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给你一千万,你也买不到量

我是张宝贤,来自唯品会,很高兴今天G talk给了这样一个机会让我能够分享我在这几年在移动互联网推广的经验。其实我和万佩还有腿腿也是认识很久的朋友,当他们说要在来广州做这样一个分享沙龙时,其实我很高兴,广州有很多互联网圈的人,也有很多大牛,但是在广州,这样互联网圈子的聚会是很少的,我希望这是一个开始,未来大家有更多这样的交流。

我的题目叫做《给你一千万,你也买不到量》,这个题目有点像标题党,我曾经想过,是否需要将唯品会的经验作为一个总结分享给大家。但是想想其实唯品会的推广经验,不一定会适用于所有的平台和APP,所以我结合了自己的一些经验,也包含在行业里看到的,以及和朋友沟通的,分享给大家。

一,你的APP适合做推广么?推广前要做的三件事

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在我们做推广前,我们首先要想的不是我要有多少的预算去做,而是应该是我们要去想一想,我们的APP适不适合去做投放。

很多人在做推广时,想公司会给你多少预算,或者产品有没有认真做,但是推广是一把双刃剑,这意思是当你的APP是一个不成熟的,或者说你的APP在交互的使用过程中,用户不是那么愿意买单的时候,那么你把这个APP推送给你的用户,其实是对你的品牌有伤害的。

他接触你的品牌,使用你的APP,可能他会得到一个很糟糕的体验,这时候他会退出你的APP,然后等你的品牌成熟之后,你再去做市场推广的时候,用户就不大会再次为你的推广买单了。

因此,推广是一个双刃剑。所以不是说随时有预算,就随时去做投放的。

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那问题就来了,那推广之前我们要考虑问题,那我们要考虑什么问题呢?

你的idea,有很多人想过,很多人做出来,有可能你是去抢占市场,你要想清楚,你给他提供的是什么东西?有什么是你能提供的别人提供不了的东西。

我以我所在的电商来举例子,在没有唯品会之前,大家知道淘宝,天猫,京东,他们是你们日常用得最多的电商,他们提供了不一样的商业模式,淘宝是一个集市,京东是一个大百货,唯品会干了什么事情?唯品会用几年的事情挤到了电商前三?

唯品会用了不一样的模式,唯品会用精选加导购,然后将正品的品牌,高折扣的商品给到用户,因此他抢占的是在阿里系和京东抢占不到的女性市场。

所以唯品会提供的独特价值,就是用户过来的根本原因。近年以来,除了唯品会,还有其他的电商。

比如卷皮,他在其他电商很盛行的时候,他给用户的是9.9包邮的模式;

比如网易考拉,给用户提供的是优质的海淘;

比如贝贝,贝贝和唯品会的模式很像,但是他找了很精准的人群,母婴市场,给妈妈们推荐最靠谱的商品。

那如果我的APP确实不错,我的APP也抢占了市场,那又有什么风向标说明它值得拿去推广?

留存率、停留时间、互动率等。

打个比方,你要做社交的APP,你有100个用户,只有20个用户停留,然后就走了,从来不留下任何哼唧,也不和其他用户做互动,那么这个APP是成熟的么?这个是适合做推广的么?

当所有的条件都具备了,那你在推广之前要做什么呢?你要去了解你的竞品都在做什么。

举个例子,当年,阿里和京东,在PC端非常大,而我们在了解之后,觉得直接竞争成本太高,所以当时我们注意到移动流量非常多,所以移动流量是红利期的时候,唯品会成立了移动事业部,用团队的力量去抢占递移动互联网的流量,去获得优质低价的流量。

现在移动互联网越来越热,你要去思考还有什么流量空间。现在的厂商分发量越来越高,甚至高过传统的分发市场,现在的一些社交媒体,他的分发能力和触达你用户的能力,是能够超过不少以前的渠道的。

所以空间始终是有,你在推广之前要思考,要用怎样的差异化去抢占这个市场。

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现在的APP有一个重要的关键点,就是一个APP一定要有自己的种子用户和群众基础。

小米每一次做发布会的时候,都会邀请100个梦想赞助商,到发布会和他们一起分享他们现在的成就,为什么会有100个梦想赞助商,是因为MIUI开始时互联网营销书籍推荐,就有这样一批发烧友,共同去打磨这个产品,这100个梦想赞助商是小米的种子用户。

对于我们自己的APP来说,我们也建立了自己的种子用户,这些种子用户很认同我们传达出来的概念,很认同我们倡导的生活方式,只有从他们那里沟通,我们怎样去做优化,怎样变成目标用户群喜欢的内容。

在寻找种子用户的基础上,是很简单又很艰辛的。滴滴打车的成长经历,他在获取种子用户的时候,是要去到每一个的士司机休息的地方,一个一个去教司机怎么去用他们的产品。

前段时间Uber在广州也分享了他们获取种子用户的经历,Uber刚开始到广州的时候,也需要有耐心去投入,需要有时间去投入,需要用心去聆听用户。在烈日之下,在人流聚集的地方,去摆摊,去教育用户,去推广APP。

所以,种子用户的获取,一定是有耐心,用时间精力的投入,用心去聆听用户的声音。

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当你有了种子用户,逐步去完善APP的时候,匠心非常重要,匠心是说你有没有很用心得去完善APP,让APP持续变得更好。

APP核心的功能,一定是“畅通无阻”。电商的APP,就是让用户从看到商品到选择商品,到购买到付款都是非常畅通的,这样用户才会去使用。

核心功能解决之后,然后一步一步给用户附加好玩的,让用户惊喜的功能。

在推广APP之前,一定要清楚推广是一把双刃剑,所以在推广之前做好准备工作。

二,怎样有效的推广APP?抓住用户需求

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推广嘛,不就是通过应用市场,信息流等等渠道上面做一些曝光嘛。事实真的是这样子的么?

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这是我昨天在应用市场上截取的一张图。

假如你看到了这样截图,第一个是幸运夺宝,第二个是酷狗,第三个是一个电商类的APP。

当你看到第一屏的APP的时候,你会去下载哪一个?

你会去下载一个你熟悉的,或者是你现在正在需要的,比如你现在要听音乐,所以你会去下载酷狗。

你不会会去下载一个你不认识的APP,对吗?

其实为什么在渠道上不起量呢

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