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如何用1句话俘获顾客的心?4个方法讲透打动人心的底层逻辑

1、价值感知

199 如何用1句话俘获顾客的心?4个方法讲透打动人心的底层逻辑

通过具象化表达,让用户对产品卖点有个直观的价值感受。

1、数字具象化

把抽象的形容词替换成具体的数字,用户感知会更清晰。

先看一个案例:

产品:体重秤

卖点:测量精准

一般描述:测量更精准

解析:更精准是多精准,表达不具体用户无法准确感知。我们用数字化表达改进一下。

数字具象化:精准测量0.01kg。

解析:运用数字具象化表达软文营销技巧,数字越具体越好。

再看一个案例

产品:手机

卖点:充电快

一般描述:充电快如闪电!

数字具象化:充电5分钟,通话两小时。

相信看到这你找到点感觉,接下来我们一起做个练习。

产品:面巾纸

卖点:超韧

一般描述:超韧细密,湿水不易破

我们一起试着用数字具象化改一下:

(可以把你的练习写在留言区)

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分析:想突出纸的韧性好,就是不容易破,我们思考一下,“韧性好的纸和普通纸在用的时候有什么差别?”恩,普通的纸得多用几张才不容易破,韧性好的纸用一张就行,按这思路我们提炼一下文案

数字具象化:超韧细密1张抵3张,湿水不易破

经过,数字化的描述顾客在感知上就更清晰了,但这就够了吗?

顾客一定还有疑问,你说的0.01kg是多重?5分钟有多长?1张抵3张又能怎样?

数字能带来具体的表述,但同时也冷冰冰,缺少了感知温度。

没有温度的描述总让顾客有距离感。

我们该如何拉近顾客与产品之间的距离呢?

那就要用到接下来的方法。

2、感官具象化

拉近产品与顾客的距离,就要让顾客体验一下,但隔着屏幕如何体验?

就是描述出顾客在使用产品时的感受,写出有画面感的文案。

案例:

产品:保温杯

卖点:保温效果好

一般描述:采用先进保温技术,保温更持久!

数字具象化:长效保温,8小时后还有60度。

解析:通过数字化改进,顾客已经有了具体的认知,但在脑中还是没有什么画面,缺少温度。

分析:想写出画面感就要让顾客感同身受。要用到生活场景+身体感受。

什么生活场景需要用到保温杯?出差、外出跑业务、时段多见于早上、上午。

60度给身体带来什么感觉?那就是有点烫。

然后结合场景和感官我们提炼文案。

感官具象化:早上倒进热开水,8小时后还烫嘴。

解析:生活场景包括,家、办公室、上下班路上、出差郊游等等。身体感受包括,触觉、听觉、视觉、味觉、嗅觉。多思考与产品相关的情况,写下所有能想到的,最后再进行文案提炼。

延着这个思路我们把上面数字化的文案都改进一下。

产品:体重秤

数字具象化:精准测量0.01kg。

感官具象化:能感知一杯水的重量。

产品:手机

数字具象化:充电5分钟,通话两小时。

感官具象化:用补妆的时间充上电,就够看两部电影了。

产品:面巾纸

数字具象化:超韧细密,1张抵3张,湿水不易破。

感官具象化:双手湿漉漉1张就够用。

你发现了吗?

通过数字+感官写出的文案,比之前赤裸裸讲卖点要好多了,也有了打动力。

但顾客还是会有疑问:“看上去是不错,可这跟我又有什么关系呢?”

没错!人只关心与自己相关的事。

●你说的保温杯,保温性能确实行,但我好像用不上!

●你说的那款婴儿床,质量挺不错,但我没必要买这个!

●你说的少儿课程真不错,老师也好,但我的孩子用不着学!

顾客并不觉得,没有你的产品有什么不妥,也不急着买,等等也无妨!

怎么办?

让我们走进顾客内心,挑起他的欲望之火。

如何做?

2、与之相关

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人只关心与自己相关的事,描述产品就要讲讲能给顾客带来什么具体好处。

1、从正面说爽点

告诉顾客用了你的产品,会得到什么美好体验。

案例

产品:婴儿床

卖点:床垫柔软

好处:宝宝睡着舒服

解析:床垫柔软顾客并不关心,但你说让宝宝睡着更舒服,顾客就觉得跟自己有关系了。

与顾客建立了关系就完事了吗?

当然还不够,别忘了我们刚刚讲的数字+感官的方法,所以我们还要深挖好处。

我们思考一下,“宝宝睡着舒服”,有什么好处?

睡着舒服就不会总醒,睡的安稳。

这样文案就出来了:“让宝宝安睡一整夜。”

是否还能进一步深挖关联顾客?

我们继续思考,婴儿都是妈妈照顾,宝宝睡的安稳,对妈妈有什么好处?

那妈妈就不用总起夜折腾,也能睡的安稳

这样文案就出来了:“宝贝睡的好,我才能睡的像个宝贝”

解析:思考的时候多关联顾客生活中的场景,用户洞察是从观察生活开始。

延着这个思路我们再看两个案例

产品:天然祛痘精华素

卖点:祛痘快

好处:不留痘印,使皮肤更水嫩

数字+感官描述:用了XX祛痘精华,不到3天痘痘就都瘪了,7天脸就像刚剥了壳的鸡蛋一样水嫩,闺蜜说我像换了一张脸,都不愿意跟我出去逛街了,说我总抢她的风头。

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产品:美白牙膏

卖点:超强美白因子

好处:牙齿更亮白

数字+感官描述:牙齿不白口红白买,XX美白牙膏,7天刷出小白牙,涂口红从此不用挑色号。

接下来我们做个练习:

产品:防水手表

卖点:深度防水

好了,让我们用刚刚的方法思考下,深度防水是多深?

假如是30米软文营销技巧,那我们生成第一个文案。

卖点:30米深度防水。

继续思考,深度防水能带来什么好处?

泡在水里,手表不怕进水,也能走的很准时。

生成文案:30米深度防水,手表照样准点走。

我们再尝试结合场景深挖好处,什么场景会需求手表防水呢?

潜水、游泳、泡澡等。

既然卖点是深度防水,那我们选潜水这个场景描述。

生成文案:可以和你一起潜水的手表,30米深度潜水,手表照样准点走。

2、从反面说痛点

告诉用户不用你的产品,会有什么痛苦感受。

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