我是怎么找到第一批种子用户?分享推广中的经验和困惑?
案例:我们做一个专业的行业资讯app,第一批种子用户应该去哪里找?学校还是专业机构,应该采用怎样的活动形式?
A 该问题怎么解决?
B 分享我的案例: 我是怎么找到第一批种子用户?我是如何推广我的产品?
C 我目前遇到的问题和困惑?
正文:
@青青(喵三汪四运营总监)
A 分享我的案例: 我是怎么获取第一批种子用户?
我们喵三汪四是宠物O2O服务平台,为用户提供私人管家式的宠物洗护、宠物美容、宠物健康、宠物用品的服务。
A 第一批用户获取:
1、养宠人群数据的搜集和整理分类,邀请微信活跃用户体验我们的服务;
2、完善服务内容和模式,服务标准化流程建立与优化;
3、建立微信公众号,进行内容建设和线上下单功能的开发和测试;
4、1元秒杀、9.9元狗狗上门洗澡的超值体验,低价但不低质,利用用户口碑进行推广,让用户自发的和宠物店进行比较,在本地媒体网站论坛进行讨论,形成话题;
5、在同城的QQ群、微信群,进行喵三汪四上门美宠相关话题的引导;
6、赞助本地知名的论坛相关版块,进行联合活动
7、地推团队,通过用户分布数据,开始进行地推活动;
8、这个阶段是用户数据反馈,通过美容师、市场人员、客服务人员收集的用户数据,对服务的调整期,完成进一步的优化后,开始进行更大区域的地推宣传;
9、本地电视台的报道宣传,各大团购平台的活动;
10、微信和全渠道的活动,开始导入用户到APP客户端(特别说明下:本地媒体和电视报道还是很有效果的,尽量找到合适的频道进入)
B 我是如何推广我的产品?目前遇到的问题和困惑?
我们公司创始团队大部分都是阿里出来的同事,也有网易、人人的一些东西,团队战斗力还是不错的
1、产品时期:
1)、产品导入期:
0-100人阶段,产品策划,产品推广准备,收集用户行为数据和相关反馈,种子用户的培养和奖励,及时反馈和改进服务;
产品内测期:提供宠物上门洗护服务;
这是我们1.0版本的APP
2)、产品成长期:
100-1000人阶段,注重体验、价格、服务质量、定期回访;
初代对外产品1.0:提供宠物上门美容洗护服务,宠物档案,免丢金牌;
1000-10000人,服务标准化达成,会员卡服务,增加用户的粘性,对于活跃用户的奖励;
若干个优化版本1.1 1.2 1.3…;
10000-100000用户阶段
功能性更新,版本2.0 ,优化宠物美容洗护体验,提供上门和到店模式选择,提供宠物健康、宠物商品服务;
若干个优化版本 2.1 2.2 2.3…;
这个阶段以各种活动进行用户的拉新和促活为主,比如我们的大型活动 :
《喵三汪四豪送5000万!免费领10万份价值500元宠物伤害险大礼!》
通过免费赠送10万份500元宠物伤害险大礼包,来引爆需求宠物伤害险或者重视自身和亲友身体安全的网友关注并形成传播。
通过点亮爱心、传递好友的病毒营销,引爆朋友圈,单日新增用户近万。
2、运营+产品 的手段:
其实在我看来,运营和产品都是一个整体,必须明确为了共同的目标去做调研和规划;
时间节点和计划控制能力都是比较重要的,执行一定要按排期表来进行;
运营业务重心比较两级化,一方面要做好市场推广,商务合作会比较多,一方面要不断获取更多用户,保证用户的体验,运营要多去挖掘精准垂直的需求,以便给产品更精确的定位;
产品要保证产品规划和方向,能满足功能性需求,能及时优化功能上承载的信息和服务;
3、常见问题:
产品的易用性,APP的界面设计、交互流程,是否能满足运营对产品的需求,在功能更新跟不上的时候如何解决,服务环节如何优化、保证公司服务的口碑,如何解决客人在服务中遇到的问题,能不能形成数据化和标准化制度,善于用主题活动对用户的拉新和激活,用户的体验要靠运营和产品共同来保证;
运营可能会有好的点子和方案如何拉赞助商策划书,但是如果没有能有产品的支持,运营成本将极大的增加!
免费推广渠道的使用,付费推广的配合,各种市场资源的BD工作!
@田知之-江如树
大家好,我是来自福建福州的江如树,80后农二代,目前是福州禾谷农业发展有限公司、田知之公社创始人,主要研究方向:农产品电子商务,社群运营,社区O2O。田知之公社是一个区域性的优质农产品分享社群,创建于是2015年7月。以“田知之公社”微信公众号+有赞商城作为主要的信息分享与商品交易途径。
今天晚上,我将跟大家分享“田知之公社”微信公众号在获得种子客户过程中的一点小经验。总结起来有以下两点,一是怎么培养一批种子级客户。二是怎么留住他们实现交易转化。希望能给大家带来一点启发。
好,下面我们直奔主题,什么是种子用户,我的理解,种子用户是你生存与发展的基石,是雪球的中心。因此,我们要善待那些在你起步阶段就关注你,跟随你,陪伴你的人。因为有了他们,才有了你的一路前行。
“田知之公社”的第一批种子级客户来自以下几个方面,第一是公司创始团队的朋友圈的转化,这一部分客户,可能没有给你带来很多的交易量,但他们为你项目的传播,做出了很大的贡献。这是我们最开始的一批种子客户。然后第二批是通过促销活动来有目的的获得,这一部分客户目标很明确,来就是为了交易。
虽然我们目前的种子客户总数还比较少,但从后台数据很明显地看出,通过促销活动的转化率还是很明显的,我等会儿会将一部分数据截图分享给大家。
“田知之公社”微信公众号是今年7月份新注册的公众号,7月27日完成认证,至今三个月时间。是一个刚启动不久的项目,目前的种子客户数是600多。这些客户几乎都是有为我们转发或者交易的用户。
以上两张数据图,基本上可以大致了解我们目前的
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