前文中《后新消费时代：卷出来的情绪赛道，玩疯了的对话价值（上）》品牌猿聊了聊对话时代的到来，并拆解了有意义的探索式「对话」》和《志趣相投的陪伴式「对话」》，今天说说第三个玩法：用场景构建共识的「对话」。

本文亦独立成章，通过全新的「场景」的共建，「惊喜」情绪的注入，重塑后新消费的游戏规则和对话时代的新入口。

移动互联给我们一个前所未有的机会，把人和一切供给需求通过「场景」连接起来。这种场景实时响应，随时激活，不断创造，高效迭代。

就比如一杯简单的咖啡，有了「场景」，展现出不同的态度表达，衍生参差多态的新产品，呈现出不同的期待和迥然不同的体验。所以有了中国咖啡赛道的神奇表现，星巴克和瑞幸，Manner和挪瓦，幸运咖和库迪咖啡，还有邮局咖啡、CUBIC3 三立方、BREAD&PEACE、Coffeeology、AOKKA等。

▲图片来自互联网

当下，数智（AI）+移动、+家居、+出行、+健康…，这些与每个人生活息息相关的动词「场景」应运而生，不但扩展了生活边界，更深度影响着我们的思维范式，行为模式和生活方式。

为什么会出现这样的变化？

因为与移动互联不同，后新消费时代的「数智场景」不仅是一种连接和入口，一个人货场的生态系统，而具有以下3个鲜明的特点：

无论何种类型的场景场域，始终于人的「情感共识」。所以说，对话「场景」，就是构建与用户的「共识」，并以此诠释新的情感和价值，共建观念共识，这才是真正的场景玩法。

我们从5个新「场景」展开对话，找到后新消费时代的新玩法。

场景1——对话生活场景：主打一个「真实」。

如前文3.1所说，你需要「对话个体生活，寻找新意义」。现在，你还需要「对话真实生活场景」，逐步融入到社会情绪，群体感知中酒店营销的书，让品牌能够真实且生动地存在于大众生活之中。

1、如何做？

全棉时代《她改变的》挖掘女性世界中的「改变者」，小红书夏日市集「一手交情，一手交货」呈现了充满人情味的交易故事；淘宝发起的「一千零一店」企划，将特色店铺背后的 1001 种人生推至台前。

▲图片&内容《 2023 数字营销 10 大趋势》

2、「真实」的逻辑。

上述案例中，我们不难发现「真实」的背后，有两点核心逻辑：

通过定位/口号，广告/代言人，技术/流量创造场景影响购买正成为历史，以「我懂你」的智能，数字加持「真实」的场景，为用户带来的美好和进步将成为对话时代新机遇。

场景2——对话「美术馆」场景：从殿堂到日常

艺术是体验而非理解。——《美术馆时代》

无数的品牌体验中心，商业空间，社区街区、艺术节生活节音乐节，伴随生活方式和美学需求的升级，在艺术的叠加下，Z世代的“整顿”中，城市更新的推动下，开始消弭商业和艺术，时间和空间、消费与体验的边界，并以一种杂交式方式繁荣进化，构成了今天新消费的主流逻辑之一。

所有的趋势都可以从吴声提出的《美术馆时代》中 找到方法论 。

1、吴声「美术馆」方法论

2、我们可以从以下三个方面完成对话：空间商业，社区和连接

▍▏吴声认为，「美术馆」作为一个新商业理念，正从“观念高地”到具有普世意义的商业模式，甚至成为今天空间商业的底层。

如：阿那亚地产、天目里商业、调色师美妆、长沙十二时辰书店、X11潮玩店、话梅实验室等。

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▍▏此外，艺术下沉是必然，社区作为最小活力单元，逐渐走向“可以让人停下来打招呼”，走向全时全域繁荣。

如：长沙潮宗街酒店营销的书，苏州双塔市集、吴中路地铁站、上海最美菜市、成都社区美术馆“巷子里”、等。

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▍▏最好的“下沉”除了进社区，进村镇，更在于与日常生活的连接。因此，谁的产品/作品连接出新的艺术体验，谁就拥有为生活提案新引擎。

如：故宫文创，敦煌文创，甘肃省博物馆的神马来了，「只此青绿」，「咏春」。

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当「美术馆」在每个人生活中的表现，成功融为生活元素的时候；当更多人以自己的真实感受来补充和印证艺术，以完成观念共建时，艺术就有了新的生命力，“艺术化日常”、“艺术服务人民”和“人民艺术家”将不再是空喊。

场景3——对话「临界飞地」：浪漫主义救赎。

虚拟场地和物理空间融合在一起，以最熟悉的陌生感，正成为新的活动和社交空间。

这不再是简单的密室和穿越，也不是声光电带来的五感沉浸，而是进一步通过去中心化的方式，打破角色与事件的叙事逻辑，打破作品与场地，让人们可以随时参与到不同角色，事件和表演的全新场景。

它就是「临界飞地」：一个具有实验性质和挑战性质的，一个“为有限的真实空间赋予无限的虚拟意义”的，一个能够为当下群体投射复杂情绪临界体验的场景。

1、「临界飞地」N种想象

▍▏结合了物理空间中的虚拟体验的混合活动平台。日常与反常、真实与梦幻交织在一起，给人以特别的临界感受。

比如美国三百多位艺术家参与创作的Omega Mart；日本利用废弃小学改造而成的池核水族馆等；TeamLab的无国界展览和中国河南的「只有河南 · 戏剧幻城」。

▲「只有河南 · 戏剧幻城」

▍▏利用「临界飞地」作为教育媒介：重建思考维度，重估价值形态。

比如将用户代入末日场景讨论环境议题；代入弱小孩童共感精神创伤；代入极度贫困中探索教育的意义等。

更多的「临界飞地」需要我们充满想象力的去探索。

2、「临界飞地」的浪漫疗愈

就品牌来说，在产品开发、内容创作、营销创新中，搭建“现实与虚拟交界之地”的场景，为用户创造“临界飞地”的浪漫主义体验，是一种打破情感壁垒，达成共识的有效方法。

▲上海愚园路“故事商店”

每一块「临界飞地」，已经事实上成为部分青年当下精神危机的一种浪漫主义式救赎；一次情绪疗愈和抚慰之旅，也是一群人的生活社区与精神家园。

场景4——对话「在地化」：诚意和尊重。

无论数字和虚拟生活有多么令人兴奋和有趣，人们始终需要面对面的真实接触才能建立更稳定和持久的关系。作为品牌与消费者直接接触的主要场所，实体「门店」成为对话场景的核心力量，也是达成共识的重要空间。

因此，实体「门店」的每一个新认知都不容忽视：也因此，实体「门店」需要被重新理解和重建。

▍▏有的变成了体验中心——这意味着实体店成为消费者和品牌之间创意聚会的场所，获取知识和建议的空间，其中也包括与产品相关赋能的体验。

这就是苹果和星巴克底层，蔚来的创新所在，京东电器线下扩张和盒马翻红的关键。

▍▏有的摈弃了「复制粘贴」式的扩张思路——他们结合城市元素以及周边街区特色，打造「非标」门店，将在地文化深度嵌入建筑语汇和场所气质中。

从茑屋书店到喜茶，从M Stand到茶颜悦色，每一个店的精彩都不容错过。

▲喜茶各城市店

▍▏有的玩起了烟火美学——从专职空间到开放弹性的公共区，在日常烟火中插入仪式感，他们或进入商场酒店或是菜市场车站，与城市社区一起有机生长，与生活在这里的人们发生更深度的联结。

▍▏有的找到契合自身属性的地址落地生根——他们在各个城市中选择最能体现当地气质，将城市特色，嵌入品牌表达。

花西子的「西湖隐园」，融入了杭州的古典意境与园林美学；FREITAG 将上海的新店开进了小弄堂里；观夏、lululemon、Aesop 等调性品牌，选择上海「海派文化」的重要发轫地「东平路」，开出独栋沿街门店。

来源【写作训练营】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！