大部分活动都需要通过分享的形式扩大传播范围,让用户带动用户,所以在活动机制上会设计分享环节,利用社交关系链提高分享率,常见的积赞,拼团,好友帮点砍价,集字得奖励等等,这类形式的分享存在客态,交互需要考虑主态和客态的操作流程;非强制拉好友的形势会在页面顶部有分享按钮,可以把整个活动分享给好友,分享率越高,客态唤起率越高,产品的设计即越成功,当然也可能是活动奖励足够吸引人;分享率的计算口径也有多种定义,可以是分享按钮的点击/曝光,也可以是分享用户/参与用户等,根据具体活动定义。
5、下单
促成交易的活动目标最常见,双11、618大费周章铺天盖地就是希望用户完成下单行为,提升电商平台的交易额。数据指标即看2个:下单UV和下单转化率,如果用了补贴,还可以看用券率、补贴率。
6、预约
周期较长的活动,或者秒杀类的,需要提前曝光活动力度积蓄流量节假日营销活动,预约提醒功能让前期积累的用户可以在活动当天爆发,提升关键日期的数据值。数据指标即看2个:预约人数和预约率
7、其他互动形式
根据活动玩法,还有很多的互动形式,各种类型的线上小游戏,用户完成目标路径即算参与了该活动,活动参与率也是常会看的指标,参与人数/页面访问人数,反应活动对用户的吸引程度。
三、奖品
1、招商
活动的奖品来源可能是供应商赞助,项目组采购,公司预算和外部招商等,涉及到外部提供资源即需要招商,招商需要做的是双方资源的置换,例如天猫双11联合多个品牌出的猫头海报,置换资源联动大品牌一起推广;或者大众点评517吃货节联合多个商户提供免费菜和霸王餐,一方提供线上流量资源,一方提供实物奖励。数据指标可以看招商总数,包含参与方数,奖品总数,覆盖城市数等。
2、领取
这里要看的奖品发放出去的数据,共发出去多少份,都被什么类型的用户领取了,领取的用户人均领取了多少份,成功领取率的值。如果活动发奖涉及到概率,需要实时的查看奖品发放情况,根据用户领取情况调整,保证奖品可以发出去,用户可以最大程度领到,提升用户体验。
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3、使用
使用率针对电子券或电子套餐的核销率,满减活动的下单满足率。
4、库存
活动结束后也需要看下奖品的发放情况,剩余的库存如何利用在下一次活动中,或通过其他途径发放出去。数据指标看库存消耗率。
四、目标完成度
1、大盘涨幅
大盘分为流量和订单,大盘涨幅主要看流量较去年同期增长(考虑年同比自然增长部分)节假日营销活动,今年周环比涨幅,历史峰值,以及流量转化率的提升值(有补贴的情况下转化率一般会有所提升)。
2、交易流水
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