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B端产品如何做好年度规划?

近期,是做产品年度规划的重要时期,我最近也在做公司产品的年度规划和业务的年度规划;因此,我打算将我对产品年度规划思考过程整理出来,供大家参考。

关于产品的年度规划,我将从以下5个方面展开来讲:

01 愿景

做年度规划时,要思考或者说要理解的第一件事是:愿景。

因为,年度规划是对战略的落地执行规划,战略是基于未来的判断,所制定出来的目标,所以愿景是制定战略的前提。

从另一个角度来讲,人生路漫漫,我们都会遇到挫折,都会阶段性迷茫,都有可能在不确定的现实深林里迷路。

这时候,我们需要愿景,需要抬头仰望星空,找到指引方向的北极星。

无论是对个人、还是企业,愿景的存在都极其重要。

关于愿景是什么,马云有一个通俗易懂的解释,他讲到:“使命就是你想为社会做什么贡献,你想为社会付出什么;愿景就是你想从社会拿什么”。

对,愿景讲的就是,通过你对未来的判断,未来你想从社会拿到什么。

比如,阿里巴巴的愿景是:成为全球最大电子商务服务提供商 ;又比如,有赞的愿景是:致力于成为商家服务领域里最被信任的引领者,持续作一个Enjoy的组织。

愿景是基于长期视角,对未来的假设和自己信念的不断思考后的结果;它背后反映了一个领导者和企业的眼光、格局、胸怀以及最终的潜力。

02 问题与机会分析

有了愿景,接下来到了梳理战略环节。

一个好的战略,一定是基于“问题与机会”而来。

比如如何做餐饮营销,假设,你们公司的战略是:通过软件+硬件+代运营服务助力餐饮企业的业绩增长。

你想让这个方向思考成立,你就必须考虑清楚,你们面对的有哪些问题需要解决。

只有把列出来的问题一一解决掉,才能实现战略目标。

问题与机会的来源可以从两个方面去思考:

第一个方面,服务的商家目前有哪些机会点可以去做。

怎么找到机会点呢?

我们经常听到很多创业者讲,这个行业有做平台的机会,那个行业的商家需要营销服务,等等。

这样高度概念的东西,是看不到机会的,也做不出能实际解决商家问题的产品(当然如果高度概念化的目的,是方便对外交流,是可以的;如果是内部讨论,找机会点,则不可以)。

具体思考的时候,需要把它放在具体的场景中去思考,否则你根本不会知道有什么问题需要解决,自然就找不出机会点来。

比如,你们公司是给景区提供Saas软件的服务商,你可能会梳理景区有哪些事需要Saas提供服务。

然后梳理出了:营销、运营、销售、管理这几件事,认为这几件事有机会,这种高度概念化的“企业经营活动”如何做餐饮营销,是没有可能看到机会点的。

正确找机会点的方式应该是:首先,我们要确定好找问题的视角和颗粒度,然后再仔细的去梳理出需要解决的问题。

以景区营销为例,我们可以从:游客在客源地时——到景区入园前——游园中——离园后,这四个视角切入。

游客在客源地时可能影响买票的因素有:OTA渠道分销,客源地异业联盟分销渠道分销,IP营销等,以这样的颗粒度去梳理事件。

然后才能真正的在这样的颗粒度下,找到机会点,给出合适的解决方案。

问题与机会来源的第二个方面,过去一年的实践中,产品里出现了哪些问题需要解决。

这个是比较好理解,也比较好做规划。

就是你们公司的产品架构里,哪些模块做的不好,需要优化迭代;哪些模块,做的详细度不够,还需要进一步详细;哪些模块还可以设计更多的玩法来解决业务问题等等。

这就是从产品内部视角来发现问题,然后才能给出下一步的规划。

03 明确战略定位

在机会与问题分析模块,我们会找到一系列的问题和机会。

这时需要提炼,高度概念化,形成战略指导。

战略的任务,是为了保持行动的一致性,保持团队成员、不同的人都高度理解团队目标,彼此能够协同一致。

比如,某餐饮行业Saas服务商,分析完机会与问题后,提炼出的战略目标是:通过软件+硬件+代运营服务助力餐饮企业的业绩增长。

又比如,某旅游行业Saas服务商,分析完机会与问题后,提炼出的战略目标是:通过软件+硬件+代运营服务助力景区的业绩增长。

然后将提炼出的战略目标,用于指导往后的一系列的产品设计活动。

这里,重点强调一个事。

你会发现,我刚举的这两个例子里,这两个Saas公司的战略目标高度一致,唯一不同的是服务的客户对象不同。

不同的对象背后,机会点是很不一样的(这里又再一次突出第二模块做机会与问题分析的重要性);也就是战略只是一个指导思想而已,要做好产品,核心还是要从机会与问题分析里面去着手,去展开产品设计。

如何才能系统思考,梳理出一个好的战略?

可以看我之前写的一篇文章《To B业务如何进行战略梳理?》。

文中提到可以从4个关键点展开梳理:

04 战略路线图

制定出战略目标后,接下来就要制定战略路线图。

战略路线图,总体上来讲就是3件事:

这3件事,具体怎么理解呢?

这里我举个例子,比如:你们公司的战略目标是,给商家提供全场景全链路的Saas解决方案。

且如果你们的产品是按行业来给出产品解决方案,那么就有可能给出了餐饮、零售、酒店等不同行业的产品解决方案(这就是产品组合)。

每条产品线承担的战略都是完成这条产品线所支持的

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