01
最近一段时间,我收到了很多来自互金(互联网金融)公司读者的咨询。
咨询的内容无一例外,都是关于活动的策划,APP的拉新,用户的注册,转化等等。
由此我才了解到本科策划专业排名,相比其他互联网公司,诸如O2O,电商,教育,社交等等,互金公司才是真正的土豪。
动辄一场H5线上活动准备着几万的现金,十几台肾6,各种家电,优惠福利等丰厚的奖品,更别说那每个月几万,十几万,几十万的渠道投放费用。
不由得感叹:
同样是做运营的人,经费的差距咋就那么大呢?
土豪归土豪,看了众多互金公司做的活动案例后,我顿时觉得:
这一领域的活动策划水平,还是有很大的提升空间。
创意性做不过social,内容型做不过社交,转化呢又做不过电商,
活动的各种逻辑硬伤频出;
我甚至可以直白的说:
很多活动策划等于是把一手非常好地牌给打烂了。
而在最近呢,我也是手上接了一家互金公司H5活动项目的修改工作,由于该公司希望这个活动能趁着此次欧洲杯尽快上线,所以时间非常紧急,但负责人又感觉该活动问题实在众多,虽然着急,但毕竟不能让真金白银的费用往水里砸,故找我协助修改,
而当我拿到这个活动测试版后,顿觉头大,
因为它将活动策划中所有能犯的错,基本都犯了。
02
我首先来说一下该活动的逻辑以及机制,
活动主题为“欧洲杯竞猜赢大奖”,
用户每天可以参与到活动中来押注比赛,比赛结束后,押注正确一场比赛即可得100分。
如果在押注比赛的同时加上1个“金球”(请注意该元素),则又会多得40分。
也就是说:
押正确一场+1个金球=140分,
押正确一场+2个金球=180分,
根据积分排名,每日积分前五的玩家将会分享千元奖金,每周积分排名前五的玩家将分享更多奖金,活动结束后,最后积分第一名将会得到终极大奖。
看完以上活动机制,你们一定会问,
既然“金球”作为该活动最重要的元素,那怎样才能得到它呢?
很简单,
下载该互金APP,就能领取“金球”,
投资1000元,也能获得金球。
你通过我的叙述,可以感觉到,这个逻辑虽然有些小复杂和层次,但其实还算是简洁明了且有趣的,但当我第一次点击进入活动测试页的时候,仿佛如同进入了迷宫一样,
这说明什么问题,
说明虽然活动的总逻辑策划人员可能是想清楚了,但在实际的页面执行过程中,因为各种各样的疏忽,这个活动被拆解的乱七八糟。
那问题都出现在哪些地方呢?
03
首先活动页面的衔接出现了严重的断层。
当我为某场比赛选好胜负平的时候,点击下按钮【立即下注】,
啪一下!直接跳到了一个注册的页面……让我填写电话号,密码等等进行注册,
这是什么鬼?
感觉就如同睡梦时正做着美梦突然被拽起毫不分说地扔下楼。
在做活动策划的时候,各位一定要清楚,如果你的总逻辑是清晰的,
那你在活动页面的设计与衔接上一定要继续保持着这种逻辑地通畅。
这种通畅地核心原则其实也是很简单:
给予用户最直接的反馈!
因为用户在移动端参与活动时候,本身是带有一种不安全感的,你一定要按照逻辑,给予用户最直接的反馈。
千万不能让用户在参与活动中“失焦”。
在这个活动里,按照原则来说,我点击了【立即下注】按钮本科策划专业排名,就应该进入的是【下注成功】页面,给予我最正向的反馈,在反馈之后,你可以进行下一步的引导注册,或者引导下载。
而不是任由“下注”直接跳到了注册,这中间就出现了断层。
好吧,注册就注册吧!
我憋着一口老血,填了自己的电话号,收到了验证码,点击立即注册了之后,
啪!又直接跳转到了APP下载中转页。
我要摔手机了…….
04
除了逻辑的通路外,该活动在活动元素的设计上保持着一种非常“暧昧”的态度。
本活动,采用“双层结构”设计,一层是普通的球赛押注,另一层呢就是起到增加活动兴趣,以及间接引导注册,下载以及投标的“金球”元素。
所以你可以想到,“金球”元素在该活动众起到的作用是很重要的,但是这个活动页面里的设计,没有任何很明显的标志,或者很强烈的设计来凸显这个元素,
甚至连对于“金球”作用的阐述,都是一句话,
要知道,这个金球是影响到用户们最终比分的决定性因素,但该活动设计的机制里,放出的金球数量非常稀少。
下载APP,投标1000元才得一个金球?
也就1000元换来40分,
你这是在逗我?
以上种种的轻视及暧昧就造成在这个H5活动中,一个很有意思的元素变成了如鸡肋一般,完全没有让用户去注意到,或者重视,这就会直接影响到最终地转化效果。
所以在做活动策划的时候,如果你在活动的基本层面上加了一些花样玩法,那一定要进行非常强烈,明显的宣传以及诱导,因为往往这些新玩法,才是有可能扩大你活动效果的关键。
就如同写文案一样:
不多写一个字,但写下来的每一个字,都无比重要。
不然何苦将活动搞那么复杂?
直接下注,注册,得分不是更利索?
05
该活动另一个比较主要的问题就是没有有效的自传播机制,从而变成了一个非常典型地“漏斗型活动”。
如果活动涉及到较大的金钱,渠道,以及资源投放,
切忌切忌不要做“漏斗型活动”。
什么是“漏斗型活动”?
就是这个活动传播出去像漏斗一样,上线之后用户们最后会一层一层的漏到最底下,这就是你的转化。
可以设想到,这次活动如果在某个渠道上线,大量的用户参与
后,只会自己玩的很嗨(鉴于它凌乱的逻辑性,我对能否玩的很嗨这一点其实都心存怀疑),而根本不会去想到将这个活动传播出去,
因为根本没有有效的机制或者内容让用户们自发的传播。
这里面的流失率,对于任何的活动运营来讲,都是非常可惜的。
06
这个活动的活动重心其实也是很有问题的。
H5最好的扩散平台是什么?
想都不用想,是微信。
但这家公司呢,虽然页会在微信端推广自己的活动,但却将该H5的运营重点放到了自己的APP里。
我实在是百思不得其解。
一个互金APP,用户量再大,日活也是有限的,这种费了大力气,准备投入几十万资源筹备及投放的活动不去努力的向外扩散传播,而是要让活动在自己的APP里嗨,这个思路我实在是无法理解。
该公司在APP里也搭建起了活动页面,这在我看来是根本是完全且没有必要的。
我建议他们:
你们应该将APP里的用户全都驱赶到微信端,让他们在微信端去玩这个活动,然后想办法扩散出去,拉来更多的用户,最后再把这些用户都收进自己的APP里。
所以,你们只要在APP里做好一个承接页即可,完全没有必要再搭建一个游戏页面。
可惜他们没有听……
07
除了以上种种硬伤,这个活动里还有很多细节漏洞百出。
押注金球只有增加的按钮却没有减少的按钮,宝宝押错了想减掉怎么办?
打开微信端该活动的分享链接,映入眼帘的是长长的活动规则,最后往下拉了一屏才找到活动页面。
分数设置的不合理,押注比赛的基本分应该是是较少,而通过放出更多的金球,增大金球的分值,可以让用户们快速的拉开分差。这样就不会使后期的得分排名和奖金分成都不会陷入纠纷。
这就好比考试卷很简单,附加题也很简单,大家都得了110分(100分+10分附加题)。下面老师要选取前五名进行奖励……
你告诉我应该选谁?
所以你可以看到,运营在策划一个活动,会涉及到关于产品,文案,数学,运营等各个方面,不求在各方面有多出色(毕竟你高数学的再好其实对活动帮助的作用也不是很大),但却一定不要有太大的硬伤。
好,吐槽归吐槽,作为一名实战型运营,拿人钱财,替人消灾,
说改就改!
08
我首先把该方案的所有页面用线框图的形式梳理了一遍,力求页面和页面之间的衔接是通畅的。
下注之后显示下注成功,
下注成功后同时在该页面引导去注册,
注册之后呢再引导去下载APP,
我们会通过文案并告诉他,注册,是为了绑定你的账号,便于发放我们的奖金,
下载APP,是为了当我们把奖金打到你的账户上时,你可以领取奖金,同时,你还可以在APP里领取更多的“金球”。
通过一系列利诱及利害关系,引导用户去下载。
而在对于“金球”的概念强调上,我建议该公司通过
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