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一份价值1万的微信策划方案丨新媒体用户画像和运营策略制定

115 一份价值1万的微信策划方案丨新媒体用户画像和运营策略制定

只有了解你的用户是谁,你的用户在哪里,你的用户有什么特点,你才知道你应该要做些什么。

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用户最在意什么

随着消费者经济条件的不断提升、健康生活方式的不断演进,用户对于品牌和品质的白酒产品需求是大势所趋。越是市场知名度高、品牌美誉度领先,注重品质和品位的品牌,越容易受到消费者的青睐。

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白酒用户趋于分布

广东和北京人最爱喝白酒,广东和四川人最喜欢泸州老窖。

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白酒用户年龄分布

20——49岁是白酒主要消费人群。

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白酒消费者来源渠道

普通家庭,机关团队,婚宴购买,九点散客,重度爱酒者。由此可以看出,白酒消费者希望白酒具有实惠、性价比高、具有一定品牌知名度等特点,品质白酒消费者十分注重性价比,该群体经济实力中等偏上。

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用户画像

30—45岁为主,2—3先城市生活,对品质有要求,生活稳定,收入中等以上,注重养生微信朋友圈 营销,男性为主。

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矩阵分布

1,一个服务号:以互动活动、行业咨询、促销活动为主,打造官方公关与品牌平台;

2,一个订阅号:以趣味内容、用户微互动为主,涵养消费者,做用户运营,打造贴近用户的酒友交流平台。

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微信服务号诊断——菜单栏分析

主菜单栏:参与砍价、生产海报、会员中心。

1,参与砍价:砍价说明、我要砍价。(此活动为短期活动,占有两个子菜单,不合理。)

2,生成海报:海报说明、生成海报。(其实就是招代理商,为什么要起这么个不知所云的名字呢?)

3,会员中心:成为会员、酒福商城。

菜单诊断

菜单实质上重复的东西太多,应该让用户一眼都看清楚这个账号最主要的功能

wap站网站最好用自己的相关域名,这样子用户安全感会好,数据储存也方便管理

账号定位不够清晰,活动菜单应该

老板,商城是假的吧,bug一堆,立即购买无库存,加购物车没反应。。。

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微信服务号调整建议

调整后的菜单栏为:买买买、卖卖卖、关于酒富

1,买买买:促销活动、爆款、白酒、果酒、葡萄酒。(让用户尽快买买买,有京东商城,直接微店即可);

2,卖卖卖:名酒招商、尾货清仓。(招商代理和库存处理);

3,关于酒富:个人中心、在线客服、XXX介绍。(品牌、个人中心及客服服务);

菜单调整

第一个菜单的关注度最高,以促成销售为主,酒富本身有京东账号,可以直接开微店;

其中爆款建议把目前的四款很好 的产品单独挂出来

第二个菜单以服务b类的商家为主,主要是代理和清仓为主;

第三个是用户个人中心、用户服务及品牌介绍为主。

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内容规划建议

品牌升级

不要发新闻稿和业内新闻,用说人话的形式,让用户了解到品牌最新动态,gif图、海报、h5、游戏均可

活动规划

服务号每月四次机会,头条建议为大事件或者大活动公布,建议每月活动1-4期。形式新颖,对用户或者服务商有吸引力

信息服务

用户在买卖中遇到的问题、最新最有趣的酒类周边信息均可发布

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服务号季度头条内容遵循原则

品牌活动、用户互动、精品推荐、用户答疑、新品推出、行业资讯

为什么要这样做排期?

1,品牌节奏:所有的渠道搭建的基础就是促成用户买单。品牌调性是第一步,定期品牌曝光一定要有。

2,打造爆款:让用户对你的产品产生购买,一定要把产品优势卖点表现出来,爆款、促销是唯一的选择。

3,节日排期:时间上,服务号每月4次,必须保证每周一次的机会,头条必须是大型活动,做的会比较用心

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服务号季度头条排期

年底大促,品牌活动,情人节策划,产品节奏策划,元宵平台联动,互动活动策划微信朋友圈 营销,妇女节活动策划,品牌事件,愚人节活动……

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