这是一个拖了蛮久的问题，源于后台一位读者的留言，她问我，新产品上线前，要做哪些准备，希望比从零里的描述更详细一些。我想，更详细，有点难，那就试图更清晰一点吧。以我的经验，我将今天的内容拆分成Web产品和App产品两类来谈。

Web 产品

准备工作列表

1、目标用户梳理

2、前期宣传渠道准备

3、前期活动准备

4、种子用户召集

5、运营目标梳理

6、运营风险分析

1、目标用户梳理

产品要上线了，运营一定要知道这产品会给什么样的用户用。

譬如，一个科技媒体网站，使用者就是对科技有兴趣的作者和读者。

譬如，一个母婴用户电商，使用者就是已婚的准妈妈和妈妈。

譬如，一个净水器品牌官网，使用者就是对生活品质有要求的顾客。

2、前期宣传渠道准备

这个比较复杂，不要拘泥于字眼。

宣传渠道≠广告投放

这一点请谨记在心。

前期的目标用户搞清楚之后，对于广告和软文渠道来说的选择是必备的。

同时，还要考虑网站的SEO、百度百科、百度问答等渠道的露出。

3、前期活动准备

写这一条是因为，有些产品，需要在上线前期做活动准备。

但活动的目的是为了第四点：种子用户召集，以及通过有活动和无活动的数据对比，了解客群对产品的粘性。

有些产品，不需要考虑前期活动，或者，需要仅考虑针对特定用户的前期活动。

譬如，内容社区，就属于前期可以不做活动，或针对内容供应者的活动。

关于活动，可以参见本文：吃多了都是毒如何写代理网站的软文，别把活动当主食

4、种子用户召集

这是一件大事儿，不管什么产品，Web或者App、媒体或者电商，都需要种子用户。

所以很关键的是，你要界定什么样的用户是你的种子用户。

譬如，导购类的站点，种子用户可能是某个领域的购物达人。

譬如，比价类的站点，种子用户是那些对价格敏感的顾客。

确定了种子用户，接下来就要召集了。

如何召集，各有各的办法，没有一个标准的流程。

利用IM、邮件等方式与种子保持联系。

5、运营目标梳理

对新产品来说，运营目标是很重要的，这个目标的梳理，必须是可量化的，有测量标准的；同时也需要有虚的部分。

用比较标准化的说法就是：

产品的远景和可控的分步实现

当然，不要做太远的规划，规划永远赶不上变化。

6、运营风险分析

运营风险要先考虑好，什么是运营风险？

服务器够不够用，多少用户数和访问流量会带来瓶颈，技术同事有没有做好预案？

如果做了活动设计，又没有漏洞，会不会被刷，成本能不能控制住？

没人来怎么办？有没有辅助措施？

风险很多，尽量考虑全面。

需要注意的一点是：

太极端的情况，不要刻意讨论

譬如，世界大战爆发、服务器机房烧了……

为啥呢？因为这些风险完全不在你的控制范围之内。

App 产品

准备工作列表

1、目标用户梳理

2、应用商店准备

3、前期宣传准备

4、种子用户召集

5、运营目标梳理

6、运营风险分析

对，你没看错，我的经验中，Web和App的区别仅有两项：

应用商店准备

对此，我要说的是：

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