。Facebook 错过 WhatsApp 联合创始人 Brian Acton 后用了 80 亿美元+一个董事会席位纠正;大部分面试 Eric 的人都不想雇他,然后,这个人今天命名了甲骨文。此外我们从前者中学到的东西其实有限,后者才真正让我们学到大量东西。
6,选择“文化贡献者”
当公司只有我一个人,我的文化就是公司文化,然后,我的文化迅速被公司前十个员工文化替代,我被稀释成为 1/10。感谢上帝!基业长青说好文化一般公司开始时就已定型,但公司文化应该像业绩一样增长。
7,雇“他们强项”而非找“他们弱点”
多数公司用投票决定要不要一个人,这种做法运行良好,但也创造出很多“假阴性”。我们不采取民主方式,而由招聘经理直接决定,同时配备招聘小组构成三角关系帮助做决定,后者负责寻找和发现面试人的优势。我们这么做出于三个原因:1)如果一个人在某方面表现惊人,通常其它方面他也会惊人;2)多数面试者都没受过专业训练,我们可以训练他;2)因此雇到能力互补的人,比如雇擅长开发网页的人,再雇精于算法的人,组成团队。
8,雇“轨迹”多过雇“经验”
雇“轨迹”比雇“经验”重要。经验,只是告诉你这个人做过什么,但“轨迹”,可以让你预测这个人能做什么。一个人能做什么比他做过什么更重要。
9,雇”实干家”而非“只说不干”的人
问来应聘的人:他会如何做一个事,然后让他去做做看,很快你就会发现谁喜欢动手,谁喜欢吧啦吧啦讨论。我们最成功的雇佣方法就是让他们去 Get their hands dirty,这在各水平层面上看一个人通常是对的。我们高级管理人员也脚踏实地,关心各种细节,且从不惧怕卷起袖子动手做事(否则他们是没法持久的)。要小心那些只说不干的人,他们通常面试时表现不错。
10,雇“学习者”而非“专家”
一个学习者的清晰信号就是他好奇,专家们喜欢说自己知道什么,而好奇的人则会说他不知道什么。面试时,通过面试者擅长方面看看他是哪方面专家,然后,找他好奇之处。不是说专家不重要,但公司要长久发展,团队就必须擅长学习,Paul Graham 说得很对:如果专家犯错,常常是因为他们囿于之前的世界。
11,雇“不同的人”
我们天生倾向雇“像自己”的人,但雇不一样的人会带来新技术新模式新想法最终扩大我们版图。如果公司文化是“人”的总和,多样性就是非常有竞争力的优势。
12,不要雇自负者
谦虚或者谦逊通常是强者特点克亚营销铁律,真正自信的人不需要别人知道他很棒,而且真正很棒的人通常会用自己过人之处让周围的人都得到提升。
多数公司有个规矩:不要混蛋。很多人擅长“混蛋识别”,却会放过自负的人,但自负其实是一种更危险的疾病,因为会传染,如果非得选择,我宁愿选谦虚的混蛋。好消息是:自负和混蛋通常相关度很高,但也有非常自负的 “Nice People”。这点请大家面试时特别加以区分。
13,按阶段部署
一般来说,企业中会有四种类型的人:
公司创始人是 “E”,创始人很重要,但如果公司没执行力,一样会倒闭,有 “P” 就能让公司到下一阶段;有适量的 “A” 能让公司更成功;但想长久和谐发展还要有 “I”。看下图,你要注意按各步骤招人,你也必须在各能力之间有所平衡。
14,招聘某个 Team 管理人员时思考
“经验”、“直觉”和“成熟度”有相关性,但又彼此独立,这三个品质都可以通过时间获得,但对一些人,后两种可能永远无法获得。
15,什么是“经验”
这是指一个人过去做的事及他由此积累的知识结构。因为过去积累,他可能:
“经验”也可能意味在组织事情方面的经验,比如你原运营谷歌广告,现在运营 Youtube,你会知道在谷歌,谁加入对你有重要影响;如何去获取资源和需要的人头数;知道公司整个流程如何运行。甚至如果你不是消费级视频方面专家,你对谷歌是如何做一件事的仍会了如指掌,这就使你能成为这个领域里更好的一个执行者和领导者。
16,什么是“直觉”
这是指信息缺乏下,一个人如何采取行动的直觉反应。有些事,经验会告诉你是错的;但有时你的直觉会颠覆经验,告知你在非常特定情况下该做什么新尝试。
“直觉”和“经验”类似,多数人也能通过时间获得,它类似能使你当场说出正确指令
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