现在,建社群的门槛越来越低。
罗辑思维、吴晓波等利用社群变现已成为行业标杆。所以,越来越多的企业把社群视为变现的重要手段。
然而,事实是,建的社群越来越多,活跃度却每况愈下,要么是死群,要么是广告群,谈变现收费,更是相距甚远。
那么,做好付费社群的关键究竟是什么?需要做好哪几件事才能打造优质社群?
要做付费社群,首先要做好产品规划
我见过很多医药、教育、零售、餐饮等垂直领域的微信社群开始运营的时候,用户活跃度很高,可时间一长群里的活跃度越来越底,分析原因,不外乎几下几点:
1.社群门槛低
随意发起,没有对群内成员进行严格审核,也没有一个像样的群规。没有仪式感,没有门槛的群,是不被用户重视的;
2.内容产出过于单一
都知道,社群里需要内容,而且是持续的生产优质内容。
如果内容的产出只有自家,是没有办法经营好社群的。
首先持续产生新的内容本身就不是件容易的事情。如果内容全都是自己做或者找专家做,未免成本过高同时内容会略显枯燥。其次是你自我屏蔽了社群的一个比较重要的功能属性,圈层社交。
而UGC内容尽管可控性不高,但是其可以弥补UGC内容中的缺陷,不仅可以充分调动群内成员的参与感,同时又可以进一步丰富社群的内容种类。
所以想要打造付费社群,PGC、OGC和UGC的内容都要涉及到。没有哪个是主流,只是在不同的阶段用对方式就好了。
3.社群没有多元化节点
社群本身是一个多元化节点的产品。所谓多元化就是要用不同的话题入驻营销专家营销专家,只是一味输出行业或信息单一的话题,是提高不了用户活跃度的,人的情感世界是丰富的,所以在社群中要入驻生活、职场、热点、行业、专业、趋势、管理、自我成长等不同的话题,当然话题之间也要有主次、节点之分。
4、不会构建高性比的产品内容
举个例子大家就明白了,比如你是做汽车社群的,那么平时积累的用户需求,如分期付款怎么样更快捷,更节省资金?车险购买哪家服务更好?不同品牌车的实用性分析?不同价位车的性价比分析?汽车的基本维修?车祸现场第一时间处理方式?等等要做一个归类整理。再通过微课、图片、文字、视频、线下分享等不同形式展现出来。
而不是单一的只有线下活动或只有线上的一种形式,单一的内容呈现形式会让用户觉得是性价比极底的,只有丰富的内容+多样的呈现形式,才能营造出高性价比的感觉。
5.不测试用户价位段
很多人都以为,我的群只要有大咖在,只要能提供好的内容,那一定就会有人交费进群。也有很多社群运营是这么做的,用各种噱头吸引用户进群。
然而,你以为收费的群就会活得很好吗?或者以后会有持续变现的能力吗?
有一些群一上来就收费高的离谱,招不到人,这显然是高估了自己社群的变现能力。要么低的要死,最后运营半年下来,自己是亏的不说,社群人员二次消费能力也很弱,半死不活的,很是痛苦。
其实,任何社群都有变现的机会,也有变现的能力。要做的就是明确自己社群究竟处在一个怎样的阶段,可以去寻求什么价位,什么产品的变现。这就需要去不断地测试。所以在建立付费社群的前期,一定要测试售卖一些不同价位段的产品,通过购买量来测试用户付费能力。
6.没有运营
这里指的运营不是解答用户疑问,很多社群80%的时间都在处理用户异议,10% 的时间都在处理用户个性化问题,这个不是运营是客服。
很多做社群的同事很辛苦,因为如果他们做得是学习型社群,就需要经常邀请专业人士来群内分享,提高群活跃度,为
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