互联网进入我们的生活,不只是技术的升级,更是营销方式的升级。
在传统的营销方式领域,空手套白狼已经令人叹为观止了。而互联网领域的营销升级,比如羊毛出在狗身上,让猪来买单;站在风口上,猪都能起飞;都是小打小闹。
互联网的营销不止让大家眼花缭乱,更让人叹为观止。今天为大家讲解如何0成本,或者低成本成功为公司运作副业项目。让企业在流量红利消失、经济下行的情况下,叱咤风云。
首先简单对“副业团队”做一个规范和介绍,以方便大家更容易在工作中对标,与生活中的内容对标。
副业团队是指普通人在工作之余利用闲暇时间,帮助企业推广产品或服务,来赚取佣金的兼职推广的团队。
之所以,这个群体在近期火热,主要是由于互联网的快速发展,让小部分人一夜爆红,或者一夜暴富,激起了越来越多人希望暴富成名的想法。
另一方面,互联网流量红利消失,企业的拉新和转化越来越难。所以,企业也希望借助副业团队的熟人圈子和私域流量,获取更多的流量和转化。典型的项目包括微商、社交电商、社区团购及教育行业的老带新等等。
虽然副业项目的运营和副业团队的带领一度火遍全网,但是由于内含太多知识体系和运营技巧,未有亲身经历或亲身运营的局外人很难参透其中奥秘。这是我利用14天时间做准备,历经3次深夜改版整理出来的知识体系。通过糅合自己亲自带项目、带团队的经验,总结出来的重中之重。
一、九字真经
2020年突然爆发的疫情,不仅让大家为安全担忧,更为工作、收入、稳定担忧。
行业调整、公司倒闭、年轻人失业的新闻不绝于耳。举国上下,处处焦虑的情况下,互联网经济反而一枝独秀,还被大众称之为“疫情经济”。比如:2020年上半年的社交电商、在线教育的老带新业务;2020年下半年的社区团购;以及2021年兼职配音等等。
那么,这么多如火如荼的副业项目是如何俘获人心、启动市场的呢?
1. 建预期
有很多企业也尝试着做副业项目,规则、产品、框架准备就绪,却无人问津。企业往往归咎于缺少资金,无法通过营销的方式启动市场。
其实,建立一支副业分销团队,是需要资金启动市场的。但是,那不是最重要的。最重要的是懂得给用户“建预期”。
从用户需求的角度分析:天下熙熙皆为利往,天下攘攘皆为利去。用户之所以参加副业,都是怀抱着发财的预期而来。项目给到的预期越大,用户的动力就越大;项目给到用户实现预期的感觉越强,参与的用户就会越多。
所以,一个互联网副业项目在设计之初要考虑到的是种子用户的预期。
可能会有人产生质疑,但是,过去20年的高速发展,我们身边充满了商业奇迹、造富神话,我们也或多或少亲眼目睹了身边少数人的暴富。大众被社会教育了一遍又一遍,认知更偏开放,行动更大胆。另外,副业项目的制度和逻辑也会让先加入者收入颇丰,来刺激更多的人加入,从而更有力地证明实现预期的可行性。
建立预期的方式有很多种,可以是希望,也可以是暴富。
举例:教育行业,通常使用父母对子女的期望建立预期;商业类项目,通常使用“晒高额收入”建立用户的预期。比如:2020年初社交电商的大团长每天要做的最重要的事情是晒收入。根据他们的收入截图,一位万人团队的团长日入上万,月入几十万。按照这个算法,年入达几百万。通过震撼的收入,吸引社会大众的广泛加入。
2. 树信心
当企业通过建立预期的形式,吸收了大量的副业推广人员,便开始过于乐观,认为后续的推广就是轻而易举的事情了。企业经过一段时间的运营,正想大展身手时,却发现副业推广快速流失,最后是树倒猢狲散。
之所以出现这种结果,是因为通过建期望的方式,吸收了大量用户后,企业没有考虑到这些用户的实际情况。
他们中大部分人没有经验,没有技巧,不懂营销。针对占绝大部分的小白用户,如果我们前期的动作,能够让他们有收获、有成长,项目推广效果会势如破竹;如果前期他们做了很多努力,不但没有收获,还碰了一鼻子灰,就很容易出现树倒猢狲散现象。
针对小白副业推广人员,应该如何进行信心建设呢?为什么说针对他们的信心建设不能只摆数据、讲道理?
道理大部分人都懂;但是,谈到实践时可能大部分人就不一定会了。所以,针对小白副业推广人员建立信心的方法要用摸得着、看得见、形象具体的方法,给予他们模仿和学习的机会。
比如:直接为小白用户提供朋友圈文案和图片。用户只需要傻瓜化复制黏贴,就实现了推广。只要有人通过朋友圈的文案前来问津,小白用户就会充满成就感,对于后续的推广也越来越有自信。
3. 带节奏
通过建立预期吸引人才,通过建立信心培养人才,接下来往往会遇到以下两方面的问题。
问题一:团队前期火热全网营销教学大纲,后期冷清,并且忽冷忽热。
最初,由于新鲜和好奇心,会造成项目很活跃的现象。慢慢的,随着新鲜感降低、好奇心的降低,便会越来越不活泼。
在这个时候,运营人员需要做的是保持用户的新鲜感和好奇心。比如早上设置早安正能量、成交喜报、晚间分享进行常规的节奏带领。同时,不经意间分享相关热点事件,鼓舞士气。有技巧性地分享团队成员身边的优秀的人和事,制造讨论和攀比的氛围。
问题二:项目在火热中“毫无征兆”的爆冷。
出现这种情况,是因为大部分项目负责人是急功近利的,当看到团队推广业绩从0-1实现了突破,便希望业绩直接上千万、破亿。
于是,不停地加快速度、不停地变更政策、产品价格,不顾人的生理承受范围举办活动,运营人员不断去骚扰和施压成员,所有人都处在一种高压状态下。最后运营人员集体消极怠工或者辞职,副业推广团队唉声叹气的情况。
那么,什么样的节奏,属于正常呢?比如:
我原来带领的社交电商团队,为了保证全体队员都能接受到信息,凡是全员通知的公告1天不能超过1次。凡是活动需要提前3天通知,这样才能保证为副业团队提供更多的时间点来注意到活动通知。所有的培训需要提前1天通知,提前3天准备。提前1天通知,是方便团队成员去协调第2天的时间;提前3天准备,是为了保证质量,让成员对每一次培训都充满期待。
二、六大体系
通过建预期、树信心、带节奏九字真经,可以让我们粗犷地运营副业推广项目。但是,运营的过程会遇到海量问题,我们该如何避免呢?
1. 先宽后紧的收拢式规则体系
没有规矩,不成方圆,关于这个项目的规则应该如何设计呢?
关于是严格执行规则,还是宽松执行规则,业界颇有争议。但是,作为项目负责人,要学会从项目的周期、以及如何让项目成功的角度去思考。
从一个新项目更容易成功的角度去思考,项目需要先宽后紧的收拢式规则。前期规则的宽松执行,显得项目更有温度、更接地气,也更容易邀请有能力、又不完全符合标准的人才前期加入推进。当项目达到一定规模时,为了项目管理的高效、项目管理的方便,就需要严格执行规则。
大厂的项目,往往会因为平台大,导致自傲。前期规则执行过于严格,导致种子用户大量流失,不如小厂有吸引力。我个人负责类似的项目时,也曾前期对规则的执行过于严格,导致副业推广人员的抱怨。
2. 简单明了的等级体系
很多企业在制定等级制度时很容易犯错,他们会考虑过多的商业目的,以及不清晰的北极星指标,最终导致推广人的等级制度苦涩难懂。
我们前文讲到,副业推广团队会有大量的小白用户,这种制度会大大打击这部分人群的积极性,同时也为总部人员宣传项目制造了难度。
一旦出现这种情况,建议项目负责人尽快与企业领导沟通协调,尽量让等级设定、升级规则回归到简单明了。一但项目负责人妥协,后续会发现等级设定越来越复杂,升级条件越来盘根错节。
我始终相信,最优秀的商业模式,一定是最简单的商业模式。如果项目经理对等级制度设定没有话语权,就另当别论了。
3. 充满希望的佣金体系
在最开始我们强调了预期的重要性,那么,如何设计才能让佣金制度充满预期呢?
1)有吸引力的单品佣金和高佣金爆款产品
互联网的出现,让产品价格更加透明,企业很难在有限的利润空间里,把佣金设置得很高。但是,一定要合理,毕竟用户可以通过多种渠道进行对比。既然,单款产品的佣金无法设置较高的吸引力,那我们可以设置爆款产品,让副业推广人员多一种选择。
2)以基数为基础的团队收益奖励和各种团队长补贴
纯粹的推广赚钱全网营销教学大纲,很难吸引副业推广人员,更难以支撑副业推广人员实现财富自由的预期。但是,企业可以建立以团队长团队用户基数为基础的团队收益奖励。
简单说就是团队下的人员越多,团队奖励就越多。同时,根据互联网的易于裂变、易于倍增的特性,有能力的团队长可以短时间内建立起庞大的团队,获得颇丰的收益。
不过,值得注意的是,目前国家的法律规定只允许三级分销。所以,我们佣金模式中的倍增和裂变,只能基于1级、2级、3级分销去设计,绝对不能逾越法律的红线。
另外,为了更好地筛选能力较强的人员,我们还可以增加讲师补贴,让善于培训的人员主动站出来分担培训的压力;同时,可以通过排行活动,吸引全体副业推广人员参与排名,以获得丰厚的收入。
4. “投机取巧式”的宣传体系
针对市场宣传,我们传统的思维是正向思考。通过吸引用户眼球、紧抓用户心理,进行市场宣传。
但是,这种宣传方法对于小公司、新项目、团队长来说过于“固步自封”、“安分守己”、难见成效了。针对小企业,新项目、团队长既没有足够的资金进行市场宣传,也没有足够的名气吸引眼球,需要采用“适合自己的方式”进行宣传。比如:
1)让行业宣传自己,而不是自己去宣传行业
一个项目可能很少有人知道,但是一个行业肯定是大众所熟悉的。在项目不出名之前,不妨紧随行业动态,去博眼球求关注。
2)我不是热点,但是我可以去蹭热点
比如,我是小公司、新项目;但是,在这个行业中有颇具名气的大公司,大项目。宣传人员或者团队可以通过2个项目的对比分析、对大项目的打压、跟随、依附的方式,让感兴趣的副业推广人因为了解大项目、知名项目而了解到我们。
5. “自己人”感觉的关怀体系
其实,六大体系里我觉得“让团队成员觉得你是自己人”是最难的。这除了要求团队长或运营人付出足够的努力,还需要他们真心地对自己所负责的项目有足够的热爱。那么,哪些动作会让团队成员真正认可你呢?
1)足够的耐心
我的团队曾经有一位阿姨由于年龄原因,对电脑、手机都不熟悉,提出了很多看似幼稚的问题。但是,无论问题多么幼稚,我都会耐心回答,哪怕已经是深夜12点。最后,阿姨通过多番对比选择了我的团队,成为了团队里最积极付出的一位干将。
2)给予成员最真诚的关心
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