如果以塑造品牌、销售产品为主，建议是订阅号，如果提升服务质量建议是服务号。

问题二：功能介绍如何编写？

简单点，告诉别人你是干什么的就可以了。

关于欢迎语编写、自动回复、关键词回复、下拉菜单设计、微信认证等问题，建议自学。

问题三：如何组建和培养团队？

我们目前团队分两块，一是业务团队，一是微信运营团队。业务团队主要是给我们现在的客户提供法律服务，微信运营团队主要是运营现在的微信平台，运营团队目前除我之外，一共三个人，运营的平台除“信贷风险管理”之外，还有其他三个小号。

团队分工方面我亲自负责整体的运营管理，其他人分工大体上包括内容策划、编写、活动推广、美工和美编（目前在培养），目前以培养全才为目标，定期会有培训。

问题四：微信编辑有什么基础要求？

对微信运营要兴趣，学习能力要强，要有好奇心，搜索能力、写作能力强，懂营销，创造性思维要强。

整体来看，我对我团队微信编辑的要求就是希望他是个全才，也即“选题、采编、撰写、排版、配图、发布、内容反馈、互动、数据分析”样样都得会。

总的来说，微信编辑是个需要综合素质，非常有挑战性的工作，能胜任这个工作的人，胜任其他绝大多数工作都没问题。

微信公众号传播的特点

微信传播是一个闭环，用户先要关注你的微信公众平台，你所发布的信息先从你的公众号到你的用户，然后从你的用户到其他微信用户，其传播体现出移动化和碎片化的特点，用户看到文章转发是经过思考的，所以朋友圈中的文章质量整体质量是比较高的（营销类文章除外）。

由于现在的公众号过多，微信最初基于 好友和手机联系人建立起来的强链接随着微信及微信公众号的发展，强链接在日益弱化。

以笔者为例，笔者的微信好友中大部分加上之后并没有实际联系和沟通，仅仅是“微信好友”并不是“好友”。随着“设置朋友圈功能”的出现，我们在朋友圈分享的文章并不能被所有微信好友看到。

用户阅读微信表现为以下几个特点：时间碎片化、场景忙里偷闲、查看的主要设备是智能手机、以快读和速读为主。

其大致顺序为：平台发送文章→首篇文章标题吸引用户→客户点开进入微信公众号→选择想看的文章→顺畅阅读（快读和速读）→点赞、留言、转发。

这里需要注意的是，客户看了标题不见得会点开，点开不见得会看全文（大部分是浏览一下就得了），看完了不见得会点赞、留言、转发。

打磨一篇好文章的7个要素

说实话，我运营的“信贷风险管理”平台内容由于侧重信贷实务，截至现在，一篇 10万+ 的文章都没有，阅读量最多的文章是九万多，但目前首篇文章的平均阅读量能维持在 12000 左右。

关于如何做一篇爆款文章，我的体会如下：

要素一：关键问题

1）内容即产品

微信公众号刊发的内容就是公众号的产品，这个“产品”也需要规划、设计、生产、包装等工序，有文字、图片、音频、视频及其相互组合等多种表现形式。

有人说原创为王，对此我不是很赞同，具体问题具体分析吧，根据平台定位，平台发布的内容不一定要全部原创，但一定要有一部分原创，把原创为王改为内容为王可能更合适。

2）关键在于能否持续产出优质内容

运营微信公众平台的关键就是持续创造客户感兴趣、有价值、满足需求和解决问题的内容，大家注意，我这里说的是持续创造，偶尔一篇两篇爆款是没有意义的，关键在于能否有持续生产优质内容的能力。

3）让用户产生期待感

只有拥有持续创造优质内容的能力，才能让客户产生期待感，只有客户对你的内容产生期待感，你的公众号才能在众多竞争对手中脱颖而出。

4）内容定位的及时调整

微信后台有很强大的数据统计功能，运营者可以不断的通过微调来试错，分析后台数据的变化，并根据具体的情况调整内容的定位。微信公众号非常吸引我的一点就是，每一次微调都可能会带来数据的变化。

5）文章生产流程

选题策划→搜集素材→文章成稿→预览优化→发布。

6）搜集素材渠道

百度、Google、搜狗、门户网站、垂直领域知名网站、书籍、杂志、其他公众号、朋友圈等。

要素二：选题要考虑这3个要性

1）精准性

选题一定要精准，作为平台的运营者一定要明确自己做一个公众号的目的，用户定位要清晰，在分析用户的基础上了解用户的需求及面临的问题，并在此基础上选择用户感兴趣、能给用户带来价值、能满足用户需求和解决用户问题的选题。

在分析客户的时候，性别占比、年龄、职业、地域、收入、受教育程度、生活方式、价值观、所处行业、购物偏好、消费理念等都是可供考量的维度。

2）及时性

对于热点一定要跟，“信贷风险管理”平台阅读量最多的一类文章就是热点类的文章，针对热点要巧妙设计，立意一定要独特，不要盲目跟风，还有就是执行要到位，确立命题要快，编写发布要快。

例如，“信贷风险管理”平台中《老赖颤抖吧！44 部门联合签署惩戒失信人备忘录》这篇文章从选题、编撰到发布一共用了 3 小时的时间，最终阅读量将近八万。

关于跟热点，这一点“信贷风险管理”做的并不是太好，未来还需要加强，我跟我助理开玩笑说，那些年，我们错过的热点加起来得一筐了。

关于如何跟热点，我举个小李子的例子，小李子莱奥纳多拿了奥斯卡之后，微信朋友圈刷屏了，以下选题和立意相信对你会有启发：

3）实用性

“信贷风险管理”的选题以这类选题为主，针对信贷领域，更多的是侧重于实操、实战、实用的文章，并且主要侧重在业务及自我成长层面，概括起来包括以下几类：

分享知识类：健身、养生、法律、业务、风险控制等

解决问题类：工作、学习、家庭、情感、自我成长

传授技能类：沟通、写作、营销、时间管理、检索、信贷技术等

关于选题，还需要注意提前做好内容的规划和储备、观点犀利的文章往往更能吸引用户的注意。关于选题的文章和书籍很多，读者可以自行查阅和学习。

体会三：起标题的N种小技巧

标题的重要性就不用多说了，标题的重要性我认为要占到整篇文章的 40% ~50%，标题党横行也说明了这一点。

根据微信的阅读特点，只有吸引人的标题才能吸引用户点进来观看，其觉得不错才会继续看并进行点赞、评论、回复、转发，用户能否点进来观看是微信传播中至关重要的一环。关于标题，有如下技巧：

① 贴标签

示例1：十二大贷前思维，优秀客户经理必须具备！

示例2：信贷新人需要注意的二十个问题！

② 找反差

示例1：信贷小白与信贷老兵，差距到底在哪？

示例2：看看人家的食堂，你吃的简直是翔

③ 设悬念

示例1：99的网贷平台真的会即将死亡吗？

示例2：债权转让模式未来可能会被叫停！

④ 说故事

示例1：一位基层行长的口述：我亲历的5个跑路老板的故事！

示例2：多人自杀、300人入狱、数百亿坏账，钢贸行业大洗牌全记录

⑤ 其他技巧

猎奇：很少有人知道、你不了解的、背后的秘密、揭秘

有趣：最有趣的、最难得的、你知道吗？

提问式：女人怎么活不累？

经历讲述型、装逼型、励志鸡汤型

数字类：十大案例、八个基础问题、七项素质

善用连载、热门事件头条呈现

傍名人、傍假日

前十五个字最重要（看看你的手机，文章标题能显示多少字？）

高频词：如何、什么、怎么、为什么等。

要素四：正文写作

建议微信公众号的编辑买一本金字塔原理方面的书看一看，对写文章会有很大的帮助。正文写作要点如下：

文章结构一定要清晰，能够让用户顺畅阅读，文章开篇首段文字很重要，一般可按照“交代背景+冲突+方案”的标准结构撰写，主文要有层次，可读性强，最好能做到图文并茂，文章要显示出自己的个性和调性。

“权威、迅速、解决问题、有趣”等都是可以选择的方向。

结尾的话一定要有总结，一定要引导用户进行留言、转发、评论。

要素五：关于排版和配图等

内容再好，也得有一个好的“门面”，基于微信的特点，微信公众号的排版有一些特殊的要求。

“信贷风险管理”的排版相对简单，笔者通常的做法是先在 word 文档中将文章编辑好，然后把文章复制到记事本中把所有格式消除掉，从记事本中再全选后粘贴到微信自带的编辑器中。

首行不缩进，行间距为 1.75 行，正文字体颜色为＃4f4f4f，分段要按回车键，文中字体颜色一般不会超过三种，偶尔会用下 135微信编辑器和i排版，文章主要以文字为主，偶尔会有配图。关于排版和配图，建议读者自行查阅插坐学院相关文章。

建议在文末放上平台的二维码，善于利用原文链接功能。

要素六：发送时间及发送频次

这一块儿得根据平台定位等因素综合确定，“信贷风险管理”坚持每天发文，发文篇数为 3~5 篇，偶尔会是一篇和两篇。

发送时间未确定具体时间，大部分为凌晨、早上和中午（看数据，起码我这个平台没发现对增加用户等数据有明显的影响）。

要素七：什么样的文章会被转发？

转发率是运营中的一个核心指标，概括起来，具有以下特点的文章转发率会更高：

其中，情感类和资讯类是转发量最大的。

关于微信公众号的推广

微信公众号要想运营好，还得掌握一定的运营技巧，一般来说，微信公众号的第一批用户往往来自于我们的朋友、同事、客户，这部分用户是种子用户。

除这些渠道外，微信推广还有其他一些渠道，常见的有：

官方网站、博客、好友、QQ群、QQ空间、微博、文库、豆丁、其他公众平台、其他自媒体、线上线下活动、论坛、沙龙、纪念品、书籍、二维码、微网站、贴吧、知乎、互推、互转等。

关于推广，说白了，就是尽一切可能展示你的公众号！消费者在某个领域的记忆一般不会超过 3 个，你需要思考的是：

你的标签是什么（让客户知

来源【写作训练营】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！