首先，必须要说的是：互联网产品经理的进阶之路，这是一个比较大的话题，我们可能需要分开几次来讨论，因为产品经理本就是一个比较复杂的岗位，涉及设计、运营、技术、营销等多个方面。本次，我们着重讨论的是：就产品设计而言，如何站得更高来思考整个产品的架构？

产品经理的基本功

低年级的产品经理，最重要历练的，是产品的基本功。

在诸多需要的基本功中，我觉得最需要成长的是功能设计的能力，我们常说的产品设计就泛指功能设计。

好的功能设计，我觉得有几个点是很关键的。

1. 简单

讲到功能的时候，首先要提及的，是简单。

很多人都读过一些关于简单的书，比如《简约至上》、《Don’t make me think》等等，这些书无一例外都是在设计思路上给出简单的各种定义。

其实，在简单这件事上，最关键的一个深层道理，是依赖于心理学上的一种被称之为“知识诅咒”的玩意儿。

所谓知识诅咒，就是说：现在我明白一件事情，但是要完整清楚的讲授给你，是很难的；因为我们所拥有的知识背景不同，我们对同一件事情的理解不同。这也就解释了，为什么很多老师在上课的时候索然无味，很多人做Presentation的时候显得苍白无力，这其实是知识诅咒在起作用。

知识诅咒表现在产品设计时，有两个关键的定义，一个是设计思维，一个是用户思维。

我们先来了解一下用户思维。

当我们首次见到一个陌生人时，我们会根据第一印象对这个人进行一个快速的定位。比如，一个帅气阳光，发型齐整，穿着一身休闲装，身高180、身材匀称的男生站在你面前，你的第一反应会是什么？也许是“嗯，这个哥们儿应该蛮有趣的”，或者是“这个小伙儿应该在工作上挺不错”。你应该不会立刻觉得“这是个混蛋，我要远离他”。这是为什么呢？

其实，这是我们的用户思维在起作用，我们首次见到一个新鲜的事物时，会根据我们已有的知识体系进行类比，人类天生的类比能力无比强大，正是因为我们的知识体系中，将“有趣的人、不错的人”这种属性，和“帅气、阳光、身材棒”这些外在的形象关联在了一起，才会让我们在见到这个陌生人时，产生这些快速的判断。

所以，我们做用户画像的目的也是如此，为的是拿到用户的知识背景体系，更好地了解他们的用户思维。

那我们再回来说一说设计思维。

当你要在页面中增加一个button，那么你的思维模式是什么？可能会有三种：一种是要够好看直观，一种是要用户理解，一种是要和其他交互相得益彰。在这三种里，后两种是高级的产品经理思考的模式，我们这里重点来说用户理解。

初级的产品经理对用户理解这个事情，其实会容易建立在“我的理解”这点上，误以为自己就是用户。其实你未必是用户。

比如我们设计一篇文章的显示，我们会从文章的结构、展示、内容长度、分页等等几个角度去考量。但是有一种情况一定要加入其中，那就是你的用户是谁。如果是IT圈里的人，那他们习惯了阅读长文档，而且会自动解析文章布局，平铺直叙也许是最简单的；可如果是父母，他们过往阅读的都是报纸、杂志，而且因为年龄增大，对色彩敏感度下降，他们需要更大的字，更亮眼的色彩，更结构化的布局，所以你的设计会更加接近web 1.0时代。

最早的定义这两种思维，是在工业设计中，《设计心理学》中有比较深入的讨论，我们暂不展开。我们想要表达是：最简单的设计，就是让用户不去思考，不思考则是建立在“设计思维=用户思维”这个公式之上。

我们去描绘用户画像，并非只是为了了解用户的一些简单的行为方式，更重要的是剖析他背后的用户思维，这将很有趣，我们以后可以展开谈得更多一些。

2. 路径设计

产品路径我在之前的文章已经提过很多次，这里就再简单聊一下。

所谓产品路径，其实是我们希望如何引导用户来使用产品。在产品路径的设计上，有分新用户的路径和老用户的路径，展开来讨论会比较复杂，我们在这里只讨论产品的主路径。

所谓产品主路径，是指所有用户在产品使用中依据产品功能频次和功能间关系引导，所形成的一条流量转化路径。这个定义稍微有一些拗口，我们来拆分理解一下。

首先来看产品功能频次。

在产品中，不同的功能是有频次预期的，比如微信，它的最高频功能是“聊天”，同时这也是微信的核心，而其他功能，比如“摇一摇”、“附近的人”、“支付”等，都是频次偏低的功能；所以你会看到，在微信的首页中，聊天永远是最高优先级展示，微信的提醒也是以聊天为基础的。

这个时候，你可能会问：朋友圈也算是高频功能，是不是也是主路径呢？其实不然，朋友圈并非微信的功能属性，而是运营属性，它的存在是为了活跃留存微信用户，我们可以在以后产品运营相关的文章中再详细讨论。

有了产品功能的频次预期，以及产品的核心功能（核心功能一定也是高频功能），然后我们就要看各个功能之间的关系了。

回到微信这个例子，我们会看到，通讯录是第二优先级的页面，这是因为聊天的第一辅助功能是找人，所以我们也同时看到了像类似“摇一摇”、“附近的人”这些功能的存在意义，因为它们都是辅助核心高频功能的次高频功能。

如此便引出了一条产品的主路径，这条主路径定义了产品的定位和核心。

我们往后在这条主路径上可以衍生出许多的分支路径，包括附属增值功能路径、运营路径、流量变现路径等等，这些是产品经理需要打下的夯实基础。

3. 生命周期管理

说清楚产品的一些功能设计规则之后，我们来探讨一个比较深远的话题，产品生命周期管理。

在产品的向下发展中，有两个关键的原则，其一是向后迭代，其二是向前兼容。

我们先来看向后迭代。

因为我们已经设计了产品的主路径，那么向后迭代的关键依据则是在主路径中如何进行丰富化。

在我们实际的工作中，比较容易出现一种情况：需求集中爆发，许多人回来向产品经理提需求，包括老板、用户、客户、运营同事、其他同事、自己等等。这些需求的筛选考验着每一个产品经理的功力，这其中的一个关键依据，则是这些需求在主路径中的价值和作用。

我们一般会把迭代分为三种，一个是旧功能优化，一个是运营支撑，一个是新功能研发。这三种都是生长于主路径的生态之中，如何区分优先级虽然依赖于许多方面，但是主路径决定了迭代的节奏。关于向后迭代中节奏更深层的讨论，我们以后可以再写文章来探讨。

然后我们来看看向前兼容。

向前兼容是一种要求产品经理提前做好向后迭代设计，同时保持克制的原则。许多产品经理最容易犯的错误，就是在设计新功能时不考虑已有的东西。在《备忘录》一书中，提到一个关键点，就是产品必须要让用户觉得平滑过渡。平顺的产品迭代拥有很强的继承属性，我们会发现手边好的产品都具有这种特性，虽然迭代更新了许多版，但是从来没有失去它最早的样貌。

能够保持向前的兼容，这表示产品在最早规划时就已经做好了向后迭代的设计，也就是主路径很清晰。所以才能使产品始终保持继承一致性。相反，如果产品在迭代中发现主路径错了，或者要调整，那么势必导致产品的设计发生很大的变化，这对用户是一种很大的伤害。结合我们前面提到的“用户思维”，你好不容易建立起来的用户知识体系，就是因为你设计上的变故，导致了用户的流失。

产品是分层的

现在我们来讨论一个更深层次的东西，我谓之为“产品层次感”。

所谓产品层次感，是说在产品的设计中，除了功能的设计与叠加，还有在产品垂直逻辑分层中拥有分层的特性。这种分层微信营销助手 50专业版使用教程，是一种自下而上的，这种分层的理解对产品经理提出了一种新的要求，你需要懂得产品的架构逻辑。

产品经理并不需要懂得什么编程的细节，而是需要懂得产品的逻辑设计，这种逻辑设计比较抽象，我在这里进行了一个分层的描述。

基于软件工程理论，产品本来就是至少要分为三层的，即典型的MVC（Model、View、Controller），这种描述对产品经理理解产品分层帮助极大。

首先是底层数据。

数据并不是数据库，而是数据模型。我们进行数据模型的设计理解，有助于帮助产品经理了解产品的角色划分，以及各个角色之间的关系与区别。

此外，由于了解数据模型，你会更清楚产品在功能层面上如何进行数据切割，以及权限设置的真谛。

然后是业务逻辑。

在如今的互联网产品研发中，云服务的使用变得越来越流行，这也间接影响了互联网产品的设计开始追求模块化。模块化的设计很类似SaaS的理念，就是基于功能服务进行模块划分。

我们在许多产品中可以看到大量的功能模块可以被反复调用，其实映射到产品内部也是一样，逻辑模块解耦，将核心功能模块变成基础设施（内聚性提高），都是业务逻辑层的事情。

在谈表现层之前，我们谈一个新概念，功能层。

功能层和表现层的关系，就是功能逻辑设计和界面原型设计。这种时候的功能层，是面向用户思维去考量的。功能层是建立在逻辑层之上的一个过渡层，是对产品在最终设计之前的一种逻辑设计。

比如，设计一个登陆功能，考量登陆的操作步骤和交互逻辑，这个是属于功能层，而其中的状态流转则是属于逻辑层。

有了功能层的设计，我们再向上表现，就是产品最后的交互设计了。交互设计是将功能更好的表达，也就是我们常说的用户体验优化。到了这一层，产品就是要面向用户了，所以表现层也叫做UI（User Interface）层，即用户接口层，在这里，友好的交互设计是这一层的宗旨。

我们拥有分层的理念之后，就可以更加清楚我们在哪一层，在做哪一个阶段。

架构设计是一种什么样的体验

看完上面两个部分，我们喝口水，然后回顾一下这中间的关系。

有了逻辑分层的概念，我们可以看到，产品的本质其实在于逻辑设计，而用户体验的设计是产品最后一环。这也就解释了，很多产品刚出来的时候体验很糟，但是用户量增长很快，那是因为产品的逻辑足够清楚，即使最后一环差一些，也不伤大雅（当然你不能老出bug）。

我们发现，产品因为分层和模块化，使得产品呈现出架构感。

产品架构是一个及其复杂的问题，但是简单理解，可以看成是不同的系统、功能模块之间，沿着整个产品的“商业主路径”形成的一套逻辑体系。

这里我们沿用了一个新的名词：商业主路径，它是与整个产品的商业模式相关的，它背后印证的是整个商业体系中流量的流转规律，以及变现机制。因为整个问题太大，我们以后有机会慢慢聊。

互联网的本质是“连接”，这

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