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营销市场观望 知乎软文横行,罪魁祸首到底是?

这里可能要探讨一些看似有点空的道理,我前几天刚写过一篇答案:为什么说「免费的其实是最贵的」

免费的确是趋势,因为可复制性太强了,你写的段子分分钟就上了知乎大神的热门帖,你编的故事只要够好第二天微信朋友圈就流传着十几个出处的文章了。

维护作者权益、重视版权、提高大家的姿势水平,自然是要做的。但把宝押在这件事身上,就相当于阻止免费和可复制的内容大行其道的趋势。另外,很尴尬的是,这件事从道理上来说没问题,但技术上来说,根本是不可能实现的。(就不提知乎刚上的防抄袭禁止复制的鸡肋功能了……是那些网络小说网站远古时期就用过然而根本不奏效的方法。)

怎么样从那些抄袭者们手里抢回话语权,才是更重要的。只有把粉丝们、读者们吸引到知乎原作者这里、吸引到知乎这里,才能真正解决问题,也能给作者产生最大收益(不仅是钱)。

这是第一方面:信息的免费和被复制是趋势,强调版权不是解决办法。

另外,从更宏观的视角上来说,付费给创作者是很自然的。在知乎追求纯粹分享的精神乐趣的人很少,他们也不会成为大多数。付费是刺激创作者的最直接办法,也是让他们愿意写更有价值答案的最直接办法。换句话说,知乎作为成熟的商业产品,必须要经过让创作者在经济上受益这条路,不然就只能成为小众产品,没有多少人愿意无偿在平台上分享和创新。

受益的途径有很多,建立在阅读免费的基础上,目前最现实的就是打赏和付费转载。在未来,可以有更多尝试。但根本上,必须是创作者受益,而不是读者受益或者平台受益,这才是内容导向的产品的未来。

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作为内容导向的产品,不在内容和创作者上用心,让创作者更爽从而让内容更棒,而是想各种办法玩产品的花样,是没有意义的。就跟做团购不牢牢抓住核心的商家和团购内容的高品质一样,跟做 O2O 不好好讨论手艺人、服务者以及他们提供的服务质量一样,没有意义。

这是第二方面:创作者的受益是趋势,强调版权不是解决办法。

3. 知乎在商业化道路上的扭扭捏捏。

很奇怪的是,知乎明明是创新工场最好的项目,却在商业化的道路上畏手畏脚。我不是特别懂一个社区尤其是要赚钱的社区保持纯洁的意义在哪,尤其是这个纯洁明显是不平衡地倾向于提问者、读者,而不是创作者的。

知乎在高逼格和高流量的选择上一向举棋不定,总给人有贼心没贼胆的感觉。早年只允许实名注册、审核管理都严格,逼格高营销市场观望,但都是小圈子交流;后来狠心放开了搞,整得到处是段子手和伪专家,也有点尴尬;为了压制他们,管控上又严格了些,封号也比较狠;同时呢,又把段子、故事和冷知识合集做成知乎日报,成了装机必备;明明是很好的变现手段,却硬是不加广告,很久之后才扭扭捏捏上了一个『这里是广告』栏目,以示逼格。但你上面就是没什么逼格的『瞎扯』栏目啊,干嘛非死要这一点面子不加点更硬的广告呢?不做点好的合作推广项目呢?不弄些有价值的变现功能呢?

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这还是知乎商业化最成功的产品。之前的电子和实体出版物连作者都养活不起,更别提养活平台。你说卖看山老师的周边?别闹,乖。

说到这里,还得吐槽知乎的内容运营能力。有个很简单的例子,无数人都说过,知乎在微博上明明有蓝 V 的号,却怎么就比不过知乎大神呢?他比你多什么呢?

知乎现在很像当年的豆瓣,一味地维护自己高逼格的形象气质(并觉得这是自己的核心竞争力),然后尝试些有逼格没用户的产品,不在自己有价值的方面努力,错事良机。

我一个从豆瓣离职的朋友说,他是最早一批产品经理之一,眼睁睁看着豆瓣错失了做内容产品的良机。电影、音乐、读书,每一个都是亿级市场,但豆瓣现在呢,还是个盈利千万级的公司,现在随便哪个创业团队的融资额不都能把他轻松秒杀。知乎现在把控着数量雄厚的读者和作者,却像豆瓣一样始终在讲情怀。

微信在公众号和朋友圈方面的举措值得借鉴,他们也很有节制、很有逼格、注重版权,但同时他们也开放给大家通过信息分享来获益的途径。微信打击所有知乎在打击的东西(盗版、恶意营销、非法内容),但还提倡知乎不提倡的东西(个人品牌建立、病毒传播、广告、打赏、非恶意的营销),这让微信一跃成了国内网络营销的主阵地,没有微信号什么都不要谈。

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这拉低了微信的逼格吗?也没有吧。作为平台本就不应该站队,把自己定义和限制为逼格如何的平台。你是营销号也好,是各行各业的专家给自己打品牌也好,是无聊的少男少女来社交也好,是免费分享知识的也好,是有偿出售自己知识的也好,我干嘛要限制你?既然是包罗万象的问答平台,大家各取所需不好吗?

哦,你说知乎也许本来就是要做个理想主义的知识分享产品啊,造福大家,不是想太商业化。

来,看这个:

商业逻辑千百年来是有需要被尊重的地方的。

你得尊重商业,很多人是不尊重商业的,可能在产品上想得很多,但是你不能一点商业都不懂,天天想着到了某一天天上掉馅饼下来,就自然水到渠成了,这是不可能的。

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这是@周源说的。

4. 我(瞎逼想)的建议。

套用我刚开始提到的答案里的几个特性,我觉得可以有很多方向可以尝试:

这只是临时想到的部分。其中大概只有第一条知乎能够做到,还是在知乎的搜索被搜狗改造得真正能给人类使用了之后。

第二条现在知乎做得很不好,与作者沟通的成本高,热门评论是最近才上的,私信的体验也特别差。另外,鉴于刚才提到的知乎的高冷气质,大部分人不会填写太多个人信息和联系方式,个人资料一栏里都满满的天涯风格。更重要的是,知乎很难打造个人品牌:你到一个人的主页,除了翻阅大量他写过的答案,是很难了解到他是什么人。嗯,即使他写的是复旦又可爱又懂事的小女生,现实生活中也许是个抠脚大汉。

第三条不用说了,知乎一直不

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