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最近两年，社群运营越来越火，很多人学了一堆社群课，但是实操起来，不是在活跃方面、就是在变现方面或者是在运营的节奏方面出了很多问题，怎么调整都达不到效果，而且越做越乱。

在做社群咨询和培训的过程中，我发现除了大家在实战操作层面都各有问题之外，还有个主要原因，就是在根本的认知上有了偏差；或者是根本对社群没有个清晰的认知：要么就认为社群就是微信群，要么就是单纯把社群当成引流、变现的方法和工具。

如果我们不是从一定的高度去理解和把握社群，往往会越做越难，到最后很可能会功亏一篑。

所以，升级认知，才是搞好社群的第一步。

个人感觉，至少有3个认知需要大家进一步明确和升级，逐一进行简单说明：

第1个认知：

把握趋势，传统的商业模式正在崩盘

拼多多创业刚满3年，月活仅次于淘宝和京东，渗透率更是超过了京东，成为了电商老二。

宝宝玩英语，看似是一个比较小众的幼儿英语教育品牌，创业2年，每年付费用户20万，营收2个亿。

更多的项目不用再举，我相信马上还会有很多创业黑马看懂趋势从而迅速脱颖而出，为什么？

关键就在于：这些企业看到了流量入口的变化趋势，重构了自己的商业模式。

流量入口的改变带来了整个商业模式的重新搭建。

我们可以把线上流量入口的变化，分成3个阶段：

Web 1.0阶段

流量的入口，就是门户网站，搜狐、新浪、网易，所有人上网，几乎都离不开这些大网站。

那时候的商业模式，就是在门户网站打广告，吸引流量。

Web2.0阶段

流量的入口，变成了搜索引擎，我们看新闻、找内容，都是从百度上去找的多，好多人看新闻后来都怎么看呢，就是看搜索最多的新闻是什么。

淘宝是不允许百度收录的，所以我们查找商品，就只能到淘宝上去找，淘宝就成为了有商品需求的用户的流量入口。

那时候，我们的商业模式，就是百度竞价排名、seo优化，包括很多人也在研究淘宝的推荐等等。

Web3.0阶段

就是移动互联网特别是微信快速发展的这几年。

我们可以感觉到：现在看个新闻，或者是知道一个热点事件，一般大家的消息都是从哪里来的啊，既不是从门户网站看到的，也不是从搜索引擎看到的，往往很多人的热点新闻，都是从朋友圈看到的。

根据最新的统计，微信、微博、QQ，这三大类社交属性的自媒体，我们叫社交媒体，占据了流量的80%以上。

比如：很多人都知道的罗一笑事件，就是发了一个普通微信公众号的文章，写着如果转发，就为罗一笑捐1块钱，阅读量超过了9600万，打赏人数超过了11万，打赏了262万元。

这是个什么概念？

我请教过主流媒体的朋友，他们听了都说，主流媒体都没有这么大的传播量，一篇个人发的文章，在网上传播几天，就达到了这个量级。

所以，移动互联网时代，流量的入口已经不再是门户网站和搜索引擎，入口已经变了。

新的流量入口来自于社交，来自于每一个用户。

任何人都可以在任何时候，说自己想说的话，都能够让每个人看见，并能够通过社交网络被自发、无限制地传播。

流量入口的改变，也直接导致了商业模式的重新搭建。

拼多多和宝宝玩英语，还有我们知道的很多创业黑马，之所以一夜成名快速爆发，就是因为把握了流量入口改变的趋势，在社交属性的微信端发力，形成裂变传播，迅速收割红利。

所以，玩转社群，第一件事，就是要看清这个趋势——流量入口的改变带来了整个商业模式的重新搭建。

无论是新的创业项目，还是老的传统企业，原来那种投入巨资打广告或者是弄竞价排名的方式已经在迅速失效；把这些费用应该投入到用户能够自主互相传播的社交平台上进行布局，你会发现：你的精准用户，现在已经一群一群地存在于社交网络中。

而且，只要方法得当，能够迅速引爆，达到事半功倍甚至瞬间刷遍网络的极好效果。

第2个认知：

找准关键，什么才是社群时代的巨大红利

这其实是一个更底层的问题，就是：社群到底是怎么产生的？

也就是：社群突然火爆的深层原因和内在趋势红利到底是什么？

特别是很多人都说，为什么就这两年，才刚刚出现社群的概念，以前怎么没有，到底是为什么呢？

我想就是两个字：连接。

人与人之间，连接方式的升级，马上引爆了社群的红利。

我们简单梳理一下：

最初，我们只能靠线下建立连接，那个时候，远距离交往，是非常困难的，我们只能依靠血缘和地缘，形成一个村落一个地区的熟人社会。

互联网时代，我们可以通过PC进行连接，我记得特别神奇，我是98年买的电脑，注册的QQ，那会儿通过QQ的查找陌生人；还有天涯论坛，找到了几个聊得来的朋友，后来还打电话聊，见面聊，特别投机，现在还有联系。

那会儿的弊端，就是你得坐在电脑边上，他也得正好坐在电脑边上，俩人才能聊天、交流。

现在，移动互联网时代，手机就跟我们身上的一个器官一样，我们随时使用，通过手机上的微信、QQ等社交类软件工具，我们可以实时与任何人进行连接。

根据最新的微信大数据报告：

微信每天有9亿人同时在线，每天发送消息超过380亿条，发送语音61亿次。三分钟一低头，10分钟一刷屏，成为了很多人的正常状态。

应该说：如果整个社会都采取了新的行为，那变革就不远了。

像微信这样的工具，虽然没有创造集体行动酒会策划，但是却消除了集体行动的障碍。

所以说，连接方式的变革，移动互联网技术，让人们实现了更加便捷自由的网络化交往，社交的自由度提高了，血缘关系、时空区隔、身份属性等限制条件不断弱化，社会关系、情感志趣、实时共享不断增强。

无论是兴趣共同体、价值共同体还是信任共同体等等，原来没办法把这些兴趣、爱好、价值观一致的人链接到一起，但是现在行了。

原来我们说的，相见恨晚的感觉，其实会越来越少，因为人们可以很轻松地找到对方，聚在一起。

人和人之间的实时交互和自由聚合变得无所不在和无所不能，每个人瞬间都可以拥有群体组建、共同行动的能力。

沟通成本巨幅下降，原来松散、协调的各类群体如今可以轻易聚在一起。更使得社会关系的广度和深度，都得到了大大增强。

移动互联网，把我们每一个人，真正实时连接到了一起。

其实，人类社会的每一次发展，我们宏观看，都是连接方式的升级，把原来不能很方便连接到一起的人或者东西，连接到了一起，就产生了巨大的红利。

我原来说过这么一句话，叫做：蒸汽机就是古代的互联网。

什么意思呢？

互联网，原来不能连接到一起的电脑连接在一起，结果就成就了伟大的互联网时代，建成了信息社会；那蒸汽机呢？把原来没有关系的植物的化石（也就是煤）、水和铁连接到了一起，就成就了伟大的工业时代。

所以，有连接就会有巨大的内在红利和价值。

滴滴，把想打车的人和空闲的车，连接到了一起，就成就了伟大的公司。

那社群也是一样，兴趣型社群是把志趣相投的人连接到了一起，产品型社群，通过微信、微博和活动等运营方式，把用户与品牌更紧密地连接在了一起。我们发现了社群红利的内在原因，就是连接。

那么，社群时代的巨大红利是什么呢？

就是连接方式的升级，让人们能够马上找到气味相投的好友，而且更加紧密地连接到一起。

微信也就是因为，沉淀了大量的用户关系，才取得如此巨

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